電商的魅力在于更快捷、更低成本地享受到更高的生活品質，未來五到十年還有相當廣闊的發展空間。但是繁榮的背后，裁員、倒閉、虧損、轉型各種案例不勝枚舉，一部分名噪一時的公司黯然離場，大筆真金白銀打了水漂，也有一些靠“輸血”為生的公司在苦苦謀求新的突破。

“A：你們明年利潤能做到多少？B：我們是電商。謝謝。A：我知道你們是電商，我是問你們明年利潤能做到多少？B：你傻嗎？我們是電商。”

如果狄更斯在《雙城記》中描述的“這是希望之春，這是失望之冬”尚不足以概括電子商務行業當前的處境，那么上面這個在網上流傳甚廣的段子或許能夠加深你對這個行業的了解。

當網購滲透率與網絡零售規模占社會零售總額比例逐年攀升，行業龍頭紛紛沖刺資本市場、巨額風投資金跟風押寶，這一派繁榮的背后，裁員、倒閉、虧損、轉型各種案例也不勝枚舉，一部分名噪一時的公司黯然離場，大筆真金白銀打了水漂。

電商加減法

“現在每天聽得最多的一句話是：我們要擴容，不換個大場地就只能站著辦公了！”福田國際電子商務產業園管理有限公司一位負責人說道。從深圳福田中心區一路北上，不到十分鐘的車程即可到達上梅林，在這片車水馬龍、熙熙攘攘的街區之中，坐落著由“多麗工業區”升級改造而成的福田國際電子商務產業園。

雖然電商倒閉潮的話題一直甚囂塵上，但上述電商產業園負責人表示，福田電商園是福田區政府響應深圳市創建首個國家電子商務示范城市而掛牌成立，從開園至2010年，除一家企業因公司股權結構改變而搬離園區外，園區沒有其他企業倒閉。2011年以來，出問題的企業也屈指可數，只有幾家團購區域代理網站由于跟不上市場發展變化而被迫轉型或縮小規模。不僅如此，園區不少企業成長迅速，如合購網等公司2011年以來都將辦公面積擴大了數倍。

深圳市電子商務協會秘書長高圣涵告訴記者：“據不完全統計，目前深圳市電子商務行業的公司已有3500家以上，以商戶對用戶（B2C）為主?？傮w來看，2011年深圳市電子商務行業發展平穩，其中表現優異的主要是創新型電商項目，例如出口型的商戶對商戶（B2B）、平臺型的B2C等。”

與上述的樂觀看法相比，近期業內涌現的負面新聞也目不暇接。團寶網、24券等網站先后曝出資金問題，曾經豪言要挑戰淘寶網的品聚網創始人葛斌斌宣布暫停公司業務，稱“由于投資方承諾的投資款未能如期到位，公司資金鏈斷裂”。近年以來大肆擴張的凡客誠品則遭遇大批裁員、個別高管離職、上市未果、陷入虧損等不利傳聞。即便是高調赴美市場的唯品會，也因為不惜巨虧推行股權激勵等問題備受質疑。

在行業總產值滾雪球一般壯大的同時，此類負面消息不絕于耳。身為一家電商企業的創始人，互聯網創業者黃小龍對行業洗牌有著切身體會。“電商宣告倒閉，資金鏈斷裂只是現象，永遠不是原因。”他告訴記者：“倒閉潮的出現，是市場發展到一定程度的必然結果。很多公司最后熬不下去了，主要原因是現金流出現問題，貨賣不出去、營銷成本遠高于運營成本，只能賠錢賺吆喝。”

喂奶與輸血

在福田電商園，記者遇到一名意氣風發的應聘者。這名有過傳統行業工作經驗的85后青年前來應聘網站業務員，他告訴記者，雖然以前沒有電商從業經驗，但是常常從電視網絡看到各類行業訊息以及國家支持電商發展的新聞，希望投身這一朝陽產業。

