現(xiàn)階段，社區(qū)團(tuán)購(gòu)家喻戶曉，美團(tuán)外賣-滴滴打車-拼多多等互聯(lián)網(wǎng)大佬打得不相往來(lái)，不斷擴(kuò)展自身的版圖，要想探尋大量的大城市。但有一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)卻以己度人，經(jīng)營(yíng)近些年，潛心云南內(nèi)的一座小城市，腳踏實(shí)地，一樣發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)?/p>

　　那便是滇食優(yōu)選，投身于曲靖市，與社區(qū)云店攜手并肩，將業(yè)務(wù)流程遮蓋了曲靖市市區(qū)的300余個(gè)住宅小區(qū)，實(shí)現(xiàn)數(shù)百萬(wàn)的月?tīng)I(yíng)業(yè)收入。今日就來(lái)帶大家探尋一下滇食優(yōu)選身后的秘密。

　　一、投身曲靖，遮蓋全年齡段

　　名上，曲靖市盡管是云南內(nèi)的第二大都市，但在全國(guó)各地范疇內(nèi)，還是只排到三線，歸屬于大小型城市，而60歲之上人口數(shù)量所占占比在逐漸升高，社會(huì)老齡化速率加速。

　　應(yīng)對(duì)曲靖一座發(fā)展不那么快的城市，滇食優(yōu)選從18年年末開(kāi)始合理布局，近2年的時(shí)間，只致力于這一座城市的擴(kuò)展，走小而精的路經(jīng)，根據(jù)地推的方式深入住宅小區(qū)內(nèi)部，為客戶詳盡解讀平臺(tái)的使用步驟，成功遮蓋曲靖市區(qū)的300+ 住宅小區(qū)。

　　除此之外，一般社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的客戶人群大多數(shù)為年青人，可是應(yīng)對(duì)著曲靖市巨大的老人人群，滇食優(yōu)選也精確捕獲了老年市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ暨x全年齡段一把抓，表明“我全都要”。在地推全過(guò)程中，對(duì)于不可以嫻熟實(shí)際操作的老年人客戶，也是從零課堂教學(xué)，也因而沉定了一大批老年人客戶。

　　針對(duì)曲靖市一類的三四線城市，實(shí)際上存有一個(gè)困擾，那便是大型商場(chǎng)超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的總數(shù)太少，只有遮蓋一部分住宅小區(qū)，不能滿足大城市絕大多數(shù)住戶的買東西要求。住戶向一次性購(gòu)置多類目產(chǎn)品時(shí)，通常必須坐公交交通出行，這就為老人的日常生活產(chǎn)生許多麻煩的部分。

　　滇食優(yōu)選出示多種多樣類目的產(chǎn)品，基本上遮蓋了日常生活的各個(gè)方面，配搭上住宅小區(qū)自取的方式，極致解決了老人購(gòu)置難的問(wèn)題，免除了老人購(gòu)置時(shí)的旅途勞頓之苦。

　　住在旺角歲月的陳老大爺退休在家里，住宅小區(qū)附近沒(méi)有大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，又由于要照料近90歲大齡的父親，沒(méi)法去很遠(yuǎn)的地區(qū)。在滇食優(yōu)選入駐了住宅小區(qū)以后，根據(jù)地推的解讀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，陳老大爺把握了購(gòu)買過(guò)程，此后變成團(tuán)購(gòu)群中最活躍性的一份子。

　　二、根源直采，質(zhì)量確保

　　針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)方式而言，除開(kāi)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)以外，顧客最關(guān)注的還是商品的產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，安全性和身心健康始終是食品類最重要的品質(zhì)。滇食優(yōu)選用根源直采的方法，與生產(chǎn)基地直接合作。

　　根源直采的方式，一方面大幅度降低了購(gòu)置的成本費(fèi)，確保同質(zhì)量的產(chǎn)品報(bào)價(jià)廣泛小于市價(jià)，另一方面根據(jù)采購(gòu)員的現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)和對(duì)購(gòu)置全類目商品的品嘗試吃，確保了商品的優(yōu)良品質(zhì)。

　　此外，滇食優(yōu)選還有一條明確規(guī)定，那便是“不賣隔夜菜”，根據(jù)預(yù)購(gòu)訂單信息明確購(gòu)置的總數(shù)，保證 購(gòu)置來(lái)的商品當(dāng)日一定所有解決完。

　　三、傳統(tǒng)佳節(jié)，多變營(yíng)銷推廣

　　歷經(jīng)持續(xù)的探索，滇食優(yōu)選在推動(dòng)客戶的引流轉(zhuǎn)換，帶動(dòng)銷售量的提高上花了許多思緒，融合社區(qū)云店作用干了許多新的嘗試：

　　社區(qū)云店：店鋪首頁(yè)可視化編輯

　　做社區(qū)團(tuán)購(gòu)一定要重視營(yíng)銷方法，而一個(gè)合乎營(yíng)銷推廣主題風(fēng)格的商城系統(tǒng)頁(yè)面能為進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷提色許多。滇食優(yōu)選十分重視營(yíng)銷戰(zhàn)略，善于運(yùn)用傳統(tǒng)式節(jié)日開(kāi)展?fàn)I銷。

　　例如九月份，鄰近中秋佳節(jié)，滇食優(yōu)選將商城首頁(yè)產(chǎn)品類目地圖標(biāo)換為不一樣的中國(guó)漢字，連起來(lái)構(gòu)成一句詳細(xì)的話：“闔家團(tuán)圓日，禮遇中秋節(jié)”。

　　另外滇食優(yōu)選將商城首頁(yè)banner圖設(shè)定為中秋節(jié)海報(bào)和中秋佳節(jié)土特產(chǎn)營(yíng)銷，采用多圖滾屏的方式，讓進(jìn)到店面的客戶一眼就能看得出近期在開(kāi)展的主題活動(dòng)，提升中秋佳節(jié)營(yíng)銷商品的曝光度，吸引住客戶提交訂單。

　　四、高度重視售后服務(wù)，提升存留

　　在提升客戶存留層面，滇食優(yōu)選也有一套特別的方式。例如具有健全的兩天售后維修服務(wù)管理體系，為顧客的有關(guān)利益“服務(wù)保障”。

　　滇食優(yōu)選選用“N+1”的賠付方式開(kāi)展售后服務(wù)，顧客一旦發(fā)現(xiàn)商品具備一切難題，都能夠立即拍照向在線客服舉報(bào)。而在線客服在接受舉報(bào)以后，針對(duì)的確存有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的商品，次日一早已會(huì)開(kāi)展相對(duì)的賠付。

　　滇食優(yōu)選自經(jīng)營(yíng)至今，根據(jù)健全的售后維修服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)了均值每日不夠千分之三的售后率，v會(huì)員的人氣值也是達(dá)到80%，進(jìn)一步提高了客戶的用戶粘性和復(fù)購(gòu)率。

　　秉持著“品質(zhì)更好一點(diǎn)、速度更快一點(diǎn)、價(jià)格更低一點(diǎn)”的宗旨，滇食優(yōu)選期待有朝一日能讓曲靖市的5000~10000戶家庭，在他們的平臺(tái)上就能處理一日三餐的難題。

　　而在未來(lái)，滇食優(yōu)選也會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手社區(qū)云店，再次探尋社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域，為本地生活賦能!