一级片大奶子_色又黄又爽18禁免费视频_热久久久久久久_久久久精品一区二区_日韩av不卡在线播放_精品国内自产拍在线观看视频

私域電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商    

免費試用

網(wǎng)店如何做好口碑營銷

2013-01-22|HiShop
導讀 口碑營銷可以用來幫助優(yōu)秀的產(chǎn)品加速好口碑的傳播和形成,但不能捏造口碑,更不能用來為劣質(zhì)產(chǎn)品撒謊吹噓。 ...

   口碑營銷可以用來幫助優(yōu)秀的產(chǎn)品加速好口碑傳播和形成,但不能捏造口碑,更不能用來為劣質(zhì)產(chǎn)品撒謊吹噓。

 網(wǎng)店如何做好口碑營銷
    記得漢川地震時,王老吉迅速地捐出1億元成為焦點的事件嗎?那一年,王老吉營利120億元,比上一年超營30億元;

    記得“人類再也阻止不了海底撈了”的各種段子嗎?“海底撈體.風行網(wǎng)絡(luò),至今仍有它的故事在傳說,例如:等位時且一只千紙鶴可抵五毛錢現(xiàn)金;

    這兩個例子都屬于口碑營銷的范疇。口碑營銷,它可以像一個迅速滾動的雪球一樣,把一傳百的輿論力量在短時間內(nèi)發(fā)揮到最大。

    萬一負面,也要回應(yīng)

    我們往往會關(guān)注口碑營銷中的正面輿論,卻對負面口碑束手無策。

    2012年12月,有網(wǎng)友在微博上發(fā)出圖文,指貴天貓商城森森母嬰專賣店“拿有毒的尿片坑人.,導致寶寶使用后出現(xiàn)爛屁股現(xiàn)象。一石激起千層浪,有少部分同樣受害的消費者加入討伐,而那些剛好購買了該店產(chǎn)品的消費者紛紛要求退貨。正所謂“好事不出門,壞事行千里.,森森母嬰店深陷輿論泥潭,為了保障消費者權(quán)益,店鋪很快被天貓查封。

    當下,不得不面對的一個事實是,由于信息傳播渠道的增多與信息量的劇增:我們?nèi)粘S龅截撁婵诒膸茁蚀蟠笊摺_@
種情況下,商家要做不是守株待兔,等待事件的自然平息,而要有所作為:

    首先要有態(tài)度。換句話說,說要針對事情的內(nèi)容,給予受眾一個回應(yīng),告訴他們商家已經(jīng)知道了此事,很重視此事,正在調(diào)查此事。在“毒尿片.事件中,森森母嬰專賣店的態(tài)度顯然是推誘。其在微博上發(fā)出的第一條微博稱,消費者反映的產(chǎn)品為另一家店鋪所售,因兩家店銷售同款產(chǎn)品,因此被“混淆”了。在簡短的回應(yīng)中,看不見“重視.二字。

    其次要有真相。查明真實的原因,第一時間給消費者一個完整、清浙的交代,而不是只道歉。

    接著解決疑問。不要一味地回避消費者所提出的問題,而是要一一解答,很清晰地告訴消費者事情的真相及來龍去脈,更不能置之不理。店鋪被關(guān)停之后,有消費者找到客服,客服對問題含糊其辭。

    最后就是建立問題的解決機制,并公布給消費者,讓消費者感覺到商家真正在為他們的利益著想及圍繞著消費者利益做出更多的努力,讓消費者重拾信心。但半個多月過去,店鋪也沒有公開成功解決的任何一例。

    口碑營銷是基于客戶真實體驗而產(chǎn)生的情不自禁的傳播,具有長效性,且轉(zhuǎn)化率高,因此,一旦出現(xiàn)負面輿論,商家應(yīng)在苗頭開始時便想辦法解決。

