《誠信保證計劃用戶協議》(以下簡稱“本協議”)由您、拍拍與為您提供互聯網支付服務的第三方支付機構共同締結，本協議具有合同效力。您應當閱讀并遵守本協議、 《拍拍平臺服務協議》等相關協議及拍拍平臺所實時發布的平臺規則。并請務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款，以及開通或使用某項服務的單獨協議。限制、免責條款可能以黑體加粗形式提示您注意。

　　除非您已閱讀并接受本協議所有條款，否則您無權使用拍拍提供的服務。您使用拍拍平臺服務即視為您已閱讀并同意上述協議的約束。

　　如果您未滿18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議，并特別注意未成年人使用條款。

　　一、協議的訂立、內容、修改及生效：

　　(一)協議訂立：本協議由您、拍拍與為您提供互聯網支付服務的第三方支付機構共同締結，本協議具有合同效力。如您在拍拍平臺上同時使用多個第三方支付機構所提供的互聯網支付服務，則為您依據本協議約定所繳納的保證金提供繳存、凍結功能的支付虛擬賬戶的第三方支付機構即為本協議締約方。

　　(二)協議內容：本協議內容包括協議正文、正文提及的規則及所有拍拍網上關于先行賠付將來可能發布的各類規則。所有規則為協議不可分割的一部分，與協議正文具有同等法律效力。

　　(三)協議正文、規則的修改與發布：拍拍有權根據需要不時地修改本協議正文及規則，或制定發布新規則。如本協議因拍拍前述行為有任何變更，拍拍將在拍拍網上刊載公告，通知予用戶。如用戶不同意相關變更，用戶必須在線提出協議終止申請。修改或新規則(下統稱"協議修改")一經在拍拍網公布后，立即自動生效，拍拍另有規定的除外。繼續發布商品信息使用先行賠付服務將表示用戶接受協議修改。

　　(四)協議的接受與生效：用戶確認接受本協議后，本協議即在用戶、拍拍及第三方支付機構之間產生法律效力。請用戶務必在確認之前認真閱讀全部協議內容，如有任何疑問，可向拍拍咨詢。

　　二、定義：

　　(一)拍拍平臺：指由深圳市拍拍電商信息技術有限公司所有的電子商務平臺，為包括但不限于：拍拍網，域名為paipai.com。隨著拍拍服務范圍或服務項目的變更，拍拍可能在平臺規則或公告中對拍拍平臺的范圍或域名調整予以聲明。

　　(二)平臺規則：指在各拍拍平臺上已經發布或將來可能發布的各種規范性文件，包括但不限于《拍拍平臺管理總則》及其他細則、規范、政策、通知等規范性文件。

　　(三)拍拍：指拍拍平臺所有者、運營者及其他向您提供相關服務的關聯公司。

　　(四)用戶：指使用拍拍平臺服務的自然人、法人或其他組織，本協議中又稱“您”。

　　(五)買家：指在拍拍平臺上購買商品的用戶。

　　(五)賣家：指在拍拍平臺上出售或提供商品的用戶。

　　(六)商品：包括商品和服務。

　　(七)互聯網支付服務：指具有互聯網支付合法資質的第三方支付機構為用戶完成交易、轉移資金提供的支付服務，詳情見該第三方支付機構通過用戶與其所簽訂的約定其所提供支付服務的協議、公司網站、電子郵件或其他形式所公布的相關規則及說明。本協議所稱第三方支付機構僅指與拍拍平臺具有合作關系，可以在拍拍平臺使用其支付功能進行支付的支付機構(如財付通、網銀在線等)。

　　(八)先行賠付：是指經用戶申請，由拍拍在確認接受其申請后，針對其通過拍拍平臺同其他拍拍用戶達成交易并經第三方支付機構服務出售的商品，代該用戶向提出索賠申請的買家作出的一種售后理賠服務。具體內容為該用戶不可撤銷地授權拍拍，根據拍拍平臺的有關平臺規則及買家提供的證據，以拍拍的獨立判斷使用該用戶凍結于其第三方支付機構帳戶的保證金，向提出索賠申請的買家提供賠付。拍拍行使該授權不意味著拍拍取代用戶成為交易銷售方，或取代用戶承擔根據法律規定作為商品銷售方應承擔的任何或所有義務。既便本協議終止，但拍拍仍有權根據本協議的規定處理因本協議有效期內發生的交易所導致的買家索賠。

　　(九)支付帳戶：指用戶與第三方支付機構簽署相應支付服務協議后，在使用該協議項下的服務時，由該第三方支付機構為其提供的電子虛擬賬戶，并由用戶自行設置密碼，以此查詢或計量用戶的預付、或應收應付款。

