繼低調推出團購、外賣業務之后,抖音再次有了新動作。
近日,“私域新引擎·2021抖音企業號產品發布會”舉行,推出抖音企業號2.0版,定位為以粉絲經營為核心的抖音私域解決方案,重構私域賽道,助力更多企業共建新私域業態。
至此,抖音企業號正式引入了“抖音私域”的概念。
過去,不管是在抖音做直播線上賣貨,還是引流到線下消費,或是獲取客戶的線索資料。
要么通過內容,比如短視頻、直播來獲取公域上的推薦流量,要么通過投放,比如信息流、dou+來獲取平臺上的付費流量。
每次獲取流量,都需要付出一定的成本。那么,抖音私域的推出,正好是為了解決這個問題而來。
“抖音現在已經成為企業私域運營最合適的平臺之一。”有相關業內人士分析到。那么,抖音為什么要選擇在這個關頭推出抖音私域呢?
一方面抖音已經成為大家使用時間最長的平臺,很多用戶每天要花幾個小時在抖音瀏覽視頻,這使得用戶關注度和流量逐漸在這個平臺沉淀與集中;
另一方面在抖音企業號去年推出之后,加大了對電商和粉絲運營管理方面的工具制作和投放,使得抖音上的企業能夠直接觸達自己感興趣的用戶,這成為抖音私域出現的基礎。
一、抖音私域的運營觸點
目前,抖音私域的運營觸點,主要有以下幾種:
1)私信引導加入粉絲群
私信自動回復彈出粉絲群入口,積累私域流量
2)企業資料設置
主頁文字信息突出每天直播信息,并且配置粉絲群入口,引導用戶加入群聊
3)直播間導流入群
群等級對照直播間粉絲團等級,匹配群福利增強入群動機,直播間左上角文字提醒入群等級及對應的福利,增加入群動機,輔助主播口播引導入群,進一步提升導流效果。
直播間粉絲團等級與群等級打通,粉絲團等級作為入群門檻,匹配不同群內福利,促使粉絲為進更高階群而貢獻更多直播觀看時長、直播互動、直播交易等提升粉絲團等級。
二、社群運營
群內設置開播自動提醒、發文自動提醒,激活群成員導流至直播間/短視頻的同時,降低群維護成本。
設置開播自動分享至群、發文自動分享至群,激活群成員導流至直播間、短視頻的同時,降低群維護成本。
抖音私域,正在創造生意增長新紅利,激發私域經營新可能,那么,對于企業而言,如何才能把握住這次機會,更具策略性地挖掘抖音私域的潛能?
1)把握時機 加速入場。
從時機來看,現在正是企業開啟抖音私域經營的最佳時間節點。企業應該加速入場,越早進入,就越能率先享受抖音私域經營紅利,增長快人一步。在企業還未大規模入場的階段進行投入,流量紅利更為充沛,用戶對新模式的接受度也更高,往往能夠收獲更優的投資回報率。
2)用好工具 智慧經營。
私域經營是一個體系化工程,作為抖音私域的中控臺,企業號提供了各種各樣的經營工具,幫助企業在抖音上高效開展私域經營。對于企業而言,巧妙利用平臺商業基建,用好全域連接、私域觸達、智慧經營工具,就能事半功倍,打造出科學的私域經營體系,驅動私域運營的優化和經營決策,更敏捷地抓住最佳紅利期。
3)拆解行業 精準施策。
不同行業、不同品類的私域經營方式,都有著自身的特性。抖音企業號根據行業特征、線上化程度、交易頻次劃分了抖音私域經營的行業四象限,快消行業、本地生活行業、線上高客單價行業、線下長決策周期行業,每個行業都可以在企業號找到適合自己的經營方法,讓企業私域經營打法更具策略性與精準性。
無疑,此次抖音私域的出現給無數正準備搭建私域的商家提供了更多的機會,私域運營已經成為了商家發展過程中必不可少的一環。
沒有數據支撐,沒有清晰的用戶畫像,沒有用戶分層運營,這樣的私域就談不上精細化運營,商家在建立私域時,一定要做好后續精細化運營的籌備,例如選擇【裂變+】,為私域數字化奠定基礎。
銷客多-私域裂變增長工具【裂變+】內涵多種獲客玩法,能搭建可持續的私域增長體系,從“0到1”幫助品牌提高用戶觸達和用戶粘性。
私域經營已經進入深水區,行業正待提效新突破,你還不快加速入場?