拍拍平臺(paipai.com)是京東旗下的中小商家電商平臺。拍拍平臺的經營理念和宗旨是：鼓勵創業，做真正的“小而美“。建立行業規范有序競爭;杜絕假貨、鼓勵原創。致力于向買家提供全方位的售后服務。為中小商家提供長期穩定的激勵政策和扶持計劃，保障商家在拍拍平臺的健康經營發展。

　　第一章 概述

　　規則適用范圍：本規則適用于拍拍平臺(paipai.com)用戶(簡稱“您”)以及您在拍拍平臺上的各項活動。

　　1.1本規則旨在保障您的合法權益并維護拍拍平臺正常經營秩序。

　　1.2拍拍平臺的管理規則分為總則和分則。

　　1.2.1本規則系總則，是明確您使用拍拍平臺服務相關的基本權利和基本義務的提綱性規范，包括序言、概述、交易、平臺生態環境建設、激勵措施、特殊市場和附則幾部分。

　　1.2.2分則主要包括經營類、活動類、賣家類和買家類等內容，涵蓋買家購買通道、支付取現通道、流量通道、信用評價通道、賣家運營通道、物流通道、售后服務投訴通道等內容，從各個方面對您使用拍拍平臺各項服務以及參加拍拍平臺的各項活動等進行了更為詳細的規定。

　　1.2.3我們建議您在使用拍拍平臺的服務前，仔細閱讀本總則，并根據本總則的指引，仔細閱讀可能會與您相關的相關分則。

　　1.3除仔細閱讀本總則以及相關分則外，在您使用拍拍平臺的服務之前，您還需要與拍拍平臺簽署《拍拍服務協議》，以及可能適用于您的其他相關協議(比如《拍拍個人賣家服務協議》、《誠信保證計劃用戶協議》等)。請您根據拍拍平臺的用戶注冊頁面的相關指引選擇、閱讀并簽署相關協議。

　　第二章 交易

　　2.1您通過拍拍平臺進行交易，取決于您為賣家或者買家，可能會涉及到注冊及入駐、支付及提現、店鋪經營、商品、物流、交易評價/信用、搜索、售后等幾方面的事宜。關于上述各方面的具體規定，請參見拍拍平臺的相關分則規定。

　　2.2在此，我們將交易流程中需要注意的重要問題概括如下，特別提醒您注意：

　　2.2.1注冊及入駐

　　2.2.1.1您需要按照拍拍平臺的相關規則和流程完成注冊方可以享受拍拍平臺的服務。若您擁有拍拍平臺認可的第三方賬號，也可直接使用第三方賬號登陸拍拍平臺。

　　2.2.1.2若您為一家機構，則您應當依法辦理工商登記。若您為自然人的，應向拍拍平臺提交真實身份信息。

　　2.2.1.3拍拍平臺的賣家需要同時通過第三方支付機構認證和拍拍平臺對個人或企業的身份認證。

　　2.2.2 支付及提現

　　2.2.2.1拍拍平臺與多家第三方支付機構進行合作，為您交易中涉及的支付服務提供了多種選擇。在您選擇不同種類的支付服務或第三方支付機構時，可能需要您向拍拍平臺或者第三方支付機構給予相應的授權，請您仔細閱讀該等授權內容，以確認是否使用該等支付服務。

　　2.2.2.2為規范您的活動，拍拍平臺專門制定了相關支付及提現管理規范。為更好的保護您的權益，建議您仔細閱讀并確保在相關活動中予以遵守。

　　2.2.3賣家需要注意的事項

　　2.2.3.1店鋪經營

　　2.2.3.1.1賣家的店鋪信息(包括店標、店鋪名稱、店鋪公告、店鋪介紹、店鋪通欄廣告、店鋪活動區域等)內容設置需真實、有效且與注冊信息一致。

　　2.2.3.1.2 賣家需要加入全站誠信保證計劃。在賣家承諾“先行賠付”后方可發布商品和正常經營。

　　2.2.3.1.3《交易超時規則》中對交易流程中各相關階段都有時間要求以及超時規定，建議賣家在從事交易前仔細閱讀。

　　2.2.3.2商品

　　2.2.3.2.1賣家應保證在拍拍平臺售賣的商品為正品(該商品品牌持有人的原廠家制造的真貨，并可以依法開具發票)或其他原創非侵權商品。

　　2.2.3.2.2 “商品如實描述”是賣家的基本義務。同時賣家須遵守拍拍平臺指定的相關商品管理規定，請仔細閱讀并遵守。

　　2.2.3.2.3賣家應確保通過拍拍平臺發布的各類圖片的內容合法、真實、有效，且不存在侵犯他人合法權益情形;同時，賣家應對發布的各類圖片擁有合法權利或已經得到權利人的適當授權。

