(友數訊)剛剛過去的“6·18”是僅次于“雙11”的中國網購狂歡節。與往年不同，線上線下全渠道的融合比拼成為今年的一大特征。各路電商巨頭大舉進入線下零售市場，群雄爭霸之勢漸起，“新零售”呈現勃勃生機。但是，線上線下零售是否由此將“握手言和”、擺脫此消彼長，還面臨一系列挑戰。

　　第一，網絡零售和實體零售融合催生新的行業規范。

　　相較于傳統商業領域，網絡零售領域的行業規范尚在完善中。目前，《網絡零售監測指標規范》《網絡零售平臺虛假交易管理規范》《網絡零售平臺自營業務評價指標與等級劃分》《電子商務消費品質量檢查采樣規范》和《移動電子商務服務類商品經營規范》等標準已結束公開征求意見。下一步，盡快出臺完善網絡零售領域的行業規范是當務之急。

　　第二，新的零售環境亟需制訂實施新的技術標準。

　　例如，阿里的盒馬鮮生、永輝超市的超級物種等生鮮體驗店將商超和餐飲、線上和線下融合在一個實體環境中。這一環境集冷鏈物流、中央廚房、近場通信、數字標簽、電子支付等多項技術于一體，涉及物聯網、大數據、云計算等多項新興技術。未來，隨著應用領域的擴大，更多的事務將接入此類環境中。這對于相關技術標準的制訂實施構成了不小的壓力。

　　第三，“新零售”要求實體零售轉變經營理念。

　　在傳統商業邏輯中，經營活動主要圍繞提升服務質量、提高客流量、降低商品損耗等展開，單純以提高坪效(每坪的面積可以產出多少營業額)等關鍵指標為目標。而“新零售”的商業邏輯重在通過建立社交化、本地化、移動化、個性化的消費環境，應用數據挖掘等分析技術，更有針對性地滿足不同群體乃至每一個消費者的需求。因此，在網絡零售和實體零售融合的進程中，首要的是激活實體店蘊藏的豐富數據，應用于數據分析和消費者畫像繪制，進而推動實現雙向互動與融合。

　　同時，在強大的數據分析支撐下，還可以為制造業的供給側結構性改革提供有力的支持。由此，供給側和需求側之間有望達至實時的、全方位的對接，進而真正構建覆蓋全產業鏈的新消費環境。

　　此外，還有一個衍生問題，即“新零售”整體格局仍在建構過程中，最終誰將成為行業領導者?是以阿里巴巴、騰訊為代表的電商，以14%的市場份額鯨吞86%的零售市場?還是線下零售巨頭在學會網絡零售新邏輯后，憑借強大的市場勢力反制電商?抑或在雙方蜜月后，會產生智能時代的新業態?種種不確定性或者說可能性，恰恰印證了中國經濟所蘊含的創造力。我們拭目以待吧!(來源：解放日報 文/曹祎遐 耿昊裔)

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