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　　2020年，隨著互聯網巨頭的青睞，社區團購在用戶價值和流量價值方面的實力，已經毋庸置疑。

　　但大量創業者的涌入，帶來了激烈的市場競爭，也意味著一定會有人被淘汰。

　　社區云店研發團隊不斷地更新和優化軟件的功能和服務，只為了幫助客戶不斷提高自身實力，成為最后的優勝者。

　　在本次V4.2的更新中，社區云店正式推出“群接龍”、“供應商直發”、“彈窗廣告”等重磅功能，助力社區團購平臺實現0成本獲客，縮短購物流程，提高消費者的購物體驗!

　　快來搶先了解吧!
 

一、群接龍活動：
 

　　開啟活動后，消費者在活動頁面下單付款后算一次“接龍”，當接龍數滿足活動設置的階梯數之后，所有參與的消費者都可以享受對應的折扣。
 

　　群接龍的優勢：

　　通過設置不同的階梯價格，營造一種“大家都在買”的購物氛圍，刺激消費者為了享受到階梯的折扣，自發地進行分享和裂變，從而提高平臺的曝光和商品的銷量。
 

　　操作指南：

　　想要開啟群接龍活動，需要設置以下內容

　　①群接龍活動名稱;

　　②預告時間，到達預告時間后，買家可以看到這次活動;

　　③活動的開始時間和結束時間;

　　④階梯訂單數，每筆訂單算做一次接龍，當訂單數滿足設置的階梯訂單數時，可以享受對應的折扣;

　　⑤發起者昵稱，會顯示在買家的活動詳情頁面;

　　⑥上傳活動圖片或者視頻，圖片最多上傳9張，視頻僅限1個，會在群接龍列表中顯示;

　　⑦商品配送類型，可以選擇小區配送或快遞到家。
 

　　注意：

　　①群接龍不能與其他營銷活動同時參與;

　　②只有在群接龍活動頁面下單才能參與活動;

　　③返現需要等到群接龍活動結束且訂單過了售后維權期。
 

二、供應商直發
 

　　屬于快遞到家下的一種新的發貨方式，即由供應商直接將商品發貨到消費者手中。

　　供應商直發的形式，不僅減輕了倉庫分揀配貨的壓力，同時也因為減少了運輸到平臺方倉庫的環節，在一定程度上縮減了消費者收到貨所需的時間，提高了消費者的購物體驗。
 

　　供應商直發對社區團購中不同角色的影響：

　　供應商：

　　①供應商需要提前跟平臺協商溝通，由平臺來設置直發訂單運費;

　　②新增直發訂單管理和售后;

　　③供應商直發訂單的結算時間同樣是訂單過了售后維權期之后，結算金額為采購價×數量+運費-退款。
 

　　消費者：

　　①消費者下單時不會受到任何影響;

　　②新增了商品的發貨狀態，消費者可以單獨查看每個商品的物流情況;

　　③“待發貨”狀態的訂單，不再支持整單退款。
 

　　平臺：

　　①商品需要由平臺設置，先將配送類型選擇為“快遞發貨”，再將商品與供應商關聯即可;

　　②一個訂單可以既包括未關聯供應商的快遞商品，也包括關聯了供應商的快遞商品;

　　③平臺也可以發關聯了供應商的商品，這時該商品的發貨流程與普通商品相同;

　　④供應商直發訂單的售后審核權力仍然由平臺掌握。
 

三、彈窗廣告
 

　　彈窗廣告的設置，可以在第一時間，將平臺準備開展或正在進行的營銷活動觸達給消費者，提高消費者對活動內容、時間和參與方式的認知程度，從而提高活動的參與率，實現更好的營銷效果。
 

　　使用指南：

　　1. 平臺可以設置是否開始“重復顯示”按鈕。

　　①開啟，消費者每一次進入商城都會彈出，直到消費者點擊鏈接進入活動;

　　②關閉，每天只有在消費者第一次進入商城時，才會彈出。

　　2. 加盟商設置的彈窗廣告與平臺的彈窗廣告無關，根據各自不同的設置，在不同的團長店鋪顯示。
 

四、主動退款
 

　　適用范圍：

　　退差價、退部分訂單、幫助不熟悉操作的消費者處理售后等多種情況。
 

　　操作須知：

　　①主動退款需要在訂單付款之后，售后維權期結束之前發起，且只能發起一次;

　　②主動退款相當于由商家進行的售后，所以發起后消費者該訂單無法再申請售后;

　　③禮品訂單和實付金額為0的訂單不支持主動退款。
 

五、其他功能優化預覽：
 

　　1. 補貨：

　　訂單詳情頁新增補貨按鈕。

　　在商品生成配送單以后且訂單狀態為“待提貨”或“已完成”時，可以對該商品進行補貨，每項商品僅可補貨一次。
 

　　2. 分頁控件：

　　新增分頁控件，優化了商品數量很多時頁面的瀏覽體驗，提高頁面的性能。
 

　　3. 團長傭金：

　　團長傭金支持設置為0。
 

　　4. 圖庫：

　　在圖庫中，支持按照文件夾名字進行搜索。
 

　　5. 售后管理：

　　查詢條件中，新增手機號查詢。
 

　　6. 訂單管理導出：

　　訂單導出時，有售后的訂單會做標記區分。
 

　　7. 評論管理導出：

　　支持評論批量導出，且在導出時會帶上團長店鋪名稱。
 

　　8. 平臺售后過程：

　　處理“退貨退款”的訂單售后，確認退款時，新增“棄貨”選項。
 

　　通過社區云店V4.2版本更新內容，社區團購平臺可以輕松實現對營銷活動的高效宣傳，提高活動商品的曝光量，同時通過階梯優惠吸引用戶自發的宣傳，實現0成本獲客!

　　同時通過供應商直發的功能，減輕倉儲分揀發貨的壓力，減少商品配送的中間流程，縮短商品的配送時間，提高消費者的購物體驗!

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