　　(十)保證金：指用戶根據本協議及拍拍網有關規則繳存并凍結于支付帳戶，并授權拍拍處置的用于先行賠付的資金。

　　(十一)關聯公司：本協議所稱一方的“關聯公司”是指由一方直接控制或間接控制;或直接或間接控制一方;或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響;或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司;與一方受同一母公司控制的子公司;一方的合營企業、聯營企業等。“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。

　　三、用戶資格：

　　僅有符合以下條件的用戶可使用先行賠付服務：

　　(一)買家與賣家在拍拍平臺使用互聯網支付服務進行真實的交易，且該交易發生期間該賣家已參加"誠信保證計劃" 。

　　(二)買家已要求賣家進行賠付而被賣家拒絕，或者無法聯系到該賣家，或者無論何種原因，賣家中斷其經營或服務。

　　(三)買家的賠付請求在形式上符合相關法律法規的規定。

　　(四)賠付請求金額僅以買家實際支付的商品價款、郵費(含退貨回郵費用)為限。

　　(五)買家應向拍拍提供充要證據足以證明其賠付請求的合法性、合理性。

　　(六)買家提出"先行賠付"申請應在確認收到貨物之日起十四(14)天內。

　　(七)買家同意：拍拍僅以賣家被凍結的保證金為限向符合條件的買家先行賠付，如保證金不足，則拍拍應在收到買家的"先行賠付"申請后三個工作日內告知，并退回申請。

　　四、用戶的權利義務：

　　(一)用戶有義務優選高質量之商品委托拍拍進行先行賠付，以減低先行賠付比例，與拍拍共同維護拍拍網及用戶商譽。

　　(二)當征對先行賠付商品的索賠投訴發生后，用戶有義務嚴格履行本協議及拍拍網有關規則，支持并配合拍拍履行先行賠付承諾。

　　(三)用戶在此授權第三方支付機構按照拍拍之指示凍結或處置其第三方支付機構帳戶中繳存的保證金。

　　(四)用戶應按以下規定繳存并授權拍拍處置保證金：

　　1.保證金額度

　　用戶應根據拍拍平臺所實時公布的保證金繳納標準，將對應金額的保證金按照約定的時間及方式支付至支付賬戶。

　　2. 保證金的繳存與凍結：

　　在其在線申請被拍拍批準后，用戶應按拍拍規定或通知的金額在其支付帳戶繳存保證金，第三方支付機構將按拍拍指示凍結該筆保證金;拍拍有權根據用戶之業務變化及實際賠付情況以書面方式(包括但不限于電子郵件、傳真等)通知的方式通知用戶調整保證金金額，如用戶未能在收到通知后的七日內向其支付帳戶補足保證金，則拍拍有權立即終止本協議。

　　3.保證金的管理和使用：

　　除保證金的凍結外，拍拍有權按以下方式向第三方支付機構就保證金的管理和使用發出指令：

　　1)如協議期內用戶未有違反拍拍各項規則的行為，且至協議終止后三(3)個月內，用戶未受到任何第三方投訴或發生交易糾紛，則拍拍將在上述期滿后的10個工作日內向第三方支付機構發出指令，解除對保證金的凍結，本協議另有規定的除外。

　　2)拍拍只能在以下情況發生時，處置保證金：

　　(a) 在拍拍平臺達成并通過第三方支付機構服務完成的交易中，如用戶違反法律、法規、政策或違反其對買家的承諾致買家受損時，用戶同意拍拍有完全的權力根據拍拍的判斷，直接使用保證金對買家進行賠付。

　　(b) 在符合《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其他國家強制性規定的基礎上，如買家要求退貨退款的，用戶同意拍拍有完全的權力，按照拍拍的判斷，直接劃扣保證金為買家退款。

　　(c) 如用戶違反本協議及(或)任何平臺規則，給拍拍造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等)，拍拍有權直接從保證金中扣除相當于拍拍損失的金額，保證金不足以賠償的，拍拍可繼續向用戶追償。在損失金額不明確之前，拍拍有權無限期要求第三方支付機構繼續凍結該保證金，直至損失金額明確后予以結算。

　　(a)、(b)兩項規定的先行賠付程序應按拍拍平臺實時公布的先行賠付規則進行。

　　3.拍拍如使用保證金進行任何賠付，應以書面方式(包括但不限于電子郵件、傳真等)通知用戶。在向用戶出具的書面通知中，應說明賠付原因及賠付金額。賠付完成后，應向用戶出具必要的賠付資金往來憑證(銀行的轉帳證明或買方收款證明)。