　　2.2.3.2.4凡國家法律法規禁止發布或拍拍平臺禁止發布的商品或信息，拍拍平臺禁止發布。具體規定以《拍拍平臺禁發商品及信息管理規范》為準。

　　2.2.3.3 物流

　　2.2.3.3.1 賣家應根據拍拍平臺的規定對商品進行適當包裝，并根據《交易超時規則》之規定按時發貨。

　　2.2.3.3.2賣家可以根據自身需求選擇拍拍平臺指定的第三方物流機構或其自行選擇的其他第三方機構提供的物流配送服務。詳細服務內容以雙方簽訂的協議或相關平臺規則為準，請仔細閱讀。

　　2.2.3.3.3請注意，如果選擇“貨到付款”服務，則必須使用拍拍平臺指定的第三方物流機構提供物流配送服務;

　　2.2.3.4交易評價/信用

　　2.2.3.4.1拍拍平臺將為賣家建立完整的信用體系。具體規則內容請參見拍拍平臺的相關信用管理規定。

　　2.2.3.4.2賣家的信用記錄中最為重要的部分之一，便是相關交易對手對賣家的評價。關于交易參與方之間的評價制度詳見拍拍平臺的評價管理規則。

　　2.2.3.5搜索

　　拍拍平臺的搜索功能是買家開始參與交易的重要渠道之一。拍拍平臺專門制定了搜索規則，建議賣家仔細閱讀。特別提醒賣家注意，特定行為會被拍拍平臺認定為構成搜索作弊，因而會產生相關不利后果，建議賣家不要采取。

　　2.2.4 買家需要注意的事項

　　買家有針對其訂單進行評價的權利。關于交易參與方之間的評價制度詳見拍拍平臺的評價管理規則。

　　2.2.5 售后服務

　　2.2.5.1 拍拍平臺致力于向買家提供全方位的售后服務。為此目的，拍拍平臺專門制定了《統一賣家售后服務細則》。請您仔細閱讀并遵守。

　　2.2.5.2退款。拍拍平臺要求向買家提供退款服務。《退款退貨規則》中對買家申請退款的權利以及相關處理作出了詳細規定，請您仔細閱讀。

　　2.2.5.3 退貨。拍拍平臺要求向買家提供退貨服務。退貨服務包括“7天無理由退貨”或其他退貨情形。“7天無理由退貨”是賣家向買家提供的售后服務的一部分，詳細信息請見《七天無理由退貨規則》和《退款退貨規則》 。

　　2.2.5.4投訴和申訴。您在拍拍平臺買賣商品時出現的與交易有關的糾紛，可發起投訴申請拍拍平臺介入處理。《拍拍平臺投訴仲裁規則》中對投訴的相關情形以及流程均有詳細規定，請您仔細閱讀。

　　2.2.5.5 召回。當賣家發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知買家，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的，賣家應當承擔買家因商品被召回支出的必要費用。

　　第三章 生態管理

　　3.1市場管理

　　3.1.1《拍拍平臺市場管理規則》中對拍拍平臺內不同種類的市場管理措施和市場管理情形均進行了詳細規定，請賣家仔細閱讀。市場管理措施包括警告、下架、限制參加營銷活動、單個商品搜索降權、全店商品搜索降權、單個商品搜索屏蔽、單個商品單一維度搜索默認不展示、全店商品單一維度搜索默認不展示、店鋪屏蔽、支付違約金及關閉店鋪等，其具體含義和適用情形請參照《拍拍平臺市場管理規則》中的相關規定。

　　3.1.2為了提升買家的購物體驗，維持市場正常運營秩序，拍拍平臺將按照《拍拍平臺市場管理規則》對賣家的經營行為采取相關管理措施，請您理解。

　　3.2行為管理

　　3.2.1拍拍平臺專門制定有拍拍平臺違規行為及相關處理規則，對交易各方的違規行為以及相關處理原則進行了詳細規定，請您仔細閱讀。賣家違規行為說明請詳見《拍拍平臺賣家積分管理規則》，對賣家的管理措施主要包括下架商品、限制參加營銷活動、限制發布商品、限制開新店、限制社區功能、店鋪屏蔽、關閉店鋪、公示警告、限制登錄、限制發貨和查封賬戶、繳納違約金等。買家的違規行為主要包括競拍不買、惡意購買、惡意亂拍、惡意評價、收貨不付款和購買禁售品等，對買家的管理措施主要包括限制買家行為和限制登錄等。

　　3.2.2需要特別提醒您注意，為了提高管理效率，違規情形的認定將由拍拍平臺根據平臺違規行為及處理相關規則自行判斷確定。一旦拍拍平臺認定您出現違規情形，拍拍平臺將自行決定按照相關規則的規定對您采取違規處理措施。

