送走2011年，2012的晨曦浮現。

　　回顧過去一年互聯網電商的故事，我們發現這一年是電子商務走過十年后最為關鍵也是最為艱難的一年，很多神話開始破滅，希望與絕望、憧憬與現實，在去歲的四季交織中不停碰撞。

　　“十年磨一劍”，這句話在2011年的電商領域只適用于開頭，一家又一家互聯網公司上市融資，讓互聯網掀起了一股多年不見的泡沫，這股大潮讓無數創業者眼熱。

　　電子商務默默蟄伏十年，突然在2011年前半年發力，似乎春天就要到來了。伴隨支付寶事件、“淘寶傷城”事件的相繼出現，美好的進程戛然而止，團購網站在燒完大筆融資后，開始急速縮水，惡性裁員事件不斷發生……

　　伴隨嚴冬的到來，電商發展進入了深水區。一個個被編織的中國電商神話破滅了。

　　瘋狂燒錢，“千團大戰”

　　當當網上市第一天后股價大漲87%，這意味著資本市場對中國電子商務的認可。前面有阿里巴巴，后面有人人網、奇虎360相繼上市，讓美國的紐交所出現了一個新名詞——中國互聯網概念股。

　　緊接著團購網站迅速崛起，在資本的驅動下，一家家團購網站不斷擴大規模，似乎要點石成金一般，將他們的觸角盡可能的延伸。

　　2011年3月底，京東商城負責人劉強東透露，京東C輪融資額達15億美元，投資方包括俄羅斯DST和老虎基金等共6家，這是迄今為止，中國互聯網最大的單筆投資。京東商城異軍突起，給淘寶帶來了不小的壓力。

　　團購網站的增加以千來計算，而電子商務網站的增加以萬來計算。“千團大戰”和“萬商大戰”頻繁見諸媒體。雖然已有人發出盛世危言，提醒包括團購在內電商行業的不規范，缺乏相應的規則，但一味冒進的各家企業紛紛將這些言論拋諸腦后。

　　“幾個人成立個公司，進入這個行業造概念就可以拉來風投資本，還都是千萬級的。”一家團購網站負責人回想起上半年的景象說。“那種感覺真的就是一夜暴富，融資一來，做一段時間再上市，個個身價都千萬。很多人想搭上這個看上去駛向財富的班車，唯恐遲了半步。”

　　隨后發生的事情眾所周知，盈利模式不清晰，發展過快缺乏科學規劃管理，惡性競爭，同質化等一系列問題的發生，團購網站開始縮水，大批站點倒閉，裁員事件不斷發生。

　　人心渙散，一批高級管理人員相繼離去。而隨著骨干的逃離，風險投資商重新啟動估值模式，注資金額大幅縮水，多家企業上市受阻。于是，口袋漸空的電商企業只得裁員止血。高朋網又曝出了賣假天梭表的丑聞，很多小型團購網站在收取了消費者的貨款后就卷款離去……

　　拉手網2010年3月底才推出，上線兩個月后就拿到A輪融資，到2011年4月份，其已經完成上市前的最后一次融資。于是，拉手網原定于2011年11月14日在美國納斯達克掛牌交易。結果，首戰告敗，上市暫緩。此后，情況越來越糟。美國證券交易委員會在11月16日批準了更加嚴苛的上市規則。在新規則下，任何希望經過“借殼上市”的企業，必須在柜臺市場首先交易一年，拉手網上市融資的夢想基本破滅。

　　消費者和風險投資商都對團購失去了信心。“這個盈利模式是不錯的，但行業自己把自己做壞了。”一位24券團購網高層管理人士告訴記者。

　　一淘的數據顯示，全國下半年倒閉了近2000家團購網站，于是團購網站開始痛定思痛，進入洗牌時刻。2011年12月28日，阿里旗下的團購平臺聚劃算召集美團、滿座等團購網站“抱團過冬”，讓他們入駐自己的平臺，利用淘寶強大的用戶流量助力團購企業的發展。美團關注本地化服務，進行精耕細作，這一切，都是團購過冬的努力。只是，不知道他們的春天何時才能到來。

