現階段，社區團購家喻戶曉，美團外賣-滴滴打車-拼多多等互聯網大佬打得不相往來，不斷擴展自身的版圖，要想探尋大量的大城市。但有一家社區團購平臺卻以己度人，經營近些年，潛心云南內的一座小城市，腳踏實地，一樣發展得順風順水。

　　那便是滇食優選，投身于曲靖市，與社區云店攜手并肩，將業務流程遮蓋了曲靖市市區的300余個住宅小區，實現數百萬的月營業收入。今日就來帶大家探尋一下滇食優選身后的秘密。

　　一、投身曲靖，遮蓋全年齡段

　　名上，曲靖市盡管是云南內的第二大都市，但在全國各地范疇內，還是只排到三線，歸屬于大小型城市，而60歲之上人口數量所占占比在逐漸升高，社會老齡化速率加速。

　　應對曲靖一座發展不那么快的城市，滇食優選從18年年末開始合理布局，近2年的時間，只致力于這一座城市的擴展，走小而精的路經，根據地推的方式深入住宅小區內部，為客戶詳盡解讀平臺的使用步驟，成功遮蓋曲靖市區的300+ 住宅小區。

　　除此之外，一般社區團購平臺的客戶人群大多數為年青人，可是應對著曲靖市巨大的老人人群，滇食優選也精確捕獲了老年市場的發展潛力，挑選全年齡段一把抓，表明“我全都要”。在地推全過程中，對于不可以嫻熟實際操作的老年人客戶，也是從零課堂教學，也因而沉定了一大批老年人客戶。

　　針對曲靖市一類的三四線城市，實際上存有一個困擾，那便是大型商場超市和農貿市場的總數太少，只有遮蓋一部分住宅小區，不能滿足大城市絕大多數住戶的買東西要求。住戶向一次性購置多類目產品時，通常必須坐公交交通出行，這就為老人的日常生活產生許多麻煩的部分。

　　滇食優選出示多種多樣類目的產品，基本上遮蓋了日常生活的各個方面，配搭上住宅小區自取的方式，極致解決了老人購置難的問題，免除了老人購置時的旅途勞頓之苦。

　　住在旺角歲月的陳老大爺退休在家里，住宅小區附近沒有大型農貿市場，又由于要照料近90歲大齡的父親，沒法去很遠的地區。在滇食優選入駐了住宅小區以后，根據地推的解讀學習培訓，陳老大爺把握了購買過程，此后變成團購群中最活躍性的一份子。

　　二、根源直采，質量確保

　　針對社區團購方式而言，除開價格的優勢以外，顧客最關注的還是商品的產質量問題，安全性和身心健康始終是食品類最重要的品質。滇食優選用根源直采的方法，與生產基地直接合作。

　　根源直采的方式，一方面大幅度降低了購置的成本費，確保同質量的產品報價廣泛小于市價，另一方面根據采購員的現場考評和對購置全類目商品的品嘗試吃，確保了商品的優良品質。

　　此外，滇食優選還有一條明確規定，那便是“不賣隔夜菜”，根據預購訂單信息明確購置的總數，保證 購置來的商品當日一定所有解決完。

　　三、傳統佳節，多變營銷推廣

　　歷經持續的探索，滇食優選在推動客戶的引流轉換，帶動銷售量的提高上花了許多思緒，融合社區云店作用干了許多新的嘗試：

　　社區云店：店鋪首頁可視化編輯

　　做社區團購一定要重視營銷方法，而一個合乎營銷推廣主題風格的商城系統頁面能為進行活動營銷提色許多。滇食優選十分重視營銷戰略，善于運用傳統式節日開展營銷。

　　例如九月份，鄰近中秋佳節，滇食優選將商城首頁產品類目地圖標換為不一樣的中國漢字，連起來構成一句詳細的話：“闔家團圓日，禮遇中秋節”。

　　另外滇食優選將商城首頁banner圖設定為中秋節海報和中秋佳節土特產營銷，采用多圖滾屏的方式，讓進到店面的客戶一眼就能看得出近期在開展的主題活動，提升中秋佳節營銷商品的曝光度，吸引住客戶提交訂單。

　　四、高度重視售后服務，提升存留

　　在提升客戶存留層面，滇食優選也有一套特別的方式。例如具有健全的兩天售后維修服務管理體系，為顧客的有關利益“服務保障”。

　　滇食優選選用“N+1”的賠付方式開展售后服務，顧客一旦發現商品具備一切難題，都能夠立即拍照向在線客服舉報。而在線客服在接受舉報以后，針對的確存有產品質量問題的商品，次日一早已會開展相對的賠付。

　　滇食優選自經營至今，根據健全的售后維修服務管理體系，實現了均值每日不夠千分之三的售后率，v會員的人氣值也是達到80%，進一步提高了客戶的用戶粘性和復購率。

　　秉持著“品質更好一點、速度更快一點、價格更低一點”的宗旨，滇食優選期待有朝一日能讓曲靖市的5000~10000戶家庭，在他們的平臺上就能處理一日三餐的難題。

　　而在未來，滇食優選也會強強聯手社區云店，再次探尋社區生活服務領域，為本地生活賦能!