社區團購平臺運營主要的角色的團長，團長的能力直接會影響到平臺的銷售額。但團長的能力也是參差不齊，20%的團長貢獻了80%的銷量，而恰恰是剩下的這80%的團長運營很不好做。下面小編就為大家來介紹怎么解決團長收入差，怎么持續拉新。

　　其中有80%的團長貢獻業績少，主要原因是團長用戶少，用戶對平臺沒有認知，對平臺沒有信任，其次就是產品價格質量的問題。這些原因中最重要的原因是團長沒有用戶，因此保持社群拉新來說才是解決辦法。

　　1、持續拉新：打造激勵閉環平臺驅動拉新

　　對于平臺來說，驅動拉新可以從三個方面著手，第一個就是從平臺著眼，持續的針對新會員做營銷活動。目前，HiShop社區團購系統長期通過發放新人優惠券，以及在商城中，設立新人搶購專區的方式進行營銷。平臺要充分利用會員裂變、會員自傳播的力量。通過系統中的“會員推薦”功能，平臺設立會員推薦現金激勵，以及分傭機制，促使會員自傳播裂變。這里，平臺需要整理一套標準的會員拉新方式，用海報的方式，通過各類渠道進行宣傳。

　　2、團長驅動拉新

　　從團長入手，我們可以設定一定的拉新KPI，每個團長每個月必須要拉到多少新人入群，以及每月的新人是否有下單購買。這個數值，也是需要平臺衡量評定的。同樣，有制度需要有及時的監督，平臺團隊的審核必須跟緊，不然KPI無意義。最關鍵的是要給出團長可執行的拉新方案，比如，針對于便利店主，可以對每天的來客進行社群拉新轉化，對于寶媽人群，可以通過日常社區活動、親子活動、甚至陌拜等方式，都可以進行拉新。

　　轉化的核心，即是平臺的活動。如1元錢購買1斤雞蛋等。有KPI，就要有相應的激勵，可以設置平臺周拉新榜，月拉新榜，每次的榜單入選范圍應以平臺總團長數的10%設定比較適宜。獎品上，現金激勵非必要，更多建議以平臺自有商品作為獎品激勵。尤其針對寶媽人群，奶粉、牛奶、大米、水果等也是硬通產品，針對一些網紅產品，還能起到實物宣傳“種草”的作用。作為平臺，每一個需要用戶(包括團長)付出行動的步驟，都要給出激勵，這樣才會形成用戶習慣。在平臺-團長的布局完成之后，我們總結一下：

　　3、團長培訓：活動激勵成長

　　持續拉新只是第一步，團長作為社區團購的重要核心，勢必會面臨策反與挖角。在社區團購競爭中，還要考慮如何才能留住團長、培養團長。從團長層面來說，曾有一句名言，叫做“先富帶動后富”。也可以理解為“造星計劃”。背后通過優秀團長的榜樣力量、經驗分享，進行平臺價值觀的引領，動力驅動等。線上活動在團長管理的過程中，平臺要定期組織專業的業務培訓。可以根據平臺的發展階段，制定相應的培訓課程，如：如何持續拉新?如何更好的進行下單轉化?如何進行微信群、朋友圈營銷?如何進行生鮮商品的售后?等等。

　　通過線上微信語音或者文字培訓的方式，進行專題的培訓。作為平臺來說，一定要建立好一個標準化的課程體系，定期開展線上業務培訓。線下活動俗話說，網聊千日不如線下1小時。

　　定期組織團長的線下交流也是非常必要的。而線下活動的形式可以多樣。可以是業務培訓、優秀團長分享，可以是獎金激勵、周年慶、產品品鑒會等。做為平臺，可以通過各個維度、各個手段策略，加強團長的粘性，充分調動團長銷售的積極性，提高產出。與其相對應的，平臺也不能忽視平臺內部員工的培訓。

　　在【社區團購進階之路】中，HiShop社區云店從社區團購供應鏈精細化運營開始，到采購分揀配送，梳理社區團購整體的運營流程，再到產品選品及活動運營策略，團長招募及運營，為大家帶來經驗分享。