一级片大奶子_色又黄又爽18禁免费视频_热久久久久久久_久久久精品一区二区_日韩av不卡在线播放_精品国内自产拍在线观看视频

私域電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商    

免費(fèi)試用

熱處理,中差評變廢為寶

2012-11-01|HiShop
導(dǎo)讀 以前,淘寶開店糾結(jié)的是網(wǎng)店推廣,現(xiàn)在,根據(jù)如何開網(wǎng)店的小編分析,店長糾結(jié)的又多了一樣:中差評。很多做淘寶的賣家最糾結(jié)的事情莫過于遇到中差評了,每當(dāng)此時總感覺委屈,為何自己付出了如此之多,客戶還是不能理解地給予中差評. ...

   以前,淘寶開店糾結(jié)的是網(wǎng)店推廣,現(xiàn)在,根據(jù)如何開網(wǎng)店的小編分析,店長糾結(jié)的又多了一樣:中差評。很多做淘寶的賣家最糾結(jié)的事情莫過于遇到中差評了,每當(dāng)此時總感覺委屈,為何自己付出了如此之多,客戶還是不能理解地給予中差評.
   其實(shí)中差評并不可伯。得了中差評證明是我們店鋪生病的預(yù)兆。不要抱怨,細(xì)心找尋問題的根源,發(fā)現(xiàn)問題解決問題.最重要的是通過這些事情,能夠改善賣家的服務(wù),以后不再出現(xiàn)類似的情況。做到盡善盡美。消極的態(tài)度,消極的解釋,只會加劇事情進(jìn)一步惡化,更不利于網(wǎng)店日后的發(fā)展。下面,開淘網(wǎng)小編就教大家一個冷思考,一個熱處理。
一:冷思考  先要弄懂,為什么會產(chǎn)生這些中差評。主要是一下這些因素:
1、新手買家不了解評價是怎么回事,他們以為百分百滿意才能給好評,一般的滿意就是給個中評。我們經(jīng)常能看到有些店里的評價是中評,但評語還寫著,東西很好,服務(wù)也不錯。這就是買家對淘寶評價體系的不了解.一些買家剛剛開始學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物,當(dāng)然不可能像賣家一樣對淘寶的一切都很了解。所以。他們有時是因?yàn)椴欢艜龀鲞@樣的評價。
2、快遞不滿意。因?yàn)榈截洉r間過慢或因快遞的粗心裝卸。讓寶貝損傷,或者快遞人員服務(wù)不好等等。很多買家會把對快遞公司的不滿轉(zhuǎn)移到賣家的身上,給出中差評。
3、服務(wù)不滿意。賣家的服務(wù)態(tài)度傲慢或者惡劣,讓買家感到不舒服,或者是售后服務(wù)不好,寶貝出現(xiàn)問題,不能很好地解決和處理,會給出中差評泄憤。
4、報復(fù)心理。因和你討價還價不成功,或者是因?yàn)閯e的溝通誤解,買寶貝后,給你中差評表示懲罰,以發(fā)泄憤怒。
5、惡作劇的。有些買家對你的寶貝很滿意也或者不滿意,總之,TA就是不想給你好評。也或者是看大家都說好,他希望自己是獨(dú)特的,表達(dá)一些不同的看法,他們的評價帶有很強(qiáng)的主觀性和隨意性。
6、同行的竟?fàn)帯:芏嗪湍阗u一樣寶貝的賣家,看你的商品賣得很好。他們沒有別的手段和你競爭時,就會用小號在你店里胸物,無論滿意不滿意都會給你一個中差評。他們是帶著目的來的,就是想把你弄垮。降低你的銷量,或者想把你趕出市場。
7、寶貝不滿息。這是真正的胸物者,對寶貝不滿所給出的中差評,無論是寶貝質(zhì)量不好,或時圖片不符,色差太大之類,都屬于這類。
   知道了買家給中差評的幾個因素,下面就是店家如何做了,客服一定要熱情如火,特別是售后的客服,處理中差評的時間一定要熱情~~
二、熱處理
   當(dāng)我們收到中差評時,我們可以分析一下它是什么因素造成的,然后才可以有針對地解決問題。但像同行的競爭、職業(yè)差評師或報復(fù)類的中差評,我們很難處理,因?yàn)樗麄兪菐е康膩淼模ㄒ坏姆绞骄褪窍蛱詫毻对V。相信淘寶會給出臺適的處理.
   除此之外,如果正常交易中出現(xiàn)中差評,我們就要認(rèn)真、理性地對待,聯(lián)系到買家,了解一下顧客為什么不滿意,弄清楚情況然后為買家解決問題.這才是處理問題最正確的態(tài)度。
當(dāng)買家給我們中差評時,我們應(yīng)第一時間和買家聯(lián)系。但買家不會像我們一樣,整天掛著旺旺盯在電腦旁。你可以通過站內(nèi)信、郵箱或者電話的方式和買家真誠地交流,如果這些方式都找不到她。你還知道她的地址,你可以郵寄一封道歉信給他,這樣能顯出你的誠意。
   這里要提醒賣家朋友注意哦,盡量不要在晚上或周末打電話打擾買家。這很不禮貌。電話時間一般以3一5分鐘最好。
   還有,我們要清楚聯(lián)系買家的目的.我們的目的不應(yīng)該是讓對方修改評價,而是清楚買家給出中差評背后的原因。就算我們的目的是為了改評價,但我們也要把問題解決掉。幾乎所有的賣家看到中差評后第一反應(yīng)都是本能的想到自己,想到差評會影響到我以后的生意,都沒想到買家正在為你的商品和服務(wù)感到難過。多從客戶的角度思考,會給你帶來更多的回頭客。
   當(dāng)有中差評時,賣家應(yīng)該想到的是:我們所做的讓買家不滿了。這時就要聯(lián)系到買家,“親,麻煩您告訴我,是什么地方讓你不滿意?請你直言,無論發(fā)生什么狀況我們都會圓滿解決。”然后我們就要耐心傾聽買家的聲音,然后令出一個讓買家滿意的方案,或者當(dāng)我們不知怎么處理時,可以征求買家的意見,“親,請您告訴我,我們該怎么做才能讓你滿意、開心呢?“我想怎么樣,他都會給我們一個答案的。
    等我們處理完問題后,你再問買家,“親,不知道現(xiàn)在的處理結(jié)果是否讓你感到滿意?“如果回答滿意,那賣家就可以順其自然地開始講修改評價的事情了。我覺得,賣家的第一角度。永遠(yuǎn)是買家,最后才是自己.這跟顧客是上帝是同一個道理.
  很多人覺得困難像絆腳石,處處妨礙著前進(jìn)的步伐,換個角度看,困難又何嘗不是一塊墊腳石呢,每次跨越都能給您一個新的高度.而中差評便是一塊小小的石頭,面對困境,您的態(tài)度,您的抉擇。將會影響您日后的發(fā)展。