　　3.3權利維護

　　3.3.1拍拍平臺致力于杜絕一切假貨。相關具體管理規定和措施請參見拍拍平臺的相關假貨管理規范。

　　3.3.2拍拍平臺致力于依法(包括但不限于《著作權法》、《商標法》等)保護您的一切合法知識產權。一旦出現了知識產權侵權行為，您可以依據拍拍平臺的相關知識產權維權規則進行維權。

　　3.3.3交易參與方的全部合法權利及權益都應當得到保護和尊重。拍拍平臺致力于依法(包括但不限于《網絡交易管理辦法》、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》等)保護全部交易參與方的合法權利及權益。一旦您的合法權利或權益受到侵害，您可以根據拍拍平臺的相關交易維權規則進行維權。

　　3.4客戶關系管理

　　拍拍平臺理解并尊重您的客戶關系管理需求，與此相關，拍拍平臺特制定了與客戶關系管理的具體手段和方法相關的管理規范，請您閱讀并在管理客戶關系時予以遵守。

　　3.5退出管理

　　您可以隨時選擇主動退出拍拍平臺。此外，拍拍平臺也針對賣家制定了店鋪退出或淘汰相關管理細則。拍拍平臺有權在特定情況下限制用戶登陸或強制退出/淘汰賣家。建議您仔細閱讀。

　　第四章 活動營銷及激勵

　　賣家應積極提升自身經營水平，為買家提供優質的商品及服務。賣家若綜合表現優秀，將獲得拍拍平臺的相關扶持。拍拍平臺將不時根據平臺市場的特點以及賣家的需要制定相關具體扶持政策。這類具體扶持政策通常會體現在拍拍平臺的平臺活動管理規則、各類營銷手段管理規則(拍拍直投、CPS、商務艙管理規則等)及其他相關激勵計劃(規則)中。建議賣家仔細閱讀。

　　第五章 特色商品/市場

　　5.1特色商品/市場

　　拍拍平臺中包括一些特色市場。有些市場中銷售的商品具有獨特性，比如拍拍虛擬商品市場、拍拍服務市場及二手市場等;有些市場的商品銷售方式具有獨特性，比如拍賣市場等。這些特色市場都歡迎您的踴躍參與。在您參與這些特色市場的交易時，應遵守拍拍平臺專門為這些特色市場制定的各項規則、細則、制度、通知、公告等規范性文件的規定。建議您仔細閱讀并遵守。

　　5.2社區

　　您可以通過在拍拍平臺社區中的持續活躍表現提升您的知名度和影響力。您在拍拍平臺社區中的各項活動均應遵守拍拍平臺的相關社區規則。

　　第六章 拍拍無線

　　6.1拍拍無線是拍拍平臺及平臺服務的重要組成部分，包括但不限于拍拍微店、拍拍APP等拍拍無線端產品。

　　6.2拍拍微店

　　拍拍微店具有獨立移動經營中心、多入口大流量生態、便捷支付、多種用戶溝通渠道、拍拍微店服務體系等產品特色。拍拍微店可以幫賣家實現新老買家信息的無縫鏈接，并且是賣家與買家保持聯系的重要渠道。在您參與拍拍微店的交易時，應遵守拍拍平臺專門為拍拍微店制定的各項規則、細則、制度、通知、公告等規范性文件的規定。建議您仔細閱讀并遵守。

　　第七章 隱私政策

　　依法保護您以及拍拍平臺其他用戶的隱私權是拍拍平臺一直以來堅持的原則。與此相關，拍拍平臺專門制定了相關隱私政策，其中涉及到了對您隱私權的保護以及可能對您相關個人信息的合理使用例外。建議您在使用拍拍平臺之前仔細閱讀并確認您是否同意。

　　第八章 附則

　　8.1拍拍平臺可能隨時修改、補充或更新本規則并在生效前在賣家論壇等渠道予以公告。上述公告一經發布即視為已通知您及其他每一位用戶。若您不同意相關修改、補充或更新，應在公告生效之前立即停止使用拍拍平臺提供的相關服務并及時通知拍拍平臺。反之，若您在本規定的相關修改、補充或更新生效后仍繼續使用拍拍平臺提供的任何服務，則應視為您已完全同意并接受該等修改、補充或更新，并同意受其約束。

　　8.2本規則內容同時包括拍拍平臺規則平臺上(http://guize.paipai.com/)的各項規則、細則、通知、公告等以各種名稱命名的各類規范性文件。

　　8.3除遵守本規則外，您還應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件，比如《消費者權益保護法》、《網絡交易管理辦法》等。

　　8.4本規則于在 2014年9月24日修訂， 2014年10月1日起生效。