2020年,隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的青睞,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在用戶價(jià)值和流量?jī)r(jià)值方面的實(shí)力,已經(jīng)毋庸置疑。
但大量創(chuàng)業(yè)者的涌入,帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也意味著一定會(huì)有人被淘汰。
社區(qū)云店研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷地更新和優(yōu)化軟件的功能和服務(wù),只為了幫助客戶不斷提高自身實(shí)力,成為最后的優(yōu)勝者。
在本次V4.2的更新中,社區(qū)云店正式推出“群接龍”、“供應(yīng)商直發(fā)”、“彈窗廣告”等重磅功能,助力社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)0成本獲客,縮短購(gòu)物流程,提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)!
快來(lái)?yè)屜攘私獍?
一、群接龍活動(dòng):
開(kāi)啟活動(dòng)后,消費(fèi)者在活動(dòng)頁(yè)面下單付款后算一次“接龍”,當(dāng)接龍數(shù)滿足活動(dòng)設(shè)置的階梯數(shù)之后,所有參與的消費(fèi)者都可以享受對(duì)應(yīng)的折扣。
群接龍的優(yōu)勢(shì):
通過(guò)設(shè)置不同的階梯價(jià)格,營(yíng)造一種“大家都在買(mǎi)”的購(gòu)物氛圍,刺激消費(fèi)者為了享受到階梯的折扣,自發(fā)地進(jìn)行分享和裂變,從而提高平臺(tái)的曝光和商品的銷量。
操作指南:
想要開(kāi)啟群接龍活動(dòng),需要設(shè)置以下內(nèi)容
①群接龍活動(dòng)名稱;
②預(yù)告時(shí)間,到達(dá)預(yù)告時(shí)間后,買(mǎi)家可以看到這次活動(dòng);
③活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間;
④階梯訂單數(shù),每筆訂單算做一次接龍,當(dāng)訂單數(shù)滿足設(shè)置的階梯訂單數(shù)時(shí),可以享受對(duì)應(yīng)的折扣;
⑤發(fā)起者昵稱,會(huì)顯示在買(mǎi)家的活動(dòng)詳情頁(yè)面;
⑥上傳活動(dòng)圖片或者視頻,圖片最多上傳9張,視頻僅限1個(gè),會(huì)在群接龍列表中顯示;
⑦商品配送類型,可以選擇小區(qū)配送或快遞到家。
注意:
①群接龍不能與其他營(yíng)銷活動(dòng)同時(shí)參與;
②只有在群接龍活動(dòng)頁(yè)面下單才能參與活動(dòng);
③返現(xiàn)需要等到群接龍活動(dòng)結(jié)束且訂單過(guò)了售后維權(quán)期。
二、供應(yīng)商直發(fā)
屬于快遞到家下的一種新的發(fā)貨方式,即由供應(yīng)商直接將商品發(fā)貨到消費(fèi)者手中。
供應(yīng)商直發(fā)的形式,不僅減輕了倉(cāng)庫(kù)分揀配貨的壓力,同時(shí)也因?yàn)闇p少了運(yùn)輸?shù)狡脚_(tái)方倉(cāng)庫(kù)的環(huán)節(jié),在一定程度上縮減了消費(fèi)者收到貨所需的時(shí)間,提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
供應(yīng)商直發(fā)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)中不同角色的影響:
供應(yīng)商:
①供應(yīng)商需要提前跟平臺(tái)協(xié)商溝通,由平臺(tái)來(lái)設(shè)置直發(fā)訂單運(yùn)費(fèi);
②新增直發(fā)訂單管理和售后;
③供應(yīng)商直發(fā)訂單的結(jié)算時(shí)間同樣是訂單過(guò)了售后維權(quán)期之后,結(jié)算金額為采購(gòu)價(jià)×數(shù)量+運(yùn)費(fèi)-退款。
消費(fèi)者:
①消費(fèi)者下單時(shí)不會(huì)受到任何影響;
②新增了商品的發(fā)貨狀態(tài),消費(fèi)者可以單獨(dú)查看每個(gè)商品的物流情況;
③“待發(fā)貨”狀態(tài)的訂單,不再支持整單退款。
平臺(tái):
①商品需要由平臺(tái)設(shè)置,先將配送類型選擇為“快遞發(fā)貨”,再將商品與供應(yīng)商關(guān)聯(lián)即可;
②一個(gè)訂單可以既包括未關(guān)聯(lián)供應(yīng)商的快遞商品,也包括關(guān)聯(lián)了供應(yīng)商的快遞商品;
③平臺(tái)也可以發(fā)關(guān)聯(lián)了供應(yīng)商的商品,這時(shí)該商品的發(fā)貨流程與普通商品相同;