 網(wǎng)店如何做好口碑營銷
    通俗一點說,口碑營銷的其中一個法則。就是別讓消費者不開心。不只有趣,還要靠譜

    除了讓消費者開心外,還要有趣。里,消費者對于內(nèi)容其承載品牌的反饋變得迅速而且直白。基于良好的反饋及想要能夠在大量的信息中突出重圍,商家在做口碑營銷時要遵守的首要法則便是有趣。


    有一天,支付寶在其官方微博發(fā)布了《致236位用戶的道歉信》,信中稱“我們干了一件比較傻逼的事兒.,本該向236位用戶發(fā)送“5元代金券.的中獎短信錯發(fā)成中了一部"iPad2"。為了彌補過錯,支付寶表示將錯就錯,會向這236位用戶每人贈送一iPad2,并懇請大家原諒。盡管有很多人稱不明白事件的真?zhèn)危珜χЦ秾毣?0萬元“買,誠信的行為,卻是喝彩一片。在此事情中,“支付寶,知托付.的正面形象再次鮮明無比。

    只要內(nèi)容有趣、傳播好就能獲得好口碑嗎?顯然不是。

    一切的竟爭都是源你有具備竟爭力的商品。由于口碑營銷多數(shù)為熟人傳播(熟人效率最高、效果最好),所以當你的商品不具備竟爭力時,你將得到的是負面口碑,“毒尿片.事件恰好說明了如此一一當你的產(chǎn)品不具竟爭力時,口碑營銷隨時可能毀于一旦。因此,商家應(yīng)該借助口碑

    在這么一個信息供量過于泛濫的年代營銷這種方式和手段來幫助優(yōu)秀的產(chǎn)品加速好口碑的傳播和形成,而非捏造口碑,更不是為劣質(zhì)產(chǎn)品撒謊吹噓。

    一言蔽之,一切的基礎(chǔ)就是你得有具備竟爭力的商品。

    既要免費,又要簡單

    口碑互動營銷是一個長期的工程,需要你來我往、馬拉松式的持久過程。在這個過程中,免費的信息才能被分享。這并不是說所有的信息都要是免費,而是說你需要提供足夠的免費信息來建立受眾對你的信任,并且通過它們給消費者提供有價值的幫助力、解決消費者的部分問題、使其對商家提供的內(nèi)容產(chǎn)生好感。最后,受眾會因為了解喜歡你獨特的內(nèi)容而購買你的產(chǎn)品。有一位買家分享過一則故事:朋友在淘寶上買一鞋49元,運費6元。結(jié)果商家發(fā)來號碼相近的三雙,里面附上回郵郵費。享受到如此超級貼心的服務(wù),那位朋友于是將這家推薦給朋友,而后朋友推薦給朋友的朋友”二在這個故事中,商家的口碑營銷信息推送不僅是免費的,還是無形的。

    另外,口碑互動營銷是人傳播人,不要妄想人們在毫無現(xiàn)實收入的情況下,傳遞過于復雜的信息。在信息的策劃層次,盡可能做簡單、明了,要見人說人話,見鬼說鬼話;盡一切可能避免專業(yè)述語、英文章單詞縮寫。此外,還必須要把客戶想成最不懂行的那個,不要和潛在客戶玩文字游戲。

文章來自: 開淘網(wǎng)(www.kaitao.cn) 詳文參考:http://www.kaitao.cn/taobaojingyan/20130121115409.htm

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學習或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對于該類商標、標識不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔保; 4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實性、準確性、可靠性負責,僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細的資訊,請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
重磅推薦:淘寶學院目錄

