2022年天貓6月新規《天貓國際送貨服務上門規則》
2022-05-31|HiShop
導讀天貓國際更新《天貓國際送貨服務上門規則》，于2022年6月6日正式生效。 《天貓國際送貨服務上門規則》主要更新內容：對于商品詳情頁標有送貨上門標識的商品，提供送貨上門服務的...
天貓國際更新《天貓國際送貨服務上門規則》，于2022年6月6日正式生效。
《天貓國際送貨服務上門規則》主要更新內容：對于商品詳情頁標有“送貨上門”標識的商品，提供送貨上門服務的前提是消費者填寫的收貨地址及周邊環境允許配送人員提供送貨上門服務。若商家應提供而未提供送貨上門服務的，消費者可向天貓國際平臺發起相應投訴，經天貓國際判定投訴成立的，將向消費者進行相應補償。如因配送人員擅自將貨物放置在代收點或其他地址，后由收貨人自行取回貨物的，天貓國際將按每訂單10元標準向消費者進行補償。該補償為非現金補償，天貓國際自營店鋪將以天貓國際直營購物金，其他以支付寶現金紅包的形式進行發放。無論該筆訂單包含幾個包裹，每一訂單僅限補償一次。
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