發布時間:2021-02-18 閱讀: 作者:互聯網
當前做微信團購都少不了建立相應的微信群,不斷的拉精準用戶進群,在準備好各項資源之后就可以開展團購業務了,那么在業務運營過程中,商家如何吸引更多用戶入群并做好留存工作呢?
1.做好群定位
團長在建立微信團購群時,要明確群定位,群成員的相關情況,如男女比例、年齡層分布、職業分布,這樣才能確定以什么樣的方式開展團購活動。生鮮水果團購的目標定位是家庭日常生活,化妝品、護膚品團購則以女性為主,如果團購商品品類眾多,那就要形成自己獨特的商品,突出特色。
2.保持群活躍度
微信團購群的群規則是必不可少的,可以規范群成員的行為,形成有秩序的團購活動。除了每天定時發布商品信息、限時活動、搶購商品等,還要通過日常的聊天溝通、信息分享、紅包刺激,保證群的活躍度,讓用戶形成一種慣性和依賴感。
3.開展團購營銷活動
營銷活動的輔助能夠有效保證一定的用戶留存率,可以在微信團購群開展一些小活動,或獎勵機制,如轉發有獎、邀請有獎、分享有獎、優惠券等等,通過這些營銷活動,不僅可以保證老用戶的數量,還可以通過老用戶進行推廣宣傳,以獲得更多新用戶。HiShop社區云店就擁有眾多營銷手段,可以幫助團長留住用戶,還可以提高商品的銷售量。
4.形成群價值
微信團購群的價值怎么體現呢?除了提供商品之外,還可以提供其他的服務,如分享生活經驗、進行話題討論、商品暫存、上門送貨等,為用戶提供更多的福利和實際價值,這樣才可以留住人。
5.提供優質服務
團長是直接與用戶進行交流溝通的,線上的服務做好了,還要保證線下的服務能夠滿足用戶需要,對于商品質量問題要進行及時的售后處理。
微信團購要留住用戶,除了商家平臺自身的服務提升之外,團長的細致化經營也是不可少的,社區團購系統可以搭建專業的社區團購平臺,為商城和團長賦能,進而更好的管理社群,使得用戶體驗更佳。關于社區團購系統軟件的信息可直接聯系HiShop社區云店,了解更多信息請持續關注更新。
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