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　　本文原創發布于HiShop官方網站，未經許可，禁止轉載。

　　看到這個小程序的戰績，我都震驚了：

　　不做拼團、不邀請好友砍價、不做秒殺，也幾乎沒有花錢做過品牌宣傳，竟然能在龍爭虎戰的女裝市場，斬獲數千萬用戶，平均月銷量超過一個億!

　　這個小程序就是女王新款。

　　從2017年上線，他們做對了什么呢?下面叨叨就和大家聊一聊。

　　一、定位：死磕下沉市場

　　經電商的多年發展，女裝早已不是草根玩家的戰場。

　　傳統服裝華麗轉型，各路大小網紅夾擊，再加直播帶貨橫空出世，中小型服裝玩家幾乎連湯都喝不上。

　　但女王新款創始人樂先亮，卻在這狹縫中，找到一片藍海。

　　智能手機的普及，讓中年的媽媽們也能享受網購的便利，但是中年女裝網購市場相對來說比較空白。

　　“女王新款找到了一個競爭程度非常弱甚至是空缺的市場，對于中年女性來講確實是一個很好的平臺，我身邊很多親戚或者是長輩都會去女王新款購買對應的商品。”樂先亮這樣說。

　　二、獲客：資源最大化利用

　　女王新款的獲客，得益于創始人樂先亮早年的布局。

　　2014-2015年是微信公眾號的爆發期，當時公眾號玩家都比較草根，樂先亮就在這個期間用較低的成本獲取了第一批粉絲。

　　“截止目前，我們在不去重情況下粉絲總量已將近1億人，擁有近500個公眾號。”

　　除了自營的公眾號之外，女王新款還會跟外部公眾號進行合作，只要用戶群體匹配，就在這些公眾號接入女王新款的小程序，在變現和和平臺進行一定的分成。

　　“有了流量之后，電商交易額自然就起來了。”

　　三、 復購：精細化用戶運營

　　女性在服裝方面會有一定的分享性，比如一件大衣，是配一個深色的羊毛衫好看，還是搭一件針織衫更好看?女性會和朋友進行討論。

　　所以女王新款建立了大量的粉絲群，大家可以在群里討論服裝搭配，在這個過程中，顧客還能在小程序找到適合搭配的單品，促進小程序的銷量。

　　并且每一個群里，會安排一個專職服務顧問，教客戶怎么穿、怎么搭配好看，再結合做很多細致化的服務，所以顧客非常依賴這個角色。

　　“拼貨我們肯定拼不過淘寶、拼多多，能做的就是從服務端入手，通過做對用戶更有價值的事情，留住用戶。”

　　女王新款的創始人樂先亮認為，小程序只是工具而已，本身不產生流量。小程序創業者們需要去找流量入口，盤活用戶，做運營維護等等一系列的事情，而小程序最后的呈現和運營，一個系統就能幫你解決!

　　1、商城布局

　　女王新款的布局其實很簡潔，沒有過多華麗的修飾，這也符合目標用戶的使用體驗，簡化裝修能提升用戶的購物體驗。但簡化裝修不代表不用裝修，基本的色彩搭配和模塊劃分還是要的。

　　在銷客多系統中，就提供多個行業的商城模板，讓商家的店鋪裝修更簡單省時，店鋪的呈現效果更加精致美觀。

　　2、價格設置

　　女王新款的所有商品價格都有劃線價，這樣的設置給用戶的心理暗示：這件商品的品質是值原價的，現在打折出售，買到就是賺到。

　　盡管這已經成為電商行業的通用手法，但效果依然屢試不爽。銷客多客戶可以在商品——商品管理中，設置價格和劃線價。

　　盡量拉大原價和劃線價的差距，因為差距越大，給用戶的心理暗示就越強烈。

　　3、顯示銷量和標簽詞

　　在女王新款的品牌特賣分類下， 商品會顯示銷量和標簽詞，幫助營造限時搶購的營銷氛圍，幫助刺激用戶下單。

　　這一點在銷客多的后臺，也同樣能實現。在商品——商品管理界面，通過設置商品標簽，在前端頁面，就會出現同樣的顯示效果，標簽詞可以根據需要，商家自主新增。