天貓國際調整發貨時效規則解讀!
疫情影響,天貓國際訂單發貨規則變了你知道嗎?近日天貓國際宣布為配合并做好疫情防范工作,就把2月份的發貨規調整了一下。
調整后的內容如下:
1、2020年2月10日 00:00:00至2020年2月16日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2020年2月22日23:59:59前發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送 、簽收等);
2、2020年2月17日 00:00:00至2020年2月21日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2020年2月26日23:59:59前發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送 、簽收等);
3、2020年2月22日 00:00:00至2020年2月29日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2020年3月4日23:59:59前發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送 、簽收等)。
對于違反以上規則的,將按照《天貓國際規則》“延遲發貨的規則與實施細則”規則處理。
特殊情況處理:定制商品發貨時間,以商家詳情頁描述為準;預售商品的發貨時間以預售商品頁面發布的時間為準。商家因各地政府或疫情變化對商品發貨時間有特殊調整要求的,經向天貓國際報備并經天貓國際評估后予以準許的,發貨時間將根據實際情況調整處理。天貓國際的評估將依據買家品牌認知度并結合商家規模、運營能力、優惠力度、活動覆蓋面、影響面、成交體量等緯度綜合開展。
以上就天貓國際訂單目前的發貨時間規則的調整,不過不知道在疫情過的時候會不會調整會原來的樣子。