兩個月前,因為賣假燕窩被封號的辛巴,又開始了高調的復出之路。3月27日,沉寂許久的快手一哥辛巴迎來了自己被解封后的首場直播。
在正式開播前,辛巴及其團隊提前一周開始了各種花式預熱,一波又一波的凡爾賽式的操作旨在積攢熱度,迎接3月27號的終極爆發。
果不其然,辛巴整場直播時長達13小時,根據數據顯示,辛巴此次直播共上架106件商品,總銷售額達20.43億,總銷量達1598.79萬。成功的刷屏全網。
有網友評論說:糖水燕窩事件還沒過去,辛巴又這么高調的復出了,帶貨成績還打破了主播記錄,大家都沒有記憶的嗎?
打假從來都不是一蹴而就的,辛巴也不是被封禁,只是被暫時封號,復出是早晚的,借著復出大造聲勢,恰恰是辛巴擅長的營銷方式,但撥開層層面紗,此次復出,真的那么成功嗎?
這次回歸像宣傳通告般的成功并不見得,反而被網友扒出一層層的套路,故技重施。
1. 之前預熱的“一折某米手機”,直播間的售價是81.8元,一部智能手機不到一百塊,而且最初宣傳時說是蘋果手機,結果變成了紅米手機。
2. 一款號稱“進口表芯”的艾戈勒手表,有網友扒出它其實是國產組裝手表,曾被瑞士鐘表工業聯合會在給《法制日報》的回函中認定為“假冒瑞士手表”,其真實成本更是被質疑不到500塊。但在辛巴的帶貨里,這款“進口手表”標價高達1500元。
3. 辛巴直播間賣的鞋,跟觀眾說的是原價399如今只賣189,但拼夕夕同款只要70元。而另外一雙辛巴自稱原價699的鞋如今只賣125元,某寶官網也只要198元。
就在辛巴復出的前一個月,河南消費者協會和人民日報點名希望能永久封停,但辛巴卻還像沒事一樣,繼續復出直播賺錢。縱使他這次的直播圈錢不少,但是,他的這種行為在本質上還是一種消耗消費者信任的行為,這樣無底線的動作,遲早有一天會遭到徹底反噬。
從本質上說,“直播經濟”是一種“注意力經濟”或“體驗經濟”的延伸。主播個人的影響力、感染力,讓消費者對其推薦的產品有著更高的信任度;
而即時性、互動性以及社交化的消費場景,又給消費者帶來了更便捷、新鮮的購物體驗,這樣的特性更容易吸引用戶,但也更容易藏匿問題。
一些商家在售賣偽劣商品后,即采取下架商品、拉黑用戶等手段,導致購買者陷入維權困境……如此種種,損害的是消費者的權益,傷害的是直播經濟的未來。
除開辛巴之外,還有很多沒有爆出來的主播都在背地里干著損害消費者權益的事情,直播帶貨行業,只有以誠信為基,才能迎來更好的發展未來。
放眼到整個行業當中來,如何抓住消費者的心也是各大商家們始終需要攻克的難題,我總結出來三個最重要的關鍵點:
1)抓住質量是根本
近幾年,市場上不斷出現的造假、以次充好甚至商品中包含的隱性條約等虛假消費現象層出不窮,但是想要抓住消費者的心,抓住商品質量才是根本。
消費者消費過程中,不僅會貨比三家還會考慮性價比,回購率。
商家在生產過程中應該嚴格把控質量這一關,把誠信作為經商的根本,高質量的商品才能在激烈的競爭中站穩腳跟,贏得消費者的青睞。
2)樹立品牌意識
隨著人們生活水平的提高,作為消費者對商品的要求已經不僅僅停留在質量方面了,還會考慮商品的品牌性。
因此,在確保商品質量的前提下,商家可以通過合作等其他方式樹立品牌意識,提升商品價值,增加品牌深度,從而提高品牌的市場競爭力。
3)提供良好的售后服務
商家在銷售商品的過程中,不僅要提供給消費者一個良好的質量,還要提供給消費者良好的售后保障,讓消費者買的安心,買的放心。
在激烈的產品競爭中,任何一個細節都可能成為消費者衡量商品的標準,商家如果能提供給消費者一個良好的售后服務,那么這也會推動消費者的購買欲望,從而抓住消費者的心。
商品的質量是商家在市場中站穩腳跟的根本,而良好的售后服務則是為商家鞏固消費群體進一步擴大市場的重要保障。
愛財須取之有道,雖然這次的回歸辛巴一改曾經唯我獨尊的姿態,想要給大眾一種破繭成蝶,鳳凰涅槃的印象。但從現在的結果來看,未來他會不會將誠信和品質作為發展的核心還未可知。
不過,有這么多雙眼睛盯著他,大眾也不會一昧的被蒙蔽,畢竟在這個行業中,只有用誠心面對消費者,大家才會為你買單。
誠信作為商業的價值基石不會改變。為商業注入更多正能量,就能為我們的消費生活帶來更多新驚喜。
“銷客多微信分銷系統”專注于打造流量市場,能夠更好的幫助商家把公域流量轉化為私域流量,并擁有一套完整的運營體系,能夠幫助商家有針對性的進行各類營銷活動,銷客多通過口碑式強營銷,高擴散高轉化的引流方式,快速將公域流量轉化為私域流量,幫助商家細分市場,擴大銷售渠道。