自從新零售的概念被馬云先生提出來后，業內許多人是都在進行新零售的解析和布局。但是，到底什么是新零售？新零售跟傳統零售的區別在哪?

拋開這些花哨的定義不說，咱們可以肯定的是，零售業走到了年代的新階段，正在經歷著一場巨大的變革。今日，咱們就來梳理一下，在這場零售業的變革中，關鍵性的幾個環節將出現怎樣的變化，一張圖為你解讀：

供應鏈流程的變革

在新零售的年代下，供應鏈管理的本質其實并未發生改變，還是要集成和協同鏈條上的各個環節，如供應商、各個銷售渠道、倉庫、實體店，使消費者需要的商品以準確的數量，在最短的時間之內被送到消費者手中，從而實現在滿足服務水平的同時使整個軟件的投入最小化。

實體零售的終端場景革命

對傳統實體零售而言，設立漂亮時尚的商場、購買中心，以豐富的商品，禮貌的服務，加之以環境空間，燈光，美陳布置等等，給予顧客體驗。但是，這樣的場景幾十年來已經過度“商業化”，體驗雷同，對消費者來說，日漸缺乏吸引力。

新零售下的場景革命，應該以“娛樂、互動、體驗”為主訴求，將商業環境極大地融入娛樂的主題、藝術的主題、人文的主題等等，將商業嫁接更多跨界的元素，給予消費者人性化的關懷，豐富多元化的體驗，形成新的商業空間和氛圍。

對于零售綜合體來說，盒馬鮮生所選中的餐飲業是新零售的一個重要突破點，因為新零售業態下的餐飲不單是最直接的體驗中心，更是最直接的流量中心。除了專注于“吃”場景的盒馬鮮生，永輝“超級物種”、世紀聯華“鯨選未來店”、上品折扣“上品+”……等新銷售空間也都集中了多元場景，餐飲、科技、家居、書店等無一缺席。

重構商家與消費者關系

零售最本真的定位是一切行為都以消費者需要為導向，打破技術和渠道等壁壘，創造最好的品牌體驗。不管零售業的生態怎么變，這一根本出發點不會變，所以在新零售年代，當每個消費者都和自己的智能手機深深綁定在一起時，咱們面臨著商家和消費者關系重構的重大考驗。

如何重構這種商家與消費者之間的關系呢?核心之重就在與數據!誰能將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數據全部收集，并利用大數據整合能力，將數據進一步分析、整理，誰就能做到運營、營銷、服務體驗等方面的優化升級。

店鋪營銷專家掌貝是新零售行業幫助商家重構消費者關系的領先典型，它致力于為中國線下6000萬商戶提供智能化的店鋪營銷服務，通過建立店鋪顧客大數據，現已打造了新客營銷和老客營銷兩大智能營銷網站。前者幫助商戶連接陌生潛在顧客，通過本地消費大數據精準營銷完成新客引流，后者則幫商戶匯集和運營店鋪自有顧客數據，自動化營銷店鋪顧客，實現老客回流。

以上就是友數關于新零售的分享，從零售到新零售，多的不僅僅是個新字，更多了許多的東西，這需要咱們在以后的零售過程中去深刻認識，希望能給大家帶來幫助，若有其他相關咨詢請聯系友數。