與這位行業“新晉社員”類似，電商創業者們對國家各項扶持政策懷有更大憧憬，他們不僅寄希望于資本市場的輸血，也渴望政府的喂奶。在深圳的數千家電商公司之中，大多數的是規模較小的創業型公司，經營方式靈活，但抗風險能力較差，更期望得到政府的引導和扶持。

走進園區管理辦公室，人來人往，辦公電話響個不停，大都是前來咨詢或報名入駐的企業。在與記者交流過程中，上述負責人電話不斷。他告訴記者，產業園自2009年開園到目前為止，已經吸引了190余家企業入駐，目前還有幾十家公司正在排隊入園，目前園區鼓勵互聯網基礎服務業、應用服務業及網絡技術研發類企業入駐。

記者了解到，吸引諸多電商紛至沓來的主要原因是可以享受到一系列政策優惠。以福田電商園為例，目前月租最高不超過60元/平方米，和梅林片區同類物業持平，但入駐園區的企業三年內每月可享受30元～35元/平方米的補貼。上述負責人還告訴記者：“春節之后招工難的話題引人注目，但除了招工難以外，鞏固現有人力資源也絕非易事。為幫助園區企業留人，福田區政府設立專項補貼，針對在上梅林片區租房的園區員工給出部分房租補貼，以此降低員工生活成本。”

黃小龍的觀點也印證了這一說法：“公司入駐產業園近兩年時間，得益于職場租金補貼，節省了大約三分之一的租房成本。”

抱團取暖

伴隨行業規模逐步擴大，很多電商也面臨成長的煩惱。黃小龍表示，最大的難題是融資難和招工難。據他透露，銀行信貸傾向于傳統實業，相比之下電商公司大部分沒有可抵押的資產，不同程度面臨融資難的問題，希望融資渠道可以進一步開放，針對成立一定年限、信用良好的企業給予低息貸款扶持政策。

通貨膨脹對電商行業的影響也在擴大，直接表現就是營銷成本和人力成本的不斷攀升。近日記者見到黃小龍時，他一臉疲態：“一個上午面試了十來個人，現在人力成本越來越高，但公司預算有限，難以招到合適的人才。”

除此之外，不斷飆升的營銷成本也令不少電商捉襟見肘，目前整個產業鏈都處于成本提升狀態。由于行業競爭日趨激烈，流量成本越來越高，對沒有大筆風投資金進入的電商而言，無疑是雪上加霜。黃小龍告訴記者，不少業內公司都陷入了兩難境地，不投入資金砸廣告就沒有流量，產品和服務賣不動，但不斷砸錢投廣告，流量又越來越貴，資金可以支撐的時間越來越短。

對此，高圣涵向記者表示：“目前電商行業各自發力的情況比較顯著。而深圳電子商務協會2009年成立以來，主要發揮連通產業鏈的作用。一是指導企業進軍資本市場，幫助公司進行投融資對接，組織項目推介和人才培訓沙龍。二是引導企業抱團打天下，在資金、物流等方面進行親密合作。”

   電商板塊向來是非多，近日一家垂直B2C網站的首席執行官公開放言自己入錯行，“聽到電商兩個字就惡心”，既引起不少共鳴也引來爭議。相比之下，依然有不少從業者抱有“雖九死猶未悔”的決心。與此同時，網購的增長空間也讓人看到希望。統計數據顯示，從網購網民規模來看，2011年12月底，我國網購網民數量達到1.94億人，同比新增3344萬人，增長20.8%；網購網民滲透率為37.8%，相比韓國、美國等地超過六成以上的網購網民滲透率而言，中國網絡零售還有較大增長空間。

上述福田電商園負責人也表示，針對企業融資難等問題，園區正在引導企業與外界的風投進行對接、挑選合作伙伴，同時聯系銀行開辟中小企業貸款。他強調，部分公司陷入困境也有內在因素，只懂得埋頭苦干，而忽略市場的發展變化，對此園區也在推進資源共享。園區集中了互聯網和電子商務企業，未來產業集群效應也會逐步呈現。

“電商的魅力在于更快捷、更低成本地享受到更高的生活品質，我們看好未來五到十年的發展空間。”黃小龍說。