關于新零售模式的新探討
從新零售出來開始們就一直在探討新零售,發展幾年以來已經出現了很多不一的新零售模式,今天我們就來探討一下,新零售模式的演變以及未來的發展形勢有哪些!
新零售模式是什么?
隨著信息技術及互聯網技術的發展,中國零售業將面臨數字化再造,逐步形成更為高效的實體零售與虛擬零售無縫融合的零售業態——新零售。 新零售,即企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。未來電子商務平臺即將消失,線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。
“新零售”的演變
“新零售”核心就是線上與線下兩個界面的加速演進。就是“貨、場、人”的問題,實際上一個是后臺效率的問題,一個是前臺體驗的問題。前臺是面向我們的用戶,面向消費者的。而后臺主要是面向企業,改進企業管理與資源整合分配效率。
對于所有企業來講,“新零售”的轉化是一個要素的疊加。就像便利店前臺還是便利店,但是后臺已經發生了翻天覆地的變化。比如京東,對于京東來說,后臺的物資供應鏈1000個億的話,一個點是大約10億的成本節約,這就能在很大程度上轉化成利潤。
當然我們這里說的降低,并不是他后臺供應鏈質量與效率的降低,而是相反的,從各個方面提高后臺供應鏈的質量與效率,減少資金比率的投入,就能做到成本節約,實現產業盈利。
“新零售”在未來會演變成一個什么樣的形勢?
首先就是業態的演進與升級。第二個是商業邏輯的變化。第三個是品牌的變化??梢哉f,它是基本件,是你企業發展必須要具備的一個元素。如果這一點做不到,就已經失去和別人競爭的能力,連入場券都拿不到。
“新零售”發展的未來也會從產生專賣店,開始慢慢向SPA模式過渡,這是一個很重要的零售跨越。作為一個品牌,作為一個“新零售”公司,無論你是什么樣外在的邏輯表達,在本質上來講還是服務顧客的,所以顧客體驗就變得尤為重要。
以前零售是不做提案的,比如說沃爾瑪、家樂福,他們為什么會如今被電商淹沒,是因為他們的商業模式是貨物的堆積,讓顧客自己選擇需要的東西。
我們現在線下的零售業想要活下來,一定是由一部分提供商品,一部分人提供服務。但也不是說,線下的零售業要為顧客從無到有,提供無限制的服務。
“新零售”的發展就是以顧客和用戶為核心的一次轉變。因為生意的本質是為人服務,是做給人看的,能為顧客創造不同于傳統領域的價值點,這就是在“新零售”時代下,企業所面臨的發展機會。
包括我們所說的商業邏輯,同樣也是以顧客為核心而產生的,以及企業在“新零售”時代下關于“場”的升級也是以顧客為核心,從以前升級賣場到現在的升級買場,以顧客為核心的場地改變與以前是完全不一樣的。
目前很的多的企業把大數據做為商業發展的核心,但是在新零售的這條道路上目前還沒有人真正的做好。