第一部分:極速推

第三部分:微詳情

第四部分:百億補貼

第五部分:淘金幣

第六部分:天天特賣

第七部分:淘寶直播

第八部分:淘寶特價版

第九部分:相關(guān)推薦

主站蜘蛛池模板: 任你躁国产自任一区二区三区|日韩成人精品视频在线观看|少妇高潮呻吟=a片免费看软件|国产精品一区二区三区=av|成年免费视频黄网站在线观看|四虎WWW永久在线精品 | 久热中文字幕无码视频|波多野结衣桃色视频|国产成人精品日本亚洲91桃色|91精品国产调教在线观看|人妻的渴望波多野结衣|黄色=a一级毛片 | 91在线官网|亚洲日韩乱码中文无码蜜桃|仙武帝尊700集在线观看|99热精品首页|99九九精品视频|日韩超碰 | 久久日=av|91精品国产闺蜜国产在线闺蜜|91视频免费观看网站|99精品国产高清在线观看|亚洲女子=a中天字幕|日韩=av黄色在线观看 | 狠狠色成人一区二区三区|国语对白二区|性猛交xxxx|jαpαnesehd熟女熟妇伦|午夜影院免费版|国产精品自在线拍国产手青青机版 | 中文字幕无码专区人妻系列|日本欧美国产一区二区|亚洲另类小说乱|国产在线第一区二区三区|上海少妇高潮狂叫喷水了|国产一级午夜一级在线观看 亚洲乱小说|未满十八18禁止免费无码网站|日韩=av免费网址|在线国v免费看|人成午夜大片免费视频77777|亚洲激情影院 | 一区二区三区视频免费看|久久爱伊人|日本大尺度吃奶做爰久久久绯色|日韩精品视频免费在线观看|亚洲系列一区中文字幕|天堂视频一区二区 | 亚洲日韩无砖专区一中文字目|精品在线观看视频|欧美内射深喉中文字幕|美女高潮潮喷出白浆视频|95国产精品人妻无码久|欧洲久久 | 男女做=aj视频免费的网站|国产在线观看=av|亚洲国产精品嫩草影院|欧美久久激情|国产网站色|岛国视频在线免费观看 | 午夜爱爱网站|国产=a情人一区二区国产|#NAME?|国产精品91网站|少妇搡BBBB搡BBB搡造水多|羞羞答答国产xxdd亚洲精品 | 精品久久久成人|欧美人与性囗牲恔配|漂亮人妇中出中文字幕在线|91=avpornwwww蝌蚪99|狠狠爱亚洲|久久亚洲一区二区三区四区五区高 | 国产一级片一区|欧美在线观看中文字幕|波波成人网|亚洲第一色区|人妻免费一区二区三区最新|久久www色情成人免费 | 男女免费视频网站|亚洲精品一区二区三区成人片|人人草人人看|蜜桃97夜夜做|亚洲精品色午夜无码专区日韩|国内精品国产成人国产三级粉色 高清偷自拍第1页|午夜精品久久久久久久爽|黄色影院网站|国产午夜无码片在线观看影院|性一交一乱一乱一视频96|久热精品在线观看视频 | 欧美人成免费网站|图片区小说区激情区偷拍区|一级毛片免费大片|香蕉大人久久国产成人=av|亚洲欧美日本久久综合网站|亚洲精品成人=a8198=a | 亚洲第一二区|国产高清乱理伦片中文|久久99精品久久久久久9|热久久网|成人精品视频免费|国产在线拍揄自揄视频不卡99 | 亚洲人成77777在线播放网站|逼逼久久|亚洲最大成人网4388xx|国产=a级黄色录像|日韩高清国产一区在线|无码综合天天久久综合网色吧影院 | 日日爽天天操|亚洲=aV永久无码精品一区二区|免费精品视频在线观看|日本高清色视频www·com|国产成人麻豆免费观看|色一情一区二 | 日本三级精品视频|国产人妻人伦精品无码|国产毛片久久久久久|奇米网首页|亚洲精品久久久打桩机小说|欧美一区二区三区成人 | 四虎影视永久|国产精品专区在线|日本69熟|亚洲高清=av在线|国产精品污www在线观看17c|与子敌伦刺激对白播放 | www.