發布時間:2021-02-14 閱讀: 作者:網絡
社區o2o模式在挺早之前就有這個概念了,隨著經濟的發展,這類模式也在不斷被細化,盈利點也越來越多,商家要想通過此種模式吸引用戶,那么可先從到家、到店和自提方面來考慮,現在就看看社區o2o怎樣吸引消費者吧!
1.社區o2o商家
商家想要做社區o2o,首先要了解社區o2o是什么,哪些行業適用于社區o2o 模式,然后要看做社區o2o需要準備些什么資源,這樣開展社區o2o業務才能省力省時省成本,將最基礎的信息了解好之后,如果自己符合要求就可以開始著手業務的開展。
2.社區o2o 平臺
社區o2o是將線下線上結合起來開展業務,線下成交的環節就必定在社區了,線上也需要利用一個工具幫助完成用戶購物的環節,所以社區o2o 平臺就是在這樣的需求下產生了,更多服務商開發的社區o2o系統也被眾多商家所購買使用。
3.社區o2o消費者
商家需要做好消費者定位,可以先從消費者的情況定下平臺的服務類型,還可以根據商家自己所能提供的服務精準定位到各消費者。確定好目標消費者之后,就可以開始準備聚集用戶至平臺上進行消費這一環節了。
如何吸引用戶在平臺進行交易呢?首先,平臺所能提供的基本服務是可以滿足消費者日常必需的,這樣才可以保證平臺穩定的成交率;其次要做好用戶拉新管理,社區線上交易一般都會通過地推、用戶推薦等方式將用戶先集中到微信群中,再通過其他有效的方式刺激消費,做好留存。
用戶拉新除了在社區進行地推這一方式之外,待到群內有一定的用戶后,還可以借用社區o2o 平臺自帶的一些營銷工具,通過線上的方式快速實現用戶裂變效果,市面上的社區o2o系統已經比較成熟了,可以提供這些線上營銷推廣方式。
4.社區o2o服務
服務質量是消費者最能感觀到的,包括社區o2o產品種類和質量、平臺使用體驗、到貨速度、售后問題解決、社群體驗等等,社區o2o商家就需要從這些方面不斷完善優化自己的服務體制,爭取獲得用戶更多好評,打造良好的平臺口碑。
5.社區o2o維護
這方面主要包括平臺和用戶的維護,商家首先要保證平臺在運營過程中減少問題的產生,即使產生了技術方面的問題也要第一時間進行解決,避免用戶購物操作行不通的情況出現,當然平臺各項功能的優化以及新功能的開發也是應運而生的。
用戶維護主要就是指社群的管理運營,若是將用戶集中在微信群中,那么就要讓群內用戶活躍起來,并且形成每天都會使用社群交流的習慣,最終達到使用平臺消費的效果,提高用戶的復購率。
以上就是社區o2o吸引消費者的相關信息,要是想了解這類系統平臺開發的信息,那么可持續關注社區云店的內容更新,其中要想操作體驗系統功能,那么就可以咨詢HiShop社區云店。
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發布時間:2021.01.12 標簽:社區o2o
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