新零售助力紅蜻蜓 三個月帶來百萬粉絲
友數新零售最新資訊:美國東部時間1月13日晚,在全美零售聯合會(NRF)年度展會上,阿里巴巴被列入了“未來零售創造者”的名單。NRF在一年一度全球零售業最重要的會議之一,阿里巴巴獲得此獎說明中國互聯網的企業的創新已經獲得全球關注并被借鑒:2018年8月開始,星巴克通過與阿里巴巴在中國市場的戰略合作,不僅實現了會員和權益的打通,還第一次實現了星巴克的外送,星巴克把這種模式復制到美國市場,跟Uber合作出UberEats服務。
從20多年前的的Copy to China,到現在Copy from China,以阿里為代表的中國互聯網公司正在向全球輸出基于中國市場的創新實踐。很多中國民營企業與阿里合作的成功實踐,是這種中國模式輸出的基礎。
以中國皮鞋品牌紅蜻蜓為例。紅蜻蜓成立于1995年,早在2010年的淘寶商城時代,紅蜻蜓就是最早入駐“名鞋館”的品牌之一。現在,最早的紅蜻蜓用戶已經伴隨紅蜻蜓的成長進入了新的人生階段,如何吸引更年輕的用戶,同時兼具對不同年齡層用戶的吸引力是個問題。2017年5月,紅蜻蜓與天貓開始新零售合作,曾經三個月之間就積累了100多萬粉絲。
當紅蜻蜓全國的所有門店新零售改造完成、店和廠打通后,每家門店的需求計劃都可以直接下到工廠。在系統里可以看得清清楚楚,每款鞋是哪個店、什么時間賣出去的;如果需要補貨,店里每賣掉一雙鞋,廠里就會下單補一雙同款同碼數的鞋子。
傳統鞋企采用的都是報單模式,各個店的產品需求統一上報到公司的商品部,商品部統計出來后,再下訂單到工廠生產。店內賣不出去的貨,全部調回總部進行統一調配,因此經常會出現巨大的庫存。未來當店與店、店與廠之間的信息互通后,就可以做店與店就近調配,周轉率提高,庫存就會降低。
新零售的目的是為了影響新制造。錢金波認為,新制造的推動關鍵是流程科學,能終端打通、快速響應。如果完成改造后,整個制鞋效率至少會提高1/3。這對于鞋企至關重要,直接影響到庫存情況,因為鞋有季節性,“如果棉鞋晚下單三天,天氣轉熱鞋后賣不出去,變成了庫存積壓就是成本。可別小看這三天。”
2018年雙11,打通新零售的門店與沒有打通的店相比,整體業績高出將近一倍。紅蜻蜓集團董事長錢金波表示,“消費者在變,企業不變就相當于等死。市場變革很快,內部變革慢的話就會跟不上潮流。”
與阿里的合作,不僅幫助紅蜻蜓實現了零售終端和消費者資源的打通,在組織文化上也受到了阿里的帶動。紅蜻蜓的新零售部門負責人,就是原來的人力資源部門負責人。“有了組織保障,全方位合作的推進就令人放心了”。
2018年,紅蜻蜓請來Angelababy做代言人,與阿里巴巴達成戰略合作,新零售穩步推進,現在紅蜻蜓期待阿里巴巴商業操作系統能給他們帶來系統性的幫助。在錢金波看來,阿里20年來沉淀的能力概括起來就是:“做了一個事兒,織了一張網,淘了一個寶,變出一只貓,造了一個節,放飛一只鳥,飄起一片云,釘住一群人。”對紅蜻蜓和很多中國品牌商來說,數字化革命的大幕剛剛開啟,精彩剛剛開始。
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