HiShop11月23日最新消息，好大夫在線對外公布了其2018年的戰略規劃。好大夫在線提出2018年的戰略關鍵點：聚焦基層，把專家的碎片時間和業余時間，分出一部分給基層醫生，真正幫助基層提升診療能力，為基層實現分級診療目標。

之所以明年將聚焦在“基層醫療”，好大夫在線CEO王航認為“目前互聯網醫療行業出現了太多新的概念：大數據、人工智能、凱撒模式等等，新奇概念越多，越說明行業沒有找到關鍵點”，他認為，應該回歸到客戶需求和醫療發展的主要矛盾去尋找答案。

醫療領域迫切需要進行供給側改革，增加醫生資源、特別是專家的供應量。不能快速增加醫生數量，好大夫在線希望能夠開發醫生碎片時間和業余時間，利用這些時間向社會提供額外的醫療服務。

據王航公布稱，目前全國已有17萬名醫生通過好大夫在線平臺向全國患者提供咨詢服務。

僅2017年的前10個月，在好大夫在線平臺醫生總計為社會貢獻了166萬小時的業余碎片時間。

在166萬小時中，有88%的時間用于服務于單個患者：服務形式主要是圖文咨詢和電話咨詢，總計服務了2756萬次。其中提供服務的三甲醫院的醫生占比72%。

12%用于通過互聯網面向大眾做科普：醫生們2017年寫了18萬篇科普文章。

此前這些碎片時間主要面向患者提供咨詢服務，2018年好大夫在線同時會推動醫生與醫生間的協作。開發專家的碎片時間，分配給基層醫生，為基層賦能，分級診療才能能成功。

王航介紹，從今年6月份開始，好大夫在線以銀川市第一人民醫院為試點，首創了遠程專家門診的服務形式。

B2C醫療平臺好大夫服務流程是：

第一步，患者在本地醫院掛上級醫院的專家號；

第二步，好大夫在線為患者選定一個上級專家、一個本地醫院的醫生，由本地醫生接診患者、整理好病歷、準備好各種檢查；

第三步，由本地醫生陪同患者一起，向上級專家發起遠程視頻問診；

第四步，上級專家給出診療建議后，由本地醫生轉化成治療方案、在本地醫院進行治療。

從6月份到現在，開通服務的上級專家已經達到1萬人，全國發生過遠程專家門診業務的縣市已有224個。

王航提出好大夫在線明年的目標位：將邀請至少5萬名上級專家開通遠程專家門診服務；要提升向下輸送專家服務的運營能力，覆蓋全國80%的市縣。

為了更合理利用專家們的時間，好大夫在線又推出了專家團隊平臺，上級醫生和下級醫生利用手機平臺組成專家團隊，目前已有4353個專家團隊組建成功，并開始有業務發生。在專家團隊中，接診的下級大夫首先響應病人，如果遇到解決不了的問題，可以在線隨時請來上級專家解決問題。