　　4.在本協議有效期內，用戶應使保證金總額始終保持不低于根據本款第1項確定的金額，如發生賠付事件導致保證金數額減少，則拍拍有權指示第三方支付機構繼續凍結用戶支付帳戶中的余額以補足保證金;如余款不足，則用戶應在賠付發生后3個工作日內補足。保證金不足期間，拍拍將暫停向用戶提供一切服務，如逾期仍未能補足，則拍拍有權終止本協議。

　　5.如保證金不足賠付時，用戶應自行支付額外的賠付金額，如因故導致拍拍向買家支付了超出保證金數額的款項，或拍拍根據上述 ( c)項的規定遭受的損失高于可支配的保證金余額，則拍拍有權：

　　1)要求用戶償付拍拍的損失，且在指定時間內補足保證金;或

　　2)要求第三方支付機構將用戶支付帳戶下的款項直接支付給拍拍，以補償拍拍所遭受的損失;

　　如拍拍的損失通過上述二種方式仍無法彌補，則拍拍有權單方面終止向用戶提供的一切服務。同時拍拍保留通過法律途徑向用戶追償的權利。

　　6.用戶對買家、任何第三方以及拍拍的賠付責任不以保證金的數額為限;除按本協議規定處置保證金外，拍拍不對買家或者其他權利人承擔任何其它賠付義務。

　　五、拍拍的權利義務：

　　(一)在收到用戶的先行賠付服務申請后，拍拍有權對該用戶的申請予以審核以確定是否向其提供先行賠付服務。用戶同意拍拍有完全的權利同意或拒絕用戶的申請。

　　(二)在接受用戶先行賠付服務申請后，拍拍將負責在該用戶商品信息上加注并展示"先行賠付"標記("先行賠付商品")。

　　(三)如買家通過第三方支付機構服務購買了先行賠付商品，并按拍拍網有關規則提起索賠，則拍拍有權根據本協議規定、拍拍網有關規則及買家提供的資料和證據，以其獨立判斷確定買家索賠是否成立，如索賠成立，拍拍有權通知第三方支付機構按其指示劃扣用戶保證金向買家進行賠付。

　　(四)拍拍亦有權根據本協議的其他規定指示第三方支付機構凍結、解凍或處置用戶的保證金或第三方支付機構帳戶余款。

　　六、第三方支付機構的權利義務：

　　(一)用戶在此不可撤銷地授權第三方支付機構按拍拍根據本協議有關規定發出的指示對用戶的第三方支付機構帳戶余額及保證金進行凍結、解凍或處置。

　　(二)第三方支付機構有義務及時執行拍拍根據本條第一款發出的所有指示。

　　七、有限責任：

　　拍拍僅有義務根據拍拍平臺規則向買家索要有關證據，并僅對買家證據進行表面審查，而并無義務對買家證據真實性與準確性、交易的實際情況作進一步調查。由于買家過錯導致拍拍作出錯誤的賠付判斷，拍拍不對用戶承擔補償責任。

　　八、協議的終止：

　　(一)自然終止：如用戶在線簽署的《拍拍平臺服務協議》 、用戶與第三方支付機構所簽訂的支付服務協議因任何原因終止，則本協議將同時終止。

　　(二)通知解除：拍拍可以提前七(7)天書面通知的方式終止本協議，書面通知方式為發送電郵至用戶注冊提供的電子郵箱。用戶可在線提出終止申請，拍拍收到申請后協議即告終止。

　　(三)單方解除權：如用戶違反拍拍平臺規則，包括但不限于本協議項下的任何約定，拍拍都有權立刻終止本協議，且按有關規則對用戶進行處罰;如用戶自主刪除其使用先行賠付的商品信息，則本協議即告終止。

　　(四)本協議規定的其他協議終止條件發生或實現，導致本協議終止。

　　(五)無論本協議因何原因終止，在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任，用戶必須完全且獨立地承擔責任。既便本協議終止，但拍拍仍有權根據本協議的規定處理因本協議有效期內發生的交易所導致的買家索賠。

　　(六)本協議第三條第四款及第八條第一款的效力不因本協議的終止而終止。

　　九、管轄與法律適用

　　(一)本協議簽訂地為中華人民共和國北京市朝陽區。

　　(二)本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律(不包括沖突法)。

　　(三)若您和拍拍之間因本協議發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決;協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交至本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

　　十、其他：

　　(一)如本協議的任何條款被視作無效或無法執行，則上述條款可被分離，其余部份則仍具有法律效力。

　　(二)拍拍于用戶過失或違約時放棄本協議規定的權利的，不得視為其對用戶的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。