大家平常在天貓商買東西有聽到過“無票賠付”服務嗎?“無票賠付”服務是什么呢?今天就和小編一起去來看看吧。

　　一、天貓“無票賠付”服務是什么?

　　“無票賠付”服務，是指消費者在天貓商家店鋪內購買了帶有“無票賠付”服務標識的特定商品后，商家因自身原因等單方面拒絕發貨或中止發貨或未在約定時間內發貨的，或要求消費者額外支付費用作為發貨條件的，消費者在提供有效憑證的情況下，除交易退款外，還可以申請賠付的服務。

　　二、服務保障

　　符合“無票賠付”服務申請條件的消費者，可按以下標準申請賠付：

　　1、商家向消費者退還訂單的實際成交金額。

　　2、商家向消費者支付訂單實際成交金額(以支付寶實付金額為準)的30%作為賠付，賠付金額最低不少于5元，最高不超過500元。

　　三、服務申請流程

　　1、手機淘寶App：首頁點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中“查看更多訂單”，選擇需發起賠付申請的訂單，進入訂單詳情頁，點擊“投訴商家”，在線反饋投訴。

　　2、手機天貓App：首頁點擊“我”-“我的訂單”中 “查看全部”，選擇需發起賠付申請的訂單，進入訂單詳情頁，點擊“投訴商家”，在線反饋投訴。

　　3、電腦端：淘寶網首頁點擊“我的淘寶”-“已買到的寶貝”，選擇需發起賠付申請的訂單，點擊“投訴商家”，在線反饋投訴。

　　四、服務申請條件

　　1、消費者購買的商品有“無票賠付”服務標識。

　　2、消費者付款后，商家因自身原因等單方面拒絕發貨或中止發貨的或未在約定時間內發貨的，或要求消費者額外支付費用作為發貨條件的。

　　3、消費者須在商家拒絕發貨、中止發貨、未按約定時間發貨或要求額外支付費用后的7天內發起服務申請。

　　4、消費者須提供但不僅限于以下有效憑證：

　　1)已付款的訂單編號;

　　2)商家拒絕發貨、中止發貨、未按約定時間發貨或要求額外支付費用的阿里旺旺聊天記錄、物流信息等截圖。

　　5、消費者就同一商品交易訂單僅能獲得一次賠付的機會。

　　6、同時期，消費者就同一商品分多次下單交易的，僅能獲得一次賠付的機會，以實際成交金額最高的訂單計算賠付。

　　天貓“無票賠付”服務是僅限在購買商品的時候有“無票賠付”服務標識，自己勾選標識，商家因自身原因等單方面的問題導致交易終止就可以申請賠償，千萬不要誤解為沒有發票哦。