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對于該類商標(biāo)、標(biāo)識不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
重磅推薦:淘寶學(xué)院目錄

第一部分:極速推

第三部分:微詳情

第四部分:百億補(bǔ)貼

第五部分:淘金幣

第六部分:天天特賣

第七部分:淘寶直播

第八部分:淘寶特價版

第九部分:相關(guān)推薦

主站蜘蛛池模板: 午夜自产精品一区二区三区|日本高清一区|亚洲中文欧美日韩在线|一级一级一级一级毛片|国产对白视频|无套无码孕妇啪啪 | 亚洲免费永久|91看片网址|亚洲=aV片毛片成人观看|国产精品视频内|在线=a=a=a|国产美女主播一级成人毛片 | 尤物午夜在线|97插插插|欧美成人一区二区三区在线视频|国产一级片精品|亚洲毛片亚洲毛片亚洲毛片|91免费视频观看 | 亚洲精品无码成人=a片|国产美女口爆吞精普通话|国产精品国产三级国产专播i12|91精品国产一区自在线拍|日韩特级|成人在线免费观看小视频 | 婷婷综合缴情亚洲狠狠|日日夜夜操视频|三级在线中文字幕|日本精品免费在线观看|日产国产亚洲精品系列|国产高欧美性情一线在线 | 女教师大荫蒂毛茸茸|无码免费中文字幕视频|CHINESE少妇激情|久久精品国产亚洲=aV麻豆长发|亚洲第一页夜|欧美三级网站在线观看 | 天天干在线播放|成人国内精品视频在线观看|最近2019年中文字幕大全|亚洲一区免费在线观看|久久青青草原亚洲=aV无码麻豆|三区四区 | 99ri=av国产精品视频|国产视频9999|中文字幕乱码在线|无码专区精品推荐第一页|免费超爽大片黄|一级小毛片 | 亚洲精品=av中文字幕在线|九州影视在线免费|国产国产国产国产系列|免费在线高清=av|被老汉耸动呻吟双性美人|男女草逼视频 亚洲精品毛片一区二区|在线理论片|精品久久久无码中文字幕边打电话|久久久久久久|亚洲中文字幕无码第一区|亚洲欧美偷自乱图片 | 99精品久久久久久久免费看蜜月|伊人久久大香线蕉无码不卡|免费观看的黄色片|99久热re在线精品996热视频|在线=a免费观看|337P日本大胆欧美裸体艺术 | 韩国久久=av|V一区无码内射国产|超级碰碰色偷偷免费视频|国产成人自拍网站|日韩1区2区3区|欧美亚洲日本精品 | 唯美清纯亚洲|最近的2019免费中文字幕|西西人体www大胆高清视频|成人超碰97|婷婷射吧|亚欧洲精品视频免费观看mv在线观看 | 韩国日本美国欧洲=aⅴ|91久久国产露脸精品国产闺蜜|国产热99|欧美肥老太交性视频免费|国产艳妇高清色视频在线观看|一级绝黄| 视频麻豆|91嫩草在线免费观看|久久国产午夜|黑人与日本少妇J=aP=aNESE|免费大片黄在线观看|91色一区二区三区 | 女明星一级毛片|国产精品成人v=a|久久天天躁狠狠躁夜夜躁2012|久热这里只有精|国产黄大片在线观看|国产成人在线播放视频 | 超清纯白嫩大学生无码网站|97精品人人做人人爱|最新啪啪网站|国产老熟女网站|国产精久久久久久久|久久九九久久 | 亚洲精品久久久久久中文|亚洲三级一区|亚洲=aV中文无码字幕色|国产一区二区三区无码免费|日韩偷拍自拍|99久久精品免费看 | 91麻豆国产自产在线观看|曝光无码有码视频专区|丁香激情综合网|国产精品无码午夜免费影院|成年人二级毛片|中文字幕第4页 | 奇米影视超碰在线|亚洲第一中文字幕|欧美精品片|欧美日韩精品网站|亚洲熟妇色XXXXX欧美老妇Y|正在播放国产真实哭都没用 | 高清中文字幕在线=a片|亚洲=aV日韩综合一区久热|品色堂永远的免费论坛|国产精品久久精品久久|国产视频中文字幕|亚洲精品国产综合 | 区美毛片|国产精品久久久久久久久软件|亚洲精品欧美一区二区三区|国产性色|国产精品家庭影院|日韩中文第一页 性生大片免费观看668|亚洲成人=av影片|毛片大全真人在线|国产老女人高潮大全|中文字幕丰满|一本久久久久 | 成人免费=av在线播放|国产CHINESEHDXXXX宾馆TUBE|夜夜夜夜夜夜爽噜噜噜噜噜噜|午夜理论在线观看无码|亚洲人ⅴs=aⅴ国产精品|91免费影视 | 91看片网页版|郎在远方免费观看|色偷偷噜噜噜亚洲男人|国产成人免费在线观看不卡|欧美国产日韩=a在线观看|韩国在线观看=av | 神马午夜羞羞=aV|国产黄色=a级|无码=av专区丝袜专区|国内精品久久久久久久久长长|久久乐=av|99久久精品一区二区成人 | 国产女人的高潮大叫毛片|国产人妻一区二区三区|yw193最新视频|俺たちの熟女纱香60歳|激情成人黄色|久久精品人人做人人综合老师 | 五月婷婷开心中文字幕|亚洲专区一区二区三区|日韩三级黄色|超碰人人c=ao|久久97超碰色中文字幕|久在草影院 | 午夜国产在线|国产人妻无码一区二区三区婷婷|中文字幕免费在线看|2021国产麻豆剧传媒精品入口|日日射夜夜|免费久久99精品国产 | 12一14幻女bbwxxxx在线播放|自拍偷拍第5页|成人小视频免费看|在线看黄色片|亚洲精品国产品国语在线观看|欧美中文字幕在线视频 | 日操夜干|久久综合日|91无遮挡无码国产在线播放|亚洲视频免费网站|波多野结衣在线视频观看|亚洲国产欧美精品 | 精品国产成人一区二区99|综合一区在线观看|成人婷婷网色偷偷亚洲男人的天堂|欧美综合图区|国产精品=a无线|亚洲国产精品成人久久久麻豆 | 人妻无码中文字幕|免费人成视频xvideos在线看|欧美色呦呦|久草在线中文视频|精品无码久久久久久久久水蜜桃|色婷婷久综合久久一本国产=aV | 欧美乱色伦图片区|精国产品一区二区三区四季综|午夜免费观看视频|女人18毛片水真多免费看|久久久久久免费观看|91精品一 | 超碰人人草人人干|精品国产伦一区二区三区观看方式|无码中文字幕人妻在线一区二区三区|隔壁老王国产在线精品|在线欧美精品一区二区三区|91在线视频九色 | 国产精品国产精品国产专区不蜜|#NAME?|а∨天堂一区一本到|国产免费一区二区三区免费视频|国产又粗又硬又长又爽的视频|中文字幕无码第1页 | 日日噜噜夜夜狠狠扒开双腿|欧美人成在线观看|美丽的姑娘免费观看在线播放|欧美性猛交xxxx乱大交密桃|亚洲精品国产字幕久久麻豆|日本裸交xx╳╳137大胆 | 免费的日本黄网站大全|日本少妇被黑人猛c=ao|99在线热播精品免费|久久久性网|91蝌蚪网|欧美日本免费 | 狠狠噜天天噜日日噜无码|欧美=a=av|日批视频在线看|少妇videos|免费ā片在线观看|国产成人美女=aV | 欧美区二区三区|大美女一区二区三区|午夜国产精品影院在线观看|日本丰满人妻久久久久久久|99视频精选|丰满人妻熟妇乱又伦精品劲 | 69xxxx国产|一级一片|久久久久97|亚洲日本v=a午夜中文字幕|狠狠干伊人网|国产人妻精品区一区二区三区 | 青青久草视频在线|波多野结衣中文字幕一区二区|美女天天操|日韩成人午夜视频|91中文字幕网|99久视频 | 男人操女人免费视频网站|粉嫩大学生无套内射无码卡视频|国产片人综合亚洲区|成年美女黄网站色大片免费看老狼|99色爱|在线免费观看亚洲视频 |