發布時間：2021-04-25 閱讀： 作者：劉愛梅
社區團購的賽道越來越熱鬧，隨著美團優選、多多買菜這些平臺的上線，社區團購的擂臺上，騰訊、阿里、美團等互聯網巨頭們已經悉數登場，讓社區團購的戰火越燒越烈。下面小編就為大家來介紹社區團購的模式。
社區團購，是依托本地社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。平臺或商鋪通過社區團購平臺，發布團購信息，居民通過站內展示信息或搜索，找到意向團購產品或服務，進而直接在線預定，送貨方式以到店自提為主。店鋪的角色和作用，也可以由團隊長替代完成。
商品品類上，生鮮負責引流、拉新、訂單量，占比較大;快消品則負責客單價、高毛利額貢獻，占比較小。但同時，生鮮對供應鏈和物流能力要求極高。稍成規模的社區團購平臺中，商品的流通，包括了從貨源到倉庫再到提貨點至少三個節點，配送時間一般是次日達。
整體上看，社區團購的初期目標，相當于迭代或者替代傳統生鮮小店。長遠目標則是從生鮮切入日用品、快消品等多樣化的社區經濟和本地生活場景。所以，社群團購實際是一件非常復雜的事情，模式上需要做到三個層面的整合。
首先，像拼多多團購模式一樣，整合用戶的共性的消費需求，并且要求在同城或同社區范圍內;其次，像美菜網、美團快驢一樣，整合商品供應鏈;最后，像每日優鮮一樣，整合倉儲和物流配送能力。而從這個角度講，社區團購的底層模式是電商，核心能力是對“B2B2C”模式的運營，具體成功關鍵則是對供應鏈及團長的建設和把控。
社區團購發展優勢實際上，社區團購能吸引巨頭爭搶，并在同城零售領域自成一派，主要有兩方面原因。
一是，其履約成本、用戶體驗等層面，相對傳統電商和線下門店有著突出優勢，甚至能對傳統快遞電商形成沖擊。
二是，高頻的生鮮消費賽道的想象空間巨大，是有潛力誕生新“美團”的方向。
社區團購的用戶體驗主要體現在配送速度和售后體驗。社區團購平臺前一天下單，當天上午能送貨到小區。而傳統電商平臺，很多商品都需要隔日才能送達，并且，非集中履約下，配送對客單價、零售額都有一定的門檻設置。售后體驗主要體現在團長履約環節。社區團購的模型中，團長可以起到現場售后服務溝通，與用戶情感聯系并建立信任的作用，甚至，發展到一定階段，團長可以承擔最后一次商品質檢環節。
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