社區團購的黑暗時期!同質化、價格戰、競爭亂象!社區團購該如何出頭?
作者: 渠道專員 來源: 未知 發布時間:2019-10-31 17:04
08年后到今天,社區團購一直是眾人關注的話題,就目前的情況來說,整個的社區團購市場可以說非常的亂!價格戰,同質化,可以說,極為混亂,這也是現在很多商家都駐足旁觀的原因!但是不得不說的是,現在的社區團購市場非常大,很多商家過多涉足的原因。
核心觀點是:新零售的主流模式并非馬云所說的線上+線下模式,而是以產品驅動的模式,就像Costco一樣。
相信Costco的火爆情景大家一定有所耳聞:開業當天商品遭到哄搶,營業5小時就被迫關門。這個美國零售大佬首站入駐中國,就以這樣的方式引起了全國14億人民的熱議,名噪一時。
郎教授和葉國富一致認為,Costco是成功的,是因為它把握住了新零售的本質——為消費者提供質優價廉的產品。且葉國富表示,Costco可借鑒之處主要有以下幾點:
第一、精選商品。在Costco一萬平米的賣場只出售3000多個SKU,每類商品精選三個品牌,每種品牌提供一種規格。(打個比方:牙膏,只出售黑人、佳潔士、高露潔三個品牌,每個品牌只有一種規格,都是140克或者180克等)這樣的選品,大大降低了消費者購買時的心理壓力和選擇難度。
第二、價格低。在保證產品的質量的同時,Costco將利潤嚴格控制在14%以內,大大讓利給消費者。
第三、差異化。在3000多個精選SKU中,有30%是Costco自有品牌,這樣既保障了一定的差異化,又能掌握其定價權,幫助控制成本。
郎教授也認為,在當下中國社會的壓力下,人們更傾向于選擇“質優價廉”的產品。他們一再強調:真正的新零售是靠產品驅動的,而不是線上線下的渠道整合。
這樣觀點的拋出,不禁引人發問:難道新零售的本質就只能在線上線下的經營模式和質優價廉的產品之間非此即彼嗎?不能是“雙輪驅動”?
我們回顧中國經濟發展的軌跡,似乎遵循這樣的規律:傳統零售出現了弊端,所以電商發展起來了;電商紅利逐漸見頂,新零售又開始興起,商業模式的更替都是對現有模式的不斷迭代和完善,為什么不能允許新零售模式的版本更加完備呢?
社區團購作為當下新零售市場的寵兒,從2018年開始,已累計獲得了百億規模的融資,更有行業研究報告指出,社區團購的市場規模還將進一步擴大。越來越多資本和企業的進入,必然導致同質化競爭,社區團購的商家應如何加強自己的核心競爭力呢?
我們結合當下市場特點和經濟學家的觀察給出以下幾點參考意見:
第一、慎重選擇供應商。我們不要求像Costco一樣精品嚴控,但產品的基本質量是一定要保證的。社區團購說到底還是熟人社交,你的大部分客戶就在方圓幾里的范圍,如果產品質量出現問題,他大可以上門申請售后,而且丟失一個客戶可能會給周圍一片人都帶來負面影響。
第二、合理選擇供貨形式。目前社區團購的供貨商有一件代發和倉儲配送兩種方式。一件代發方式更適合操作生鮮水果和保質期較短的產品,能夠有效降低損耗,把控品質,確保產品新鮮;也可代發體積較大、給團長帶來存儲壓力的商品,如紙箱,整裝水等。
HiShop社區云店V3.2版本中的快遞到家模塊,既可以支持供貨商一件代發,也可倉儲快遞配送,后天訂單信息一目了然,大大提高了供應鏈的效率。
第三、重視運營。除了產品好、送貨快這樣的“硬性標準”,運營這樣的“軟服務”對社區團購中也很重要。團長的日常維護,店鋪頁面和活動推廣等,都屬于運營的工作。
圖片精美清晰、商品詳情完備,再加上場景化的購物體驗,將會大大提升用戶的購買體驗。
社區云店新增的抖音視頻功能,將商品在場景化或情景化的視頻中呈現,滿足現在消費者趣味性、娛樂性偏好的同時,小程序便于分享傳播,也滿足了用戶社交需求,有助于商品信息的擴散。
更多關于新版社區云店,請查看文章:社區云店又出新花樣!吸粉、沉淀、轉化一鍵get
社區團購在“新零售”的風口中誕生,并以欣欣向榮之勢一路高歌至此。它的內容形式不應該被“新零售”的定義限制,因為誰也無法定論它的邊界在哪里。
作為一種新模式,“新”本身就是一大優勢,我們應該思考如何將“新”可持續,轉化為“行”,而不是從業者的自嗨,更不能輕易符合他人的“唱衰”。
HiShop海商將時刻把握市場動向,及時更新和完善產品,更好地為商家服務,更好地為新興的、具有蓬勃生命力的經濟模式服務!
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