隨著社區團購模式發展的逐漸深入,整個行業模式也日漸成熟,為了更好地服務客戶,社區云店緊跟市場發展,不斷進行更新迭代,深入拓展社區團購模式。
當下,面對各大社區團購平臺“各顯身手”的局面,“如何在激烈的競爭中,快速的搶占市場,占領更多的市場份額”,是每個平臺都要考慮的問題。
為此,社區云店在本次V4.1的更新中,正式推出“前置倉”和“收銀模塊”兩大全新功能,助力社區團購平臺拓展線下業務,實現線上團購和線下店鋪的全面打通,提高自身競爭力。
另外,社區云店還新增了“銷售員”角色,幫助社區團購平臺打造“平臺-銷售員-團長”完善的團長開發流程,輕松拓展團長團隊,壯大自身實力。
“前置倉”和“收銀模塊”適用范圍:
更適合具有線下店鋪或是想要布局線下店鋪的社區團購平臺。
一、 前置倉
1.布局前置倉的優勢
社區團購最常見的模式,就是“預售+自提”,但這個銷售模式也存在一定的漏洞,那就是無法滿足想要立即得到商品的用戶。
而布局前置倉很好地解決了這個問題,平臺將商品提前鋪貨在團長的線下店鋪中,用戶下單后即可前往店鋪自提或是由團長安排配送,實現“及時達”的效果。
在如今生活速度普遍加快的時代,“快”已經逐漸成為消費者的追求之一,“及時達”通過用戶下單后即可自提和實時配送的形式,為社區團購模式增添了時效性,增加了“快”的特點,為消費提供更豐富的服務。
2.操作指南
配送方式:
目前僅支持兩種配送方式,“上門自提”和“達達配送”,由平臺統一進行設置。
注意的是,兩種配送方式必須要開放至少一種,在兩種配送方式都開啟的時候,則由用戶在下單時進行自主選擇。
而使用達達配送時,需要由平臺提前配置好達達配送的參數,并設置配送費。
商城顯示:
平臺添加為前置倉的商品會顯示“及時達”的標志,但由于配送方式的差異,“及時達”的商品需要單獨下單。
用戶下單:
用戶付款成功后,可以選擇上門自提或達達配送。
選擇上門自提時,可以直接前往團長的線下店鋪,通過核銷提貨碼來提取商品。
選擇達達配送時,則由團長將訂單分配給達達平臺,再由達達平臺的騎手進行取貨和配送。
二、 收銀模塊
通過收銀模塊,開通團長自營店業務的平臺實現智能收銀,完成線下店鋪收銀金額和線上銷售流水的數據整合同步。
對于團長來說,解決線下自營商品的收銀問題,明顯提高團長的收銀效率。
對于平臺來說,可以更好地了解自身的經營狀況,進而對癥下藥,做出有效地調整。
操作指南:
1.收銀方式
團長可以搭配收銀機進行收銀業務,也可以通過網頁瀏覽器進行收銀。
2.商品結算
收銀臺會展示所有銷售中的自營商品,團長可以直接點擊商品添加至購物車進行結算,也可以通過掃描商品條碼進行結算。
3.用戶支付
與日常購物相同,支持現金、支付寶、微信多種不同的支付方式。
另外,收銀臺也可以選擇為當前訂單的商品提供整單折扣或金額優惠。
三、 銷售員
角色定義:
只負責某些區域的團長開發,為平臺尋找和發展團長,卻不參與團長賣貨的人員。
通過“銷售員”角色的設立,打造“平臺-銷售員-團長”的完善團長招募開發流程,幫助平臺實現對于團長招募的系統化管理。
使用指南:
平臺和加盟商都可以創建屬于自己的銷售員,后續在關聯或新增團長時,可以設置其與相應的銷售員關聯,即該團長是由該銷售員發展而來。
四、 功能優化預覽:
1. 我要分銷鏈接:
在首頁可視化編輯中,增加我要分銷的入口鏈接。
2. 商品預覽優化:
可以直接預覽后臺商品列表。
3. 團長采購優化:
團長采購訂單未付款的,團長可以在團長端繼續付款。
通過本次V4.1的更新內容,社區團購平臺可以輕松實現對線下門店業務的拓展,為用戶提供更加豐富的配送方式選擇,滿足用戶的不同需求。
同時通過新增社區團購模式中的角色,打造“平臺-銷售員-團長”這一完善的團長開發流程,提升平臺自身實力,幫助平臺在激烈的社區團購市場競爭中站穩腳跟!
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