宜家不顧阻撓入局新零售 銷售額創新低
友數新零售最新資訊:繼宣布大幅裁員后,宜家首次入局新零售,開宜家“百元店”。75歲的瑞典零售巨頭意欲何為?據鉑慧發布的一份有關“受中國消費者歡迎的50大品牌”報告顯示,在中國,宜家僅用了一年時間,就從2017年的第4位跌落至2018年的第37位。
回看宜家在中國內地市場的情況:2016財年和2017財年銷售額增速分別為14%和19.4%,而2018財年,宜家的增速僅為8.4%。2018年宜家商場訪客量也從2016年20%的增速減少到9.6%。
自品牌創立以來,宜家利用樣板間,模擬出高雅舒適的使用環境,讓消費者忍不住剁手,中國區業績在2016年達到了頂峰,盡管現在宜家依然享有一定地位,但由于多年缺席電商領域,宜家在消費者心中的地位岌岌可危,宜家其一成不變的形象也成為制約其發展的原因。
2018年12月中旬,臺北的通化夜市旁,瑞典零售巨頭宜家開出了全球第一個宜家百元店,所售商品的定價基本都低于新臺幣100元(約人民幣22元)。到12月底,宜家又在臺中的逢甲夜市旁,開出了第二家百元店。
不難看出,這是宜家的自救,想要打破大家對ta的刻板印象——需要大工程改造,購買大宗家具時才會選擇宜家,這也是宜家首次采取“小而美”的零售方式。
說起宜家,消費者最先想到的是床、沙發、床墊、桌椅等大件的家具,而杯碟、衣架、廚具等商品卻始終寂寂無名。
此次新開的百元店面積在100㎡左右,受限于店面大小,不會擺放太多大件家具,但會不定期更換品項。宜家也并沒有設計新的產品,只是整合所有低價產品進行營銷,更方便顧客選擇。百元店均選址臺北的夜市中,氤氳著人間煙火的味道。
通化店分為上下兩層,總面積不超過300㎡。店中陳列的精選商品約200多種,從餐具、廚房小物、瑞典零食,收納、辦公小物、寵物用品、家飾品到日常用品應有盡有。
為了突出“親民”、“低價高質”的主題,通化店一樓設計了一堵“百”字墻,印著“低價創造無價”、“好日子誰都過得起”等slogan。
如果說一樓是一間“夜市”,那么二樓則是名副其實的“迷你宜家”,二樓的品類也更為豐富和實用。不僅有收納、辦公小物,更有寵物用品、簡易裝飾品,以及其它一般日常用品。
不僅物品售價不過百,宜家還細分了“生活撿便宜”、“小寶寶桌”等區域,滿足大家的不同需求。
和大多數快閃店一樣,為了促進傳播,宜家也設置了“網紅墻”。店里的黃色霜淇淋墻;掛滿宜家購物袋的樓梯墻;以及二樓用海綿擦拼出來的百字墻,在社交平臺上出現率極高。
為了徹底貫徹“好用不貴”的店鋪主旨,宜家除了通化店,在另一熱鬧的夜市區——逢甲開了第二家百元店。逢甲店內的陳列也能看出不少夜市的痕跡,一層與二層的空間陳列區,同樣由 IKEA 木箱與 KALLAX 層架組合而成,每個角落都被平價小物裝點得滿滿當當。
與通化店不同的是,逢甲店專門在店門口設置了取餐口,不想進店的人就可以在這里外帶美味的霜淇淋和熱狗。店內還精心挑選了部分價值新臺幣199元(人民幣44元)的高CP值小型家具放置在情境區。
相比之下,逢甲店空間更加寬闊,二樓的亮點是設置了主題貨架進行分類,比如“毛孩也瘋狂”。此外二樓還特別打造了兒童玩樂區,布置了玩具和黑板供小朋友玩。可見家庭型也是宜家重點捕捉的消費群體之一。
臺北的兩家店皆為快閃店,限定營業至2019年4月底。與一般宜家門店不同的是,百元店顯得非常地輕量級,店內甚至沒有劃分出可供坐下休憩的美食區。宜家宣傳的是在商場內一度被忽略的小商品,即使是來自宜家的百元小物件,在質量和設計上亦是“地攤貨”的最高級別。
宜家臺灣地區公關副經理蔡宜穎表示,之所以兩家店都開在夜市商圈,是因為臺灣人一想到夜市,就會想到便宜、好用,而這也是宜家想要提供給消費者的印象。更多新零售相關資訊請繼續關注友數!