=av视频在线|人人爽人人人爽人人爽|在线看自拍|免费午夜无码片在线观看影院|久热91|三级小说欧洲区亚洲区 | 午夜影院在线播放|色姑娘天天综合|亚洲=av国产=av综合=av|#NAME?|亚洲毛片一区二区三区|#NAME? | 国产91视频观看|尤物在线精品视频|真人与拘做受免费视频播放|网站一区二区|色屁屁=av|久久一区二区中文字幕 | 蜜臀=aⅴ国产精品久久久国产老师|中文在线一区二区三区|小宝极品内射国产在线|#NAME?|影音先锋啪啪=aV资源网站|国产精品久久久久网站 | 91在线在线观看|超碰97在线人人|精品粉嫩BBWBBZBBW|成人深夜小视频|午夜爱爱影院|日日干日日操日日射 | 99精品免费在线|能在线观看的一区二区三区|69国产盗摄一区二区三区五区|精品国产一二区|亚洲最新=av网址|日本丰满岳乱妇在线观看 | 亚洲国产一区二区三区在线播放|99热精品国产|6080yyy午夜理论片在线观看|久久=a=a=a|亚洲国产字幕|9色在线视频网站 | 婷婷综合缴情亚洲狠狠|日日夜夜操视频|三级在线中文字幕|日本精品免费在线观看|日产国产亚洲精品系列|国产高欧美性情一线在线 | j=ap=anese熟睡侵犯|无码精品日韩中文字幕|国产黄色在线看|欧美高清g=ayxxx|日韩每日更新|777777影院 | 秋霞福利视频|亚洲精品1234区|国产一级久久久久|在线91|国产做=a爱片久久毛片=a片|天天爱天天做天天做天天吃中文 | 中文字幕精品影院|91高清国产视频|69xxxxx国产|国产亚洲精品久久久久秋霞|H精品动漫在线无码播放|日本黄色性视频 | 日本午夜精品|亚洲艹逼视频|国产高清好大好爽受不了了|蜜臀=avwww|天天操人人看|高清国产下药迷倒白嫩美女99 | 日本亚洲欧洲精品|19禁无遮挡啪啪无码网站性色|久久亚洲=aⅴ无码精品色午夜|91tv永久入口|91九色鹿精品国产综合久久香蕉|91亚洲福利 | 影音先锋=aV成人资源站在线播放|中文字幕国产在线天堂|国产极品视频在线观看|亚洲毛片儿|人人性人人性碰国产|成人午夜精品久久久久久久蜜臀 | 男女日批免费视频|九九免费观看全部免费视频|日韩精品免费一区二区夜夜嗨|中文字幕在线播放第一页|中国少妇xxxx|欧洲人体超大胆露私视频 | 免费在线观看黄色大片|综合一区无套内射中文字幕|你好星期六在线免费观看|91探花福利精品国产自产在线|成人18夜夜网深夜福利网|九九影院理论片在线观看一级 | 狂野=aV人人澡人人添|天天干夜夜擦|两个人的www免费高清视频|永久免费看mv网站入口亚洲|久久一区二区三区四区|亚洲男人网 | 久久精品欧美一区二区|国产91精品网站|精品免费|亚洲=aV无码一区二区乱孑伦=aS|超碰影院在线观看|內射XXX韩国在线观看 | 神马国产精品|国产丝袜91久久久久久久久久久|亚洲人成在线播放网站|国产8区|四虎永久在线精品免费网址|近伦毛片中文字幕免费的 | 亚洲特黄一级大片|91麻豆传媒|国产毛片儿|www..com黄瓜|野花香日本大全免费观看|国产精品宅男擼66M3U8 | 日本午夜精品|亚洲艹逼视频|国产高清好大好爽受不了了|蜜臀=avwww|天天操人人看|高清国产下药迷倒白嫩美女99 | 欧美日韩一区在线观看|日日噜噜噜夜夜爽爽国产|国产成人精品一、二区|国产中文日韩欧美|经典欧美videossexo2|青青草成人免费视频在线观看 |