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淘寶的江湖:霸主地位遭威脅 行業(yè)群雄并起

2011-11-29|HiShop
導(dǎo)讀“物流公司和電商平臺(tái)之間的合作應(yīng)該是平等的關(guān)系,應(yīng)該是互利共生的生物鏈上緊緊相連的兩個(gè)環(huán)節(jié),但是現(xiàn)在看來(lái)電商平臺(tái)更關(guān)心的是如何做大做強(qiáng),忽視了對(duì)于物流環(huán)節(jié)建設(shè)的重視,而售后服務(wù)的質(zhì)量就更不是他們考慮的范疇,這就是投訴率直線上升的根本原因。”...

八年前,一場(chǎng)非典,把中國(guó)人推入了網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)代。從那時(shí)起,人們記住了一位喜歡演講的削瘦年輕人——馬云。一并聲名鵲起的還有年輕氣盛的淘寶,此后數(shù)年,淘寶在中國(guó)幾乎成為網(wǎng)購(gòu)的代名詞。

八年后,馬云和淘寶不再寂寞,也不再全面領(lǐng)先。電子商務(wù)行業(yè)早已群雄并起,裂土封侯,業(yè)態(tài)也為之巨變。

攪局者誰(shuí)?是當(dāng)當(dāng),還是京東,是淘寶,還是……

電商的圈子被威脅的霸權(quán)

 

“頭把交椅”只有誰(shuí)能坐?

有人說(shuō)是非典的威力促進(jìn)了淘寶網(wǎng)的誕生,也有人說(shuō)淘寶網(wǎng)是馬云的一場(chǎng)蓄謀已久的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的革命。不論如何說(shuō),這個(gè)曾被全球電商巨頭eBay視作“抄襲”的杭州網(wǎng)站,用短短八年的時(shí)間就坐上了中國(guó)電商業(yè)、特別是C2C領(lǐng)域的頭把交椅。

在熟悉淘寶的人看來(lái),淘寶是個(gè)頗有些許江湖氣息的企業(yè),每個(gè)淘寶人都有一個(gè)來(lái)自武俠小說(shuō)的花名,他們的會(huì)議室被命名為靈鷲宮、光明頂,他們的“武林盟主”就是馬云。

淘寶的江湖:霸主地位遭威脅 行業(yè)群雄并起

但盟主的位子,不那么好坐。

2004年,馬云在淘寶網(wǎng)砸下一億元,擎起“免費(fèi)”大旗,“分文未掙”,辛辛苦苦才拿下50%的市場(chǎng)份額。誰(shuí)想,踢館者倏忽而至。

2005年,帶著上一年老虎基金注入的1000萬(wàn)美金,B2C企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布進(jìn)軍C2C市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的B2B領(lǐng)域已被阿里巴巴稱霸,B2C的前景普遍不被看好,C2C市場(chǎng)則由淘寶網(wǎng)和易趣平分天下,其他諸如一拍網(wǎng),即使仰仗雅虎、新浪的資源,也無(wú)法站穩(wěn)腳跟。

在這個(gè)背景下,對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“冒失行為”,唱衰的人占了大多數(shù)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的C2C負(fù)責(zé)人褚明理對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的行為和目的解釋得很直接,他告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)時(shí)進(jìn)軍C2C市場(chǎng),就是為了跟淘寶搶資源,“當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)和易趣的一些店鋪?zhàn)龅锰罅耍呀?jīng)侵占了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的地盤,當(dāng)當(dāng)再不反抗就活不下去了。”而褚明理也毫不避諱地表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和很多的風(fēng)投VC大佬素來(lái)關(guān)系很好,融資是件易事。

對(duì)咄咄逼人的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),淘寶選擇了無(wú)視,而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最終也未能阻止淘寶網(wǎng)在C2C領(lǐng)域里市場(chǎng)占有率的迅速攀升。到了2007年的時(shí)候,淘寶網(wǎng)已經(jīng)占據(jù)了C2C領(lǐng)域80%的市場(chǎng)份額。不放棄收費(fèi)的易趣開始被邊緣化了。

就這樣過(guò)了兩年,第二個(gè)重量級(jí)對(duì)手出現(xiàn)了:京東商城。

2008年末開始的全球金融危機(jī)讓資本市場(chǎng)哀鴻遍野,裁員乃至倒閉風(fēng)潮更是在IT圈不斷上演。

而在北京蘇州街的銀豐大廈四層,卻是一派春意盎然。

是時(shí),京東商城CEO劉強(qiáng)東成功從今日資本、雄牛資本以及亞洲投資銀行家“紅籌之父”梁伯韜的私人公司處融到了2100萬(wàn)美元—— 一筆在寒流中羨煞旁人的融資。當(dāng)時(shí),VC大佬們都非常看好京東商城。有知情人士向記者透露:“它的盈利模式和前景對(duì)風(fēng)投們非常有吸引力。”

