2020年，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的青睞，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在用戶價(jià)值和流量?jī)r(jià)值方面的實(shí)力，已經(jīng)毋庸置疑。
但大量創(chuàng)業(yè)者的涌入，帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也意味著一定會(huì)有人被淘汰。
社區(qū)云店研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷地更新和優(yōu)化軟件的功能和服務(wù)，只為了幫助客戶不斷提高自身實(shí)力，成為最后的優(yōu)勝者。
在本次V4.2的更新中，社區(qū)云店正式推出“群接龍”、“供應(yīng)商直發(fā)”、“彈窗廣告”等重磅功能，助力社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)0成本獲客，縮短購(gòu)物流程，提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)!
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一、群接龍活動(dòng)：
開(kāi)啟活動(dòng)后，消費(fèi)者在活動(dòng)頁(yè)面下單付款后算一次“接龍”，當(dāng)接龍數(shù)滿足活動(dòng)設(shè)置的階梯數(shù)之后，所有參與的消費(fèi)者都可以享受對(duì)應(yīng)的折扣。
群接龍的優(yōu)勢(shì)：
通過(guò)設(shè)置不同的階梯價(jià)格，營(yíng)造一種“大家都在買(mǎi)”的購(gòu)物氛圍，刺激消費(fèi)者為了享受到階梯的折扣，自發(fā)地進(jìn)行分享和裂變，從而提高平臺(tái)的曝光和商品的銷量。
操作指南：
想要開(kāi)啟群接龍活動(dòng)，需要設(shè)置以下內(nèi)容
①群接龍活動(dòng)名稱;
②預(yù)告時(shí)間，到達(dá)預(yù)告時(shí)間后，買(mǎi)家可以看到這次活動(dòng);
③活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間;
④階梯訂單數(shù)，每筆訂單算做一次接龍，當(dāng)訂單數(shù)滿足設(shè)置的階梯訂單數(shù)時(shí)，可以享受對(duì)應(yīng)的折扣;
⑤發(fā)起者昵稱，會(huì)顯示在買(mǎi)家的活動(dòng)詳情頁(yè)面;
⑥上傳活動(dòng)圖片或者視頻，圖片最多上傳9張，視頻僅限1個(gè)，會(huì)在群接龍列表中顯示;
⑦商品配送類型，可以選擇小區(qū)配送或快遞到家。
注意：
①群接龍不能與其他營(yíng)銷活動(dòng)同時(shí)參與;
②只有在群接龍活動(dòng)頁(yè)面下單才能參與活動(dòng);
③返現(xiàn)需要等到群接龍活動(dòng)結(jié)束且訂單過(guò)了售后維權(quán)期。
二、供應(yīng)商直發(fā)
屬于快遞到家下的一種新的發(fā)貨方式，即由供應(yīng)商直接將商品發(fā)貨到消費(fèi)者手中。
供應(yīng)商直發(fā)的形式，不僅減輕了倉(cāng)庫(kù)分揀配貨的壓力，同時(shí)也因?yàn)闇p少了運(yùn)輸?shù)狡脚_(tái)方倉(cāng)庫(kù)的環(huán)節(jié)，在一定程度上縮減了消費(fèi)者收到貨所需的時(shí)間，提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
供應(yīng)商直發(fā)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)中不同角色的影響：
供應(yīng)商：
①供應(yīng)商需要提前跟平臺(tái)協(xié)商溝通，由平臺(tái)來(lái)設(shè)置直發(fā)訂單運(yùn)費(fèi);
②新增直發(fā)訂單管理和售后;
③供應(yīng)商直發(fā)訂單的結(jié)算時(shí)間同樣是訂單過(guò)了售后維權(quán)期之后，結(jié)算金額為采購(gòu)價(jià)×數(shù)量+運(yùn)費(fèi)-退款。
消費(fèi)者：
①消費(fèi)者下單時(shí)不會(huì)受到任何影響;
