根據(jù)《2023 中國餐飲業(yè)年度報(bào)告》顯示,全國主要餐飲業(yè)態(tài)整體保持穩(wěn)健增長,未來行業(yè)振興勢頭明顯。然而,在具體的餐飲企業(yè)個(gè)體中,生存與發(fā)展仍面臨挑戰(zhàn)。
首先,獲客難。今年以來,消費(fèi)者在“消費(fèi)”上變得更加理性、謹(jǐn)慎,對價(jià)格敏感。與此同時(shí),由于各餐飲業(yè)態(tài)“過飽和”,市場供給嚴(yán)重過剩,同質(zhì)化競爭激烈,客源爭奪進(jìn)入白熱化階段。盡管部分餐廳通過低價(jià)策略營銷引流,獲得了一定客戶增長,但過度依賴價(jià)格戰(zhàn)無法培養(yǎng)客戶粘性,反而可能對企業(yè)及行業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。
其次,利潤低。在獲客難、客源不穩(wěn)定的情況下,傳統(tǒng)餐廳還面臨原材料、租金、人力等成本不斷上升的壓力,多重壓力導(dǎo)致餐廳運(yùn)營負(fù)擔(dān)過重,利潤空間被不斷壓縮。同時(shí),盡管酒水消費(fèi)是餐廳的重要利潤來源,但傳統(tǒng)餐廳因酒水品類有限、價(jià)格較高、品質(zhì)無保障等原因,難以滿足消費(fèi)者多元化的用酒需求,也難以培養(yǎng)消費(fèi)者在餐廳消費(fèi)酒水的習(xí)慣。
如今,國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境及消費(fèi)模式已發(fā)生轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)餐飲行業(yè)經(jīng)營模式逐漸難以適應(yīng)新時(shí)期消費(fèi)需求,經(jīng)營業(yè)態(tài)的變革和創(chuàng)新成為必然趨勢。
為破解餐飲行業(yè)困境,可以從以下幾個(gè)方面著手:
1. 創(chuàng)新餐飲業(yè)態(tài)和經(jīng)營模式,差異化定位,避免同質(zhì)化競爭。
2. 提高服務(wù)質(zhì)量,提升顧客體驗(yàn),培養(yǎng)客戶粘性。
3. 優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),降低運(yùn)營負(fù)擔(dān),提高盈利能力。
4. 針對消費(fèi)者多元化需求,豐富酒水品類,提升酒水品質(zhì),培養(yǎng)消費(fèi)者在餐廳消費(fèi)酒水的習(xí)慣。
5. 利用數(shù)字化手段,精準(zhǔn)營銷,提高獲客效率。
通過以上措施,有望助力餐飲行業(yè)擺脫困境,迎接新一輪發(fā)展機(jī)遇。