怎樣讓用戶信任您的分銷系統從而提升轉化率呢!
時下不難發現,現在互聯網上有很多電子商務平臺欺詐,很多用戶在網站上被欺騙一次就害怕一次,導致很多用戶都不敢在知名度較低的網站買東西。那么怎樣讓用戶信任您的分銷系統平臺呢,小編現在就談談一些經驗心得和看法,希望能幫到一些知名度較低的電商網站。
一、專業的網站形象:中小型電商網站要有一個專業的網站形象,通常專業的網站形象和現實生活中與人的交往一樣,第一印象非常重要,如果第一眼看上去喜歡或者感覺對的人,一般都會愿意繼續和你交往下去。反之,如果第一眼就讓人覺得不對勁,大家就不會花心思去求證到底哪點不對勁,或者是自己判斷錯了等等。如果是我,我看到不順眼的人就肯定不會繼續交往下去。
所以,電商網站應該以實用為主,美觀其次,但是任何一個認真的網站都要具備最起碼的專業形象。我建議找最好的設計師去設計網站模版,讓用戶看到網站后可以迅速的建立信任,而且這也是第一步。想做到這些其實也是很容易的,其實我們可以配合自己的產品和目標用戶的特征,在網站上展現出適合特定網站的專業形象。當然,除了設計方面還有一些小細節會損害網站的專業形象。
二、第三方資質認證:網站上要有第三方資質認證,這個是必須要有的,如果沒有第三方資質認證,無論你網站上的文字怎么寫,最終還是網站自己說的,而且說服力不如第三方信息來源高。所以,一些電商網站有任何來自第三方的資質認證,都要盡可能的放在網站上來,比如百度認證、安全聯盟認證、誠信網站、經營性網站備案號等等,這些都是有可信度的第三方認證信息。
三、齊全的各類信息:網站上要有齊全的各類信息,通常如果有大量有用的信息是最能讓用戶信任網站并放下心防促成訂單。根據我的一些經驗來看,網站的信息形式有很多種,例如產品的詳細性能、使用說明、材料、產地、制作方法、公司組織結構、員工培訓,或任何與公司產品和服務相關的竅門、技巧、行業新聞、新聞報道等。這些都是一些對用戶有用的信息。
四、用戶條款和隱私權政策
網站上要有用戶條款和隱私權政策,其實很多用戶都很少看這些信息,一般看這些信息的用戶都是希望與你的網站做生意、買東西、對你的產品感興趣的潛在用戶。而且用戶一般面對這些信息可能已經放下心防去準備購買你的產品。而此時,站長應該在用戶條款、隱私權政策、退換貨政策上再次表明你是替用戶著想的。
五、聯系方式要齊全
網站上應該建立單獨的聯系我們頁面,類出盡可能多的聯系方式,包括郵箱、通信地址、電話、QQ等。現在很多騙人的網站都是沒有電話和通信地址的,而且這些騙人的網站也沒有聯系我們等,所以建議網站要有這些聯系方式。
總結:小編建議商家可以通過上述的這些用房讓用戶信任您的分銷系統,但是這前提示必須在誠實經銷商的前提下,必須要做到真實的展現網站的實力而不是欺騙用戶。如何這些你都做到了,那么你的分銷系統平臺肯定可以讓用戶信任,最終轉化率也會隨用戶的信任而提高。
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