②新增了商品的發(fā)貨狀態(tài)，消費(fèi)者可以單獨(dú)查看每個(gè)商品的物流情況;
③“待發(fā)貨”狀態(tài)的訂單，不再支持整單退款。
平臺(tái)：
①商品需要由平臺(tái)設(shè)置，先將配送類型選擇為“快遞發(fā)貨”，再將商品與供應(yīng)商關(guān)聯(lián)即可;
②一個(gè)訂單可以既包括未關(guān)聯(lián)供應(yīng)商的快遞商品，也包括關(guān)聯(lián)了供應(yīng)商的快遞商品;
③平臺(tái)也可以發(fā)關(guān)聯(lián)了供應(yīng)商的商品，這時(shí)該商品的發(fā)貨流程與普通商品相同;
④供應(yīng)商直發(fā)訂單的售后審核權(quán)力仍然由平臺(tái)掌握。
三、彈窗廣告
彈窗廣告的設(shè)置，可以在第一時(shí)間，將平臺(tái)準(zhǔn)備開(kāi)展或正在進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)觸達(dá)給消費(fèi)者，提高消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間和參與方式的認(rèn)知程度，從而提高活動(dòng)的參與率，實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷效果。
使用指南：
1. 平臺(tái)可以設(shè)置是否開(kāi)始“重復(fù)顯示”按鈕。
①開(kāi)啟，消費(fèi)者每一次進(jìn)入商城都會(huì)彈出，直到消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入活動(dòng);
②關(guān)閉，每天只有在消費(fèi)者第一次進(jìn)入商城時(shí)，才會(huì)彈出。
2. 加盟商設(shè)置的彈窗廣告與平臺(tái)的彈窗廣告無(wú)關(guān)，根據(jù)各自不同的設(shè)置，在不同的團(tuán)長(zhǎng)店鋪顯示。
四、主動(dòng)退款
適用范圍：
退差價(jià)、退部分訂單、幫助不熟悉操作的消費(fèi)者處理售后等多種情況。
操作須知：
①主動(dòng)退款需要在訂單付款之后，售后維權(quán)期結(jié)束之前發(fā)起，且只能發(fā)起一次;
②主動(dòng)退款相當(dāng)于由商家進(jìn)行的售后，所以發(fā)起后消費(fèi)者該訂單無(wú)法再申請(qǐng)售后;
③禮品訂單和實(shí)付金額為0的訂單不支持主動(dòng)退款。
五、其他功能優(yōu)化預(yù)覽：
1. 補(bǔ)貨：
訂單詳情頁(yè)新增補(bǔ)貨按鈕。
在商品生成配送單以后且訂單狀態(tài)為“待提貨”或“已完成”時(shí)，可以對(duì)該商品進(jìn)行補(bǔ)貨，每項(xiàng)商品僅可補(bǔ)貨一次。
2. 分頁(yè)控件：
新增分頁(yè)控件，優(yōu)化了商品數(shù)量很多時(shí)頁(yè)面的瀏覽體驗(yàn)，提高頁(yè)面的性能。
3. 團(tuán)長(zhǎng)傭金：
團(tuán)長(zhǎng)傭金支持設(shè)置為0。
4. 圖庫(kù)：
在圖庫(kù)中，支持按照文件夾名字進(jìn)行搜索。
5. 售后管理：
查詢條件中，新增手機(jī)號(hào)查詢。
6. 訂單管理導(dǎo)出：
訂單導(dǎo)出時(shí)，有售后的訂單會(huì)做標(biāo)記區(qū)分。
7. 評(píng)論管理導(dǎo)出：
支持評(píng)論批量導(dǎo)出，且在導(dǎo)出時(shí)會(huì)帶上團(tuán)長(zhǎng)店鋪名稱。
8. 平臺(tái)售后過(guò)程：
處理“退貨退款”的訂單售后，確認(rèn)退款時(shí)，新增“棄貨”選項(xiàng)。
通過(guò)社區(qū)云店V4.2版本更新內(nèi)容，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的高效宣傳，提高活動(dòng)商品的曝光量，同時(shí)通過(guò)階梯優(yōu)惠吸引用戶自發(fā)的宣傳，實(shí)現(xiàn)0成本獲客!
同時(shí)通過(guò)供應(yīng)商直發(fā)的功能，減輕倉(cāng)儲(chǔ)分揀發(fā)貨的壓力，減少商品配送的中間流程，縮短商品的配送時(shí)間，提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)!
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