B2C市場(chǎng)那時(shí)剛開始欣欣向榮:凡客、麥包包、夢(mèng)芭莎等等名字開始為人們所熟知。淘寶也很應(yīng)景地在2008年4月份上市了單獨(dú)的B2C平臺(tái):淘寶商城。

彼時(shí),馬云的阿里巴巴集團(tuán)已具有了一套完整的電子商務(wù)生態(tài)體系,淘寶商城依托于這個(gè)系統(tǒng)迅速成長(zhǎng),應(yīng)是順理成章。

然而,京東更生猛。

毛利率本來(lái)就很低的3C產(chǎn)品是京東的主營(yíng)產(chǎn)品,為了獲取大規(guī)模銷量,京東采取了一種“賠本賺吆喝”的方式,以低價(jià)甚至犧牲毛利率的方式來(lái)獲得大規(guī)模的銷量,薄利多銷,外加靠廠商返點(diǎn)以及其他的補(bǔ)貼,這就是京東的擴(kuò)張路線。

2008年,一組數(shù)字讓淘寶開始感到了無(wú)形的壓力。根據(jù)易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì),京東商城以18%的市場(chǎng)份額成為中國(guó)最大的自主銷售式B2C企業(yè),并占據(jù)3C網(wǎng)上零售市場(chǎng)47.6%的份額,市場(chǎng)份額緊隨其后的分別是15.4%的卓越網(wǎng)和14.8%的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

盡管是剛剛興起的新領(lǐng)域,京東在B2C領(lǐng)域做到了頭把交椅,還是令慣于稱霸的馬云感到了威脅。 

 

攪局者一淘

 

“馬云這次一統(tǒng)江山的意圖太明顯了!”

三年后。

淘寶網(wǎng)已先后打敗了曾經(jīng)的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者有啊、易趣和拍拍,榮登C2C市場(chǎng)寡頭的地位。在B2C領(lǐng)域,淘寶商城也以48.5%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居B2C領(lǐng)域之首,京東商城以18.1%排名第二。

此時(shí),馬云發(fā)表“大阿里”戰(zhàn)略:“建設(shè)開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”。2011年6月16日,淘寶一分為三:淘寶網(wǎng)、淘寶商城、一淘網(wǎng)。

淘寶的江湖:霸主地位遭威脅 行業(yè)群雄并起

經(jīng)年發(fā)展后,隨著專業(yè)化程度的總體進(jìn)步,電商已成為一場(chǎng)效率的競(jìng)爭(zhēng)。面臨著當(dāng)當(dāng)、京東、騰訊……無(wú)數(shù)高手的追趕,淘寶的“自我分裂”與其說(shuō)是為了短期的上市考慮,還不如說(shuō)是為了讓偌大集團(tuán)“永遠(yuǎn)年輕”、保持敏感與斗志的無(wú)奈之舉。

之后,隨著C2C的淘寶網(wǎng)和B2C的淘寶商城各自獨(dú)立,“國(guó)內(nèi)首家比價(jià)網(wǎng)站”、“購(gòu)物垂直搜索引擎”一淘網(wǎng)進(jìn)入了人們的視野。

一淘網(wǎng)CEO吳泳銘在此前接受媒體采訪時(shí)曾明確表示,做一淘的目的并不是單純的比價(jià),而是要從服務(wù)、支付、物流等多維度去展示各個(gè)商家的獨(dú)特價(jià)值。為了這個(gè)目的,一淘正在尋求與市場(chǎng)上相對(duì)成熟的B2C電商進(jìn)一步深度合作。

一淘的出現(xiàn),名義上是“叫板百度”,但其比價(jià)模式卻引起了向來(lái)對(duì)價(jià)格很敏感的電商行業(yè)的一片恐慌。

反擊隨即開始。

10月24日,劉強(qiáng)東在微博上對(duì)一淘的搜索比價(jià)功能開炮:“一家網(wǎng)站未經(jīng)我們?cè)试S直接抓取我們所有的產(chǎn)品評(píng)價(jià),這些產(chǎn)品評(píng)價(jià)是京東花費(fèi)了價(jià)值過(guò)億的積分激勵(lì)用戶寫出來(lái)的,你怎么也要打聲招呼吧?這和雞鳴狗盜行為有何分別?”

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