社區團購已成電商必爭之地,商家該怎么玩?
作者: 小輝 來源: 互聯網 發布時間:2021-01-12 16:43
就在去年,受到疫情的影響,社群電商市場大爆發,各大電商都在謀劃入局社區團購,不夸張的講,社區團購已成電商巨頭的必爭之地,講了這么多,那么社區團購是什么呢?該如何玩?下面小編就來為大家解答:
一、社區團購是指什么?
社區團購其實并不是什么很難懂的概念,就是以社區為銷售節點,由社區KOL(團長)組織社群,收集用戶需求,平臺統一配貨。一般都是采用預售模式、貨物送到團長的地方、讓顧客自提。社區團長需要完成拉群、商品/活動宣傳、接收貨物、儲存貨物、提醒到貨并交付給用戶(上門服務)、售后服務。概況來說團長需要履行銷售和履約的功能。
二、如何玩轉社區團購?
1.提高社群人數
也就是如何拉更多的人進群,并且是精準的人,比如說必須得是你的鄰居,住在外地的群成員,那是無效客戶。
2.提高產品轉化率
根據后臺數據,精準推送。有些平臺的團長后臺,是可以看到用戶的消費數據的,從數據中,團長就能看到不同用戶的消費偏好,比如用戶A,只要某牛奶打折就會買,那么下次某牛奶有優惠價的時候,就可以私信告訴他,不僅能做到精準銷售,還能在消費者心中留下貼心的印象,做好客情。
3.提高客單價
提高客單價在以上第二點的部分也有涉及,比如消費者本來只想買一些蔬菜,但通過以上手段用戶被種草了,又買了水果、零食等其他東西,那么久有效的提高了客單價。
除此以外,團長要瞄準平臺那些高單價、高傭金的產品,重點思考這些產品的賣點、功能、使用場景等,重點去種草這類高收益的產品。
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