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在說這次更新的功能之前,我們先簡單梳理一下裂變+企微SCRM完整的功能亮點。
「裂變+企微SCRM」是裂變獲客/留存促活/客戶管理/銷售變現一體化的私域裂變增長神器,幫助企業把流量變留量,存量變增量。以下是主要功能展示:
根據商家需求,裂變+企微SCRM針對裂變獲客和客戶管理兩個環節,推出了4大實用功能,快來看看有你剛好需要的嗎?
客戶管理及運營:
新增互動雷達功能,助力商家精細化運營私域
引流獲客及裂變:
1、新增階梯獎品領取情況和詳情
2、新增客戶獲獎情況詳情
3、新增因助力好友失效而取消邀請人標簽設置
一、客戶管理:新增互動雷達,助力精細化運營
互動雷達可以給鏈接、文章、PDF文件加上追蹤能力,客戶點擊了企業成員發送的雷達后,系統會給成員發送提醒,提醒企業成員跟進觸達客戶,并將客戶的打開行為記錄在客戶日志中,同時給客戶打上設定的標簽與行為評分,客戶互動越強,評分越?。
企業就可以根據客戶評分進?篩選,查找不同重要程度的客戶名單,進行精細化運營。
同時還可以根據標簽,篩選特定客戶/群聊,?鍵群發消息、定向發布朋友圈、邀請客戶參與相對應的活動等,從而提升轉化率。
1、使用地方,側邊欄的的快捷回復中使用,點擊“小飛機”即可發送給客戶。
2、后臺與移動端都可以創建互動雷達。后臺支持鏈接、PDF、文章雷達創建。移動端支持鏈接、PDF雷達創建,不支持文章雷達創建。
3、可對雷達進行鏈接追蹤設置:
行為通知:開啟后,客戶點擊雷達鏈接,發動雷達鏈接的成員會接收到消息提醒
動態通知:開啟后,客戶點擊雷達鏈接,客戶的打開行為會記錄在客戶動態中
客戶標簽:開啟后,并設置了標簽,客戶點擊雷達鏈接,會自動為客戶打上設置的標簽
客戶評分:開啟后,客戶點擊一次雷達鏈接,或者點擊雷達鏈接達到一定的次數,可添加一定的評分,如果設置了標簽,還會為客戶自動打上相應的標簽
4、客戶點擊成員發送的雷達后,成員會收到消息提醒,讓員?第?時間把握商機。
當員?給客戶發送介紹資料后,客戶往往不會在第?時間打開。當員?收到客戶資料打開提醒時,此時跟進客戶意向,轉化效果??提升。
二、裂變獲客:新增3大實用功能
1.任務裂變、好友裂變、H5裂變、群裂變活動,基本數據,新增階梯獎品領取情況和詳情。
2.任務裂變、好友裂變、H5裂變、群裂變活動,客戶分析數據,新增客戶獲獎情況詳情。
3.任務裂變、好友裂變、H5裂變、紅包裂變、群裂變,高級設置,新增因助力好友失效而取消邀請人標簽設置。
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