最新消息報道，  B2C跨境電商是一種正在慢慢顛覆傳統(tǒng)進(jìn)出口模式的跨境電子商務(wù)模式，這種模式正受到越來越多從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的商家的青睞，對于這種B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展，目前跨境電商發(fā)展的未來如何？針對這種業(yè)務(wù)模式存在的一系列問題該如何解決？

一、全球B2C跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

全球電子商務(wù)的大格局是我國企業(yè)開展B2C跨境電子商務(wù)的大背景。2015年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已占世界總?cè)丝诘娜种唬薪?0億人進(jìn)行網(wǎng)上購物，主要產(chǎn)品是服裝及配飾、書籍和旅游。現(xiàn)在全球電子商務(wù)具有以下特征：

1、傳統(tǒng)強(qiáng)國仍處于主導(dǎo)的地位

美國和歐盟仍處于世界電子商務(wù)的重要的地位，其中北美地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶占全球的比例為最高。

2、新興市場快速增長

歐洲地區(qū)電子商務(wù)按增長速度排名前五位國家中，土耳其占75%，希臘占61%，烏克蘭占41%，匈牙利占35%，羅馬尼亞占33%，東歐和南歐的國家是歐洲電子商務(wù)增長最快的國家。

在亞洲，新加坡跨境電子商務(wù)交易在電子商務(wù)交易中的比例最高，其次是馬來西亞。亞洲仍然是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮牡貐^(qū)，日本的網(wǎng)購有1/5是通過跨境電子商務(wù)的方式。

二、我國跨境電商B2C發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，B2C跨境電商交易額一直保持這強(qiáng)勁的增長勢頭，國內(nèi)電商巨頭紛紛布局跨境電商業(yè)務(wù)，同時大量傳統(tǒng)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型，跨境電子商務(wù)大大降低了中小型企業(yè)進(jìn)行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的成本，B2C跨境電商正迎來黃金時代。

我國跨境電子商務(wù)是伴隨著傳統(tǒng)國際貿(mào)易增速逐漸下緩而快速發(fā)展的。2008年金融危機(jī)的爆發(fā)，使得全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟，國際需求大幅下降，國際產(chǎn)業(yè)競爭白熱化，貿(mào)易摩擦頻頻發(fā)生，加之人民幣持續(xù)升值、勞動力和土地成本不斷上升，對我國進(jìn)出口貿(mào)易造成了很大沖擊，2007年外貿(mào)進(jìn)出口總值比上年增長18. 4%，而2008年增長速度回落近10%，為7. 8%。2009年更是出現(xiàn)了負(fù)增長。而近兩年來，我國外貿(mào)進(jìn)出口總額增速均在10%以下，進(jìn)出口貿(mào)易總額增幅有限。

以我國跨境電子商務(wù)出口流向地來看，2012年我國跨境電子商務(wù)出口總額的75.5%流向美國、歐盟、中國香港、東盟、日本、韓國、印度和俄羅斯等8個國家或地區(qū)。其中，美國和歐盟所占比重較大，分別為17.2%和16.3%，兩者總額接近2012年我國跨境電子商務(wù)出口總額的三分之一，其次主要流向我國周邊的亞洲地區(qū)，東盟、日本、韓國、印度和俄羅斯分別 占 10.0%，7.4%、4.3%、2.3%和2.2%，我國跨境電商主要出口地為周邊國家的亞洲地區(qū)，美國和歐盟也同時為重要的貿(mào)易出口地。

三、B2C跨境電商發(fā)展目前存在的問題

（1）缺乏通關(guān)服務(wù)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

雖說B2C跨境電商目前發(fā)展勢頭正好，但是仍然以小額交易為主，通關(guān)的方式主要靠物流公司解決，不需要向傳統(tǒng)外貿(mào)出口一樣報關(guān)，但是后期的B2C跨境貿(mào)易大額交易必然增多，進(jìn)出口貨物超過海關(guān)規(guī)定的免稅數(shù)量或者金額就需要申報，而這部分中涉及的大量流程和開支，由誰來管理和承擔(dān)，是B2C跨境企業(yè)面臨的主要問題。

（2）跨境物流配送發(fā)展仍不足

B2C 跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比具有很大的優(yōu)勢，表現(xiàn)在物流、信息流、資金流利用的便捷性和高效性。線上商品交易與線下貨物配送是整個產(chǎn)業(yè)鏈中不可分割的上下兩環(huán)，二者發(fā)展必須相輔相成。如今線上商品交易如火如荼并且迅速發(fā)展，而我國的線下跨境電子商務(wù)由于物流周期很長、收貨時間波動大，影響了顧客的網(wǎng)購滿意度。

（3）跨境電子支付安全性不夠

跨境電子支付是跨境電子商務(wù)發(fā)展的必要條件，也是其交易得以實(shí)現(xiàn)的重要保障。由于跨境電子商務(wù)交易的特殊性，國外客戶單方面拒付甚至惡意欺詐導(dǎo)致的風(fēng)險阻礙了跨境電商的發(fā)展。除了交易中擔(dān)心的安全問題，還有交易外的數(shù)據(jù)完整性和保密性問題，也是需要重視的跨境支付安全問題。

四、B2C 跨境電商發(fā)展的建議

（1）完善跨境電子商務(wù)相關(guān)法律規(guī)范

目前我國還未建立完善的 B2C 跨境電子商務(wù)相關(guān)的法律規(guī)范，構(gòu)建完善的法律法規(guī)體系迫在眉睫，不僅要完善原有的法律法規(guī)，還要制定有利于跨境電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)章制度。

（2）建立一體化跨境物流系統(tǒng)

物流問題成了跨境電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，建立一體化的跨境物流系統(tǒng)成為時代的要求，這就需要我們了解價格、速度、性價比、通關(guān)能力最優(yōu)的投送方式，集訂單、庫存、倉儲、配送及運(yùn)輸管理于一體。

另外，還可以探索新型跨境物流模式，與物流公司合作建立聯(lián)合企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，聯(lián)合國外物流倉儲公司建立物流配送體系，解決小包裹物流成本過高和配送周期漫長等問題。

（3）打造安全、優(yōu)質(zhì)的跨境電商平臺

跨境電商平臺主要指電子商務(wù)的交易平臺和支付平臺兩部分。從支付平臺來看，支付與消費(fèi)之間有著直接的聯(lián)系，支付效率的提升以及支付安全的保障對于消費(fèi)交易效率的提升有著重要的促進(jìn)作用。

支付平臺、途徑有很多，不管哪種支付平臺及方式，對跨境電子支付的安全性都要引起足夠的重視，這是發(fā)展跨境電子商務(wù)的基本前提。

B2C跨境電商構(gòu)建的開放、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，讓企業(yè)擁有更多進(jìn)入國際市場的機(jī)會，整合多邊行業(yè)資源，對企業(yè)發(fā)展有很大的作用，同時在政府的積極推動下，跨境貿(mào)易平臺和物流體系正逐步完善，我國跨境電商發(fā)展將迎來新局面。

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