導購員的職責是什么已發生重大改變!
過去導購員簡單的理解為促銷員,在柜臺提供導購服務,自2020年疫情爆發以來,線下實體生意被迫停業,從而不得不重新思考零售模式,導購員的職責也就在這時發生了重大性的改變。
導購員的職責被重新定義
據不完全統計,我國有1.2億名導購。這個群體分布廣泛、流動性高,絕大部分學歷是初高中或中專、職校。雖然一些品牌在導購入職前會進行一到兩天的入職培訓,嚴格一些的還必須通過筆試和實習考核才能上崗,但相較于其他行業,導購的入職門檻并不高。
隨著新零售技術進程的不斷推進,從2018年起,一些新零售先鋒企業逐漸意識到導購的重要性,并賦予其更豐富的含義——網紅直播,產品功能宣講員,品牌宣傳大使,顧客的閨蜜、管家,購物參謀……
到2020年,越來越多的零售企業認識到:導購是最佳的品牌傳播渠道,也是鏈接品牌、顧客和消費場景的關鍵節點。
企業對導購的要求越來越高,現在對導購的考核指標不止是業績,還有貨品、渠道、營銷、風控、流量五個方面,有的企業會從中拆分出更細的指標。
企業如何完成對普通導購的升級
用類似新零售系統的工具賦能成為了新零售企業的首選。
友數連鎖門店管理系統就是類似的產品,它將傳統導購業務數字化,注重用戶的精準分析、渠道拓展與信息留存。
然后基于商家對導購的培訓、運營以及營銷賦能,在用戶轉化率上比起傳統導購員相對更高。
綜上所述,將導購作為營銷觸點無疑觸動了零售企業敏感的神經,為導購賦能已不再是專屬于新零售先鋒企業的舉措,如今有越來越多的零售企業加入到這場變革中。
試想一下,每個導購微信里至少有幾百個聯系人,如果將其中的100人轉化為用戶,幾萬名導購就會帶來幾百萬的新增流量,創造幾千萬甚至上億的銷售額,這些流量的成本要比從線上購買的便宜很多。
通過友數新零售系統 為商家提供門店導購系統解決方案,賦能導購職責,讓導購除了可以拿取分傭獎勵,還可以通過直播帶貨來提高業績,獲取更大的收入。從而提升店鋪的整體營業額。