　　誠信頻遭質疑

　　電子商務的代表企業阿里巴巴已經發展到了第12個年頭。當年，馬云和創業階段的幾十人在西湖邊歃血為盟的時候，他也沒想到自己打造了一個如此龐大的電子商務帝國。在這個平臺上，伴隨電子購物鏈條的延伸，阿里巴巴先后成立了淘寶、支付寶、聚劃算、阿里云等一系列子公司。在成立十周年的慶典上，馬云躊躇滿志，甚至以朋克造型與來自世界各地的員工表演互動。

　　2011年年初，馬云還在考慮如何構建以阿里巴巴為標本的新商業文明，但是后半年，支付寶股權變更、中小賣家圍攻淘寶等一系列事件的發生，讓整個阿里系和馬云的個人品牌都遭到了質疑。

　　2011年5月12日，雅虎向美國證券交易委員會提交了一份文件，文件中披露，出于盡快獲取一個重要牌照的目的，阿里巴巴集團對“支付寶”這一在線業務的所有權進行了調整，支付寶的所有股權將由馬云控股的一家中國公司獲得。

　　雅虎同時向外界發表了一份聲明稱，2011年3月31日，阿里巴巴向雅虎和日本軟銀集團通報了兩項交易：一項是2010年8月支付寶所有權的轉移，另一項是2011年第一季度對支付寶進行分拆。對于這兩項交易，雅虎表示，阿里巴巴集團董事會和股東事前并不知情，而且董事會和股東對此并未同意和批準。

　　該事件讓中國互聯網的誠信和道德面臨拷問。有媒體發文質疑馬云此做法完全不符合市場的契約精神，但為了第一時間拿到牌照，馬云運用了中國商人的手段，冒著被外界質疑順利達到了自己的目的。但馬云也揭開了中國互聯網業“潛規則”的幕布，損害了中國互聯網企業的誠信和前途。

　　支付寶爭奪風波之后，阿里巴巴將旗下最有前途的資產、也是中國最大的電子商務網站淘寶網一拆為三——淘寶商城、淘寶集市和一淘網，建立了垂直購物搜索的入口。并宣稱：“就是要讓百度睡不著覺。”

　　為了對抗電商新加入者，淘寶重點發展淘寶商城，迎戰日益強大的京東和凡客。京東商城不允許一淘抓取用戶評論，對一淘的滲入進行阻擊。一淘將幾十家垂直電商納入自己麾下。

　　呼喚電商法規確立

　　2011年度大戲在于至今尚未完全平息的“淘寶傷城”事件，這是互聯網領域少有的“暴力事件”，由于涉及群體性事件，甚至一度引發了政府的高度關注。

　　為了規范淘寶商城，阿里巴巴提高了商城門檻，號稱“淘寶商城新規”。2011年10月10日，淘寶商城宣布升級商家管理體系，實行更加嚴厲的處罰機制。商家入駐淘寶商城將需要繳納萬元以上的違約保證金，淘寶商城原有每年6000元的技術服務年費，如今也提高至3萬元和6萬元兩個檔次。

　　淘寶商城的新規引發了中小賣家持續的抗議，這些賣家結成“反淘寶聯盟”，在微博和媒體上持續發聲，并策劃中小賣家圍攻淘寶總部。在輿論的強大壓力下，馬云出面，新規暫緩執行，局面暫時穩定。但隱憂仍在，中小賣家并沒有滿意，抗議仍時斷時續。

　　馬云再次被指責，這次使用的話語更嚴重——“過河拆橋”。因為淘寶商城發展的基層就是那些中小賣家，現在發展到一定規模就不管他們的利益。馬云承受了巨大的壓力，這位電商開拓者，上過國家形象片的企業家甚至一度宣稱“下輩子再不做電子商務”。

　　如果更公允客觀地分析，2011年發生在阿里巴巴的一系列事件表明，假貨和網絡安全只是表象，電商面臨的最大問題是行業規則不清晰，市場化不透徹，以及相關法律制度的缺失。

　　回顧2011年電子商務故事，套用《雙城記》的一段經典描述：“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代；這是一個講信用的時代，又是一個欺騙的時代；這是一個光明的時代，又是一個灰色的時代。”不平靜的2011年本身，在電子商務發展歷史上注定會留下一筆。2012年，電商將上演什么樣的故事，令人關注。