社交電商是一種新的電子商務模式，它以社交網絡平臺為載體，通過商戶與消費者之間的社交互動，消費者自發性的推廣等方式，促進商品的銷售。社交電子商務上的互動和推廣行為不僅是商家發起，也可由消費者發起。HiShop小編接下來為大家介紹SNS社交電商模式。

　　SNS，全稱Social Network Site，即“社交網絡”或社交網。社商家主導的互動，主要是讓消費者介入到商品交易甚至研發的過程中來，創新性地改變了傳統企業制造商品驅動消費者的流程，而讓消費者提交商品需求改進，反向影響制造價值鏈，進而與企業共同驅動商品生產環節。消費者發起的主要是通過社交網絡關系向其他消費者或潛在用戶分享推薦商品。

　　在現有的全球化經濟發展背景下，社交電子商務要蓬勃發展，還有很多問題亟待解決。它與傳統電子商務的差別在哪里、如何發揮其優勢并與傳統電商開展競爭、社交電子商務如何定位并體現差異化、與電商共享市場以及未來發展方向等。本文將圍繞上述問題展開分析。

　　什么是SNS社交電商?

　　(一） 模式簡介

　　社交電子商務將關注、分享、溝通、討論、互動等社交的核心環節應用于電子商務交易全流程中而產生的電子商務模式。從電子商務企業的角度來看，通過社交化工具及與社交化媒體、網絡的合作，一方面直接通過社交網絡完成企業營銷、推廣和商品的最終銷售，另一方面還從消費者獲得產品反饋，反向修正產品供應鏈的各環節，達到利益更大化。

　　(二） 社交商務模式的創新

　　社交電子系統在商務應用創新的核心是充分利用了交互這一特性來激發消費者的購物欲望，并由消費者將購物感受向更多人分享。互聯網時代是一個信息資源極大豐富的時代，而信息資源又是極度分散的。社交平臺完成了消費者與電商、消費者與消費者之間信息流的融合和協同，他們之間的參與、互動、分享和展示不僅創造了更多商機、還激發了群體創新，完全符合社會發展“去中心化”的大趨勢。社交電子商務模式的幾個關鍵步驟：

　　一是信任。電商與消費者之間通過不斷地交互產生默契和信任，激發起消費者自身的消費欲望。

　　二是分享。消費者對電商的信任，使消費者成為電商堅定支持者，他會將購物后的感受向身邊人進行分享，這種影響被證明是非常有效的，能成功激發其他人的購物欲望。

　　三是眾包。電商的同一類消費者通過社交平臺匯聚在一起，自發對電商的產品提供改良建議，參與到產品的設計過程中，享受精神層面的樂趣。四是議價。電商或消費者都可能提出團購需求，各取雙方利益。