網上購物系統-如何運用店內促銷提高流量
很多賣家都在抱怨參加大型平臺的活動如果不長期的投入,店鋪就沒有持續的流量。其實,網上購物系統只要你店內的促銷做得好,也能夠延續你店鋪的流量,至少可以延緩流量下降的幅度。
根據調研我們不難發現,其實買家最樂意接受的優惠方式:包郵是最受歡迎的方式,其次是限時打折/秒殺、會員的VIP卡等買家更傾向使用這三種優惠或促銷服務。(如:有一位專做帽子的賣家參加聚劃算活動時,全店包郵,取得非常好的關聯銷售業績,一定程度上也反映了包郵在吸引流量方面的效果。)
隨著促銷工具的豐富,以往需與賣家溝通侃價的重要性越來越低,買家越來越傾向方便快捷的優惠促銷交易方式,超過3/4的買家希望能夠通過系統自動修改價格的方式享受優惠,而愿意與賣家溝通改價的買家的占比不到前者的一半。而其中一個特點是,信譽等級越高,買家越傾向于系統改價。這就要求賣家在搞店內促銷時,使用一些軟件工具實現系統自動改價,一方面節省自己的溝通成本,一方面更符合用戶的需求,何樂不為。
最優折扣設置:限時打折/秒殺設定什么樣的折扣是合適的?恐怕是困擾賣家的難題,根據調研的結果來看,折扣的合適區間為4~7折,最優折扣是6折。那我們怎么知道買家對折扣的態度,限時打折/秒殺能給店鋪帶來不容忽視的轉化率,其中分別有40%左右使用過的買家,遇到合適商品會立即直接拍下;另分別有40%左右使用過的買家,有看中的商品,會與其他店鋪比較一下,雖然不會立即拍下,但如果店鋪內的商品有服務、質量、價格等方面的優勢,拍下的可能性還是會很大。
從另一方面看,沒有使用過優惠促銷服務的買家中,有40%不知道怎么用、40%不知道什么時候有優惠促銷活動,信譽等級高的買家這兩個比例低一些,但也在三成以上。那么,賣家如何解決用戶不知道怎么使用優惠促銷的問題呢?一般可以在(如:下單頁面已經做出改進,默認給用戶的是他(她)可以享受的最優惠的價格,用戶也可以選擇適合自己的優惠促銷條件,比之前更簡單。同時,也需要賣家把優惠規則設置的盡量簡單清晰,使用說明做得簡潔明確,可以圖文并茂,在買家可能產生疑問的環節,做出指導。)
用戶不知道什么時候有優惠促銷活動,跟店鋪的流量低沒有展示機會有關,但流量大幅提升后,有效傳遞店內優惠促銷信息顯得尤為重要。調研數據顯示,三成買家會在單個店鋪的首頁查看優惠促銷信息,而信譽等級高買家的傾向性更強,比例超過四成,這就要求賣家在裝修店鋪時,充分考慮在明顯位置給店內優惠促銷廣告更多的曝光,盡可能多地捕獲買家的眼球。
綜合分析表明,網上購物系統的優質買家不論是在閑逛店鋪、還是沖著你店內的優惠促銷而來的,他們的購物可能性相對來說是很高的,如果網上購物系統能靠著先前累積的流量優勢,把部分買家吸引過來;同時,在店內適當的搞些促銷活動,這樣你店鋪的轉化率勢必會提升。