傳統零售企業轉型電商,如何才能轉型成功?
在當今信息化的時代,信息便是財富,互聯網的高速發展催生了電子商務的出現,對于原有的傳統企業帶來了重大的沖擊。本文闡述了電子商務對傳統企業的影響,加入網絡經濟的大潮中成為了企業發展的必然選擇,也為企業的創新改革提供了方向。
在互聯網快速顛覆傳統的時代里,傳統企業變得舉步維艱。如果不想被互聯網的浪潮所淹沒,向電商市場靠攏是傳統企業突破重重困難的正確選擇。那么,傳統企業在轉型這條道路上,如何才能成功向電商轉型呢?
目前,絕大部分的企業還處在向電商轉型的浪尖上,也有一些企業已經在轉型這條路上了摔了大跟頭。通過這些陷入困境的企業可以發現,成功的方式有很多種,失敗的方式卻有著驚人的相似。因此,傳統企業轉型電商我們首先要遵循以下規則:
一、企業資源要放在最能帶來流量轉化的平臺
提到電商,很多就會想到淘寶、阿里巴巴、京東等平臺,這些平臺幾乎顛覆了人們對電商的所有理解。其實電商的本質是商務的互聯網化,有人的地方就會有生意,因此對于需要轉型的傳統企業來說,目標客戶出現頻率最高的地方都是你可以進行電商的地方。
二、穩中求勝,先生存后發展
企業想要從傳統行業向電商轉型,首先需要將傳統行業做好,只有解決了生存問題,再謀發展才不會有后顧之憂。我們要認清企業從線下轉為線上的目的是拓寬產品銷售渠道,從各個途徑吸引目標客戶,從而提高企業效益。而不是把線上電商當成清理庫存的銷售通道,也不能靠低價格來獲得更多的流量轉化。線上線下我們都必須建立嚴格的銷售管理體系,達到線上帶動線下,線上線下一體化管理的目的。
三、基于用戶體驗的產品創新是企業做電商的終極法則
互聯網提供的服務范圍廣、信息全面,在多選擇面前,互聯網用戶變得越來越挑剔,可正是這種挑剔,為企業的產品研發和創新提供了快速迭代的機會。因此,轉型電商的意義不僅僅是銷售產品,也可以延伸到用電商來指導產品研發,構建企業與消費者的新連接。以往傳統企業開發產品都是閉門造車,而互聯網給了企業和用戶直接互動的機會,注重用戶體驗,帶動產品創新,是傳統企業做電商的終極法則。
四、傳統企業的轉型道路
(一)營銷模式的轉變
定制營銷在電子商務的大背景下得到實現。定制營銷,是指企業在大規模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。對于現在的網絡顧客與傳統顧客有著很大的不同,隨著網絡經濟的不斷發展,消費者變得更加在意自己的個性化,而電子商務的一對一的互動性正好符合這一需求。定制營銷順應了當今商品發展的需求,以消費者為中心的營銷理念,深度挖掘消費者的內心需求展開差異性服務,不斷提高產品的競爭力。定制營銷不再是原有的大批量規模生產的模式,而是根據現有的消費者的需求制定相應合理的生產計劃,減少了商品滯銷的可能性,降低了企業的成本,這無疑是一個“雙贏”的模式。產品的生產周期大大的縮短,產品的種類日益豐富,營銷模式在發生著變化。
(二)營銷模式的創新
電子商務的在不斷地發展中也面臨著激烈的競爭的問題,創新成為在市場中占有一席之地的重中之重。營銷內容不斷創新,采取各種優惠的活動或者產品搭配套餐等活動吸引消費者。精準的市場定位,分析各類消費群,對于不同的消費人群制定不同的營銷策略,并且不斷的發展自身的優勢,提升自身的品牌價值。不斷地學習各種國內國外的各種的新的理論,并將其與現有的狀況加以分析靈活運用。創新企業分銷渠道,各渠道高效合作,共同實現主體最終的利益最大化,更加廣闊的發掘市場機會,實現互聯網的優勢。電子網絡的發展使得信息高度共享,同時信息量的海量,多樣化和瞬息萬變都給企業帶來了考研,企業要不斷了解市場信息,做出及時的應對措施。
(三)營銷模式的完善
雖然電子商務已經以勢不可擋的趨勢走進了我們的生活,但是各個企業自身其實依然存在著許多的問題,在發展中要不斷的實現自我完善和成長。網絡經濟其存在的最大的問題則是消費者的安全問題,企業要把誠信放在重要的唯一,不應為了自身的利益而不估計消費者的權益。優質自身的服務質量,態度真誠,與消費者建立長期的友好關系。建立一支高效合作的營銷團隊,員工不斷提高自身的素質和專業知識水平,優秀的員工隊伍是良好發展的助