對(duì)于酒企私域服務(wù)商來說,如何抓住低頻交易做私域流量是一個(gè)值得深入探討的問題。私域打法在于反復(fù)觸達(dá)客戶,并逐步建立“品牌信任”,這樣才能夠吸引顧客愿意與你進(jìn)行低頻購(gòu)買。
首先,在觸達(dá)客戶時(shí),需要采用多種手段,比如通過優(yōu)惠券、短信以及微信等方式漸進(jìn)式地推送產(chǎn)品信息。這些推廣過程中,不僅要展示產(chǎn)品本身,也要加入品牌文化元素,提高用戶價(jià)值感和忠誠(chéng)度。
其次,在構(gòu)建“品牌信任”的基礎(chǔ)上,需要圍繞內(nèi)容素材和標(biāo)簽庫(kù)來運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)。這可能包括設(shè)計(jì)定制化的標(biāo)簽,確保消費(fèi)者更多地了解自己究竟需要什么,并能夠理解品牌的核心理念。同時(shí),可以結(jié)合社區(qū)、話題和活動(dòng)等方式,尋找到更加符合消費(fèi)者口味的相關(guān)話題,以此進(jìn)一步深挖消費(fèi)者的興趣偏好。
與此同時(shí),“閉環(huán)式內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”也是非常重要的一個(gè)部分。這意味著為客戶提供完整的服務(wù)體驗(yàn),使用戶在社交媒體上分享購(gòu)買體驗(yàn)或曬單,以達(dá)到口碑傳播效果。在傳達(dá)售后服務(wù)時(shí),也應(yīng)該花費(fèi)更多精力關(guān)注每一個(gè)接觸點(diǎn)(例如官方網(wǎng)站以及社交媒體等),以博得更多購(gòu)買者的信任和忠誠(chéng)度。
最后,針對(duì)低頻交易場(chǎng)景下的購(gòu)買者,需要將品牌與他們的生活狀態(tài)相聯(lián)系。例如,對(duì)于酒類產(chǎn)品來說,一些調(diào)查可能顯示出這種類型的商品在慶祝特殊節(jié)日或家庭聚會(huì)等場(chǎng)合中受歡迎,因此在這個(gè)階段可以推出特別的促銷計(jì)劃,或是使用其他營(yíng)銷策略,以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
總之,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,酒企私域服務(wù)商必須要找到新的營(yíng)銷方法來獲取并留住高質(zhì)量客戶。通過反復(fù)觸達(dá)、營(yíng)造“品牌信任”、有效內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、深挖興趣偏好以及理解真實(shí)需求而建立起自己的品牌口碑,將成為酒企私域服務(wù)商持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵。