做為電商公司的運營人員，首先應該考慮自己所在崗位為公司承擔的哪些任務？當然首要絕對是業績，這無可厚非。不同的崗位承擔不同的任務，渠道單店負責人，承擔店鋪整體產出比；渠道總負責人承擔總渠道產出比。以此為基礎，眼光就不同了，知道產品或推廣投入有得放矢。

我們選擇多渠道的目的是什么？

    我們在選擇多渠道的時候得考慮想實現什么目的。是想將負責的電商當成事業還是當做銷售渠道來做？當然我相信絕大多數商家會認為先賣貨再成品牌（指擁有R標的商家，非知名品牌），這沒錯，但如果真這樣，我覺得商家還沒有真正理解電子商務。或者同于做生意分為生意人、商人和企業家一樣，你所選擇不同，自然結局也不一樣。

    如果只是想當做銷售渠道，那將線上渠道價格同步過去即可，有活動就報，通常這類用于產品清庫或對渠道理解不深的商家諸多。這時商家只需要將產品價格與折扣力度與各渠道平衡好利益關系即可。

    如果按照做事業的角度，就另當別論了。得對整個在線零售市場多渠道進行結構劃分，我們暫且不討論線上與線下的區別何在，且論線上市場商家利用渠道可以實現快速建立高效率低成本的銷售模式，從而擴大商品銷售量、提高產品周轉。這時商家才應該好好規劃一下，研究一下在網絡上的核心用戶群，以自己之所長占據他們需求的核心品類。沃爾瑪曾經的轉型從百貨向食品，亞馬遜的轉型從曾經的圖書向百貨，這些證明不是說零售商的供應鏈多么強大，而是你占據了目標用戶需求的核心品類，這樣的多渠道布局就不言而喻了。

以現有的資源能做哪些渠道？         

    商家一定要考慮到自己手上有哪些資源。絕大多數的商家從外貿或生產型轉過來，動不動就說自己有供應快速生產的能力，這話沒錯，但是也絕大多數同樣有線下渠道，這必然會造成渠道沖突。不敢給線上渠道做專供款，怕壓貨，用線下線上同步的款，最后卻特容易斷貨斷碼。

    自己手上的資源無非1資金2產品3團隊（暫且算進來），那么結合自己本身的時候，而各渠道之間又會有不同的要求，此時商家就需要產品、團隊和資金三者的完美結合，如果三者很具競爭力，晚做不如早做。

    線上渠道分布之前有傳“線上十大渠道”，算！但不是所有都適合商家。基本線上渠道結構分為兩種，一種是入倉式，一種是不入倉。常規的渠道包括了B2C平臺、品牌折扣、團購、信用卡商城、積分商城、淘代分銷等。

不同渠道優劣分析？

如上所述，線上渠道分為入倉和不入倉兩種，我們先來分析其優勢：

1、  入倉典型就是京東FBP，可以利用其強大的倉儲配送優勢銷售商品，但其倉儲配送成本也跟隨銷售量增加而增加，這類適合實力強大的品牌商合作。

2、  不入倉典型就是天貓，只向商家提供平臺、生態服務，商家自己解決倉儲配送。京東的SOP也同理，此適用于商家綜合實力相對欠缺合作。

    其中提到一點——倉儲配送，大家可別小看倉儲配送了，電子商務生態圈里重要的組成部分，在線上零售還遠遠沒有互融甚至“取代”的時候，客戶體驗中的“最后一公里”確定商家的未來。電商平臺如是，商家同樣如是。

多渠道常見大致分以下幾種：

1、  一級渠道：天貓和京東。2012年曾幾何時，京東流量一度超過天貓，并且天貓依靠阿里系強大生態圈支撐其整體營收，單拿天貓和京東對比，天貓占據了線上零售非標類（特別是服裝）的江山，而京東占據線上零售標準類（3C、家電）的江山，京東依靠其強大的物流系統，未來線上霸主是誰的都說不準，但可以肯定的是這兩渠道，做為商家都應該重視不可偏護其一。此渠道用于發展線上主力。

2、  二級渠道：騰訊電商、亞馬遜和蘇寧易購。三者之于線上市場，具有潛力優勢，騰訊電商憑借其強大流量及用戶群做支撐，加其集團戰略調整后對電商重新的定位更讓騰訊在電商業務線的重點投入，如今分布有拍拍、QQ商城、QQ網購、QQ團購和易訊（自營）；亞馬遜做為全球線上零售霸主，自在國內走得很穩健，但卻不失其市場，目前正調整倉儲物流各方面的本土化計劃，其系統及物流的支撐絕對是未來發展的潛力；蘇寧易購發展得不算早，但卻是傳統賣場型零售商進入發展最猛的一位，以其現在的姿態和其強大供應鏈支撐，蘇寧易購，一個電商對傳統零售沖擊變革的典型代表。此類渠道做為線上市場補充。

當然，還有包括像當當、一號店，甚至名品折扣的渠道，這些銷售根本商家經營狀態不同，所做出的決定不一樣，這里就不一一述說。

還有渠道目標人群以及客單這樣的劃分：

1、  京東、當當偏向于北方顧客；天貓偏向于南方顧客；而京東男性用戶比例高于女性，因為其早期產品確定；當當用戶是小資型，國企事業單位居多；天貓用戶家庭主婦和學校師生比例居多；

2、  當當（非標類）客單價、客件數及復購率絕對是高于京東和天貓的，當當至今10余年歷史了，他的客戶群已經相當穩定；而京東客單價與轉化又優于天貓，用戶是沖著京東正品保證及物流保證，所以客單在標品類絕對第一；而天貓在流量獲取、女性用戶忠誠方面這是其它渠道無法比擬的。

    綜其所述，線上零售多渠道，針對商家而言均有其好處，常言道“存在即理由”。所以我們做為商家不要刻意偏護任意一方了，適合自己的才是最好的，對于商家自己，用戶選擇購買不是因為是你的品牌，而是因為你在這個平臺在賣，這個平臺本身的用戶才來購買 ..。。