④供應(yīng)商直發(fā)訂單的售后審核權(quán)力仍然由平臺(tái)掌握。
三、彈窗廣告
彈窗廣告的設(shè)置,可以在第一時(shí)間,將平臺(tái)準(zhǔn)備開(kāi)展或正在進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)觸達(dá)給消費(fèi)者,提高消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間和參與方式的認(rèn)知程度,從而提高活動(dòng)的參與率,實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷效果。
使用指南:
1. 平臺(tái)可以設(shè)置是否開(kāi)始“重復(fù)顯示”按鈕。
①開(kāi)啟,消費(fèi)者每一次進(jìn)入商城都會(huì)彈出,直到消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入活動(dòng);
②關(guān)閉,每天只有在消費(fèi)者第一次進(jìn)入商城時(shí),才會(huì)彈出。
2. 加盟商設(shè)置的彈窗廣告與平臺(tái)的彈窗廣告無(wú)關(guān),根據(jù)各自不同的設(shè)置,在不同的團(tuán)長(zhǎng)店鋪顯示。
四、主動(dòng)退款
適用范圍:
退差價(jià)、退部分訂單、幫助不熟悉操作的消費(fèi)者處理售后等多種情況。
操作須知:
①主動(dòng)退款需要在訂單付款之后,售后維權(quán)期結(jié)束之前發(fā)起,且只能發(fā)起一次;
②主動(dòng)退款相當(dāng)于由商家進(jìn)行的售后,所以發(fā)起后消費(fèi)者該訂單無(wú)法再申請(qǐng)售后;
③禮品訂單和實(shí)付金額為0的訂單不支持主動(dòng)退款。
五、其他功能優(yōu)化預(yù)覽:
1. 補(bǔ)貨:
訂單詳情頁(yè)新增補(bǔ)貨按鈕。
在商品生成配送單以后且訂單狀態(tài)為“待提貨”或“已完成”時(shí),可以對(duì)該商品進(jìn)行補(bǔ)貨,每項(xiàng)商品僅可補(bǔ)貨一次。
2. 分頁(yè)控件:
新增分頁(yè)控件,優(yōu)化了商品數(shù)量很多時(shí)頁(yè)面的瀏覽體驗(yàn),提高頁(yè)面的性能。
3. 團(tuán)長(zhǎng)傭金:
團(tuán)長(zhǎng)傭金支持設(shè)置為0。
4. 圖庫(kù):
在圖庫(kù)中,支持按照文件夾名字進(jìn)行搜索。
5. 售后管理:
查詢條件中,新增手機(jī)號(hào)查詢。
6. 訂單管理導(dǎo)出:
訂單導(dǎo)出時(shí),有售后的訂單會(huì)做標(biāo)記區(qū)分。
7. 評(píng)論管理導(dǎo)出:
支持評(píng)論批量導(dǎo)出,且在導(dǎo)出時(shí)會(huì)帶上團(tuán)長(zhǎng)店鋪名稱。
8. 平臺(tái)售后過(guò)程:
處理“退貨退款”的訂單售后,確認(rèn)退款時(shí),新增“棄貨”選項(xiàng)。
通過(guò)社區(qū)云店V4.2版本更新內(nèi)容,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的高效宣傳,提高活動(dòng)商品的曝光量,同時(shí)通過(guò)階梯優(yōu)惠吸引用戶自發(fā)的宣傳,實(shí)現(xiàn)0成本獲客!
同時(shí)通過(guò)供應(yīng)商直發(fā)的功能,減輕倉(cāng)儲(chǔ)分揀發(fā)貨的壓力,減少商品配送的中間流程,縮短商品的配送時(shí)間,提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)!
社區(qū)云店V4.2全新版本正式上線!快來(lái)申請(qǐng)免費(fèi)體驗(yàn)吧!
本文原創(chuàng)發(fā)布于HiShop官方網(wǎng)站,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
【本站聲明】
1、發(fā)布的該篇文章的目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí),請(qǐng)您不要用于其他用途
2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來(lái)源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無(wú)關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對(duì)于該類商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利;
3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保;
4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。