對比其它飲品來說,白酒具有極強的社交屬性。商務宴請講究“品牌、價格、品質”,朋友聚飲講究“價格、品質和品牌”。不同的消費場景,人群不同,需求排次也不同。
針對商務宴請,品牌是最重要的因素之一。尤其對于高端圈層,更加看中品牌的影響力。因此,作為私域服務商,應該注重了解客戶所在圈層,提供更加符合圈層口味的推薦;同時,可以利用數據分析,提前預測到客戶需要的品牌信息,為客戶做好備選清單。
價格則是商務宴請和朋友聚飲共同關心的問題。商務場景下,預算相對較高,但也會追求性價比。如何在保證品質的前提下,提供優惠的價格方案,可以成為私域服務商的一大亮點。對于朋友聚飲,價格是決定購買行為的重要因素之一??梢栽谒接蛏缛豪镩_設團購活動等營銷方式,借此帶動銷售。
品質作為衡量酒品的一個基本指標,是消費者選擇酒類時最重要的考慮因素之一。我們可以融入專業鑒評體系,進行酒品推薦,引導消費者購買高品質的酒品。同時,對于喜歡調制雞尾酒的年輕人群體,我們可以提供更多專業的雞尾酒配方,滿足不同口味的需求。
從整體上看,更深入地了解客戶在不同場景下的消費行為,對于私域服務商而言非常重要。通過大數據分析以及用戶畫像運用,可以有效挖掘出客戶的潛在需求,從而提供更個性化的服務,滿足消費者的需求,創造更大的商業價值。