隨著用戶對白酒的需求越來越精細化,一些白酒品牌開始意識到私域服務的重要性。如何了解用戶需求是關鍵。首先,品牌需要扁平化渠道,這可以提高信息流通效率,并保證信息不受扭曲。其次,數字化轉型為品牌帶來更徹底的變革。無論是使用APP、公眾號、視頻號、企業微信還是云店等方式,品牌都能夠沉淀用戶數據,并分析用戶的消費偏好,從而改進產品和營銷方式。
白酒行業正處于向用戶中心階段的變革過程中,品牌需要重新定義白酒的目標市場和消費者。有一個創新型玩家在市場中表現出色,他們通過一種非常獨特的方式“攪渾”了傳統市場規則。這個玩家沒有像其他酒企一樣使用傳統的“廠商-經銷商-終端-消費者”的銷售渠道。相反,他們利用激勵消費者回門店購買酒品,實現流量回流到線下終端,有效解決了傳統酒企終端進店人數少和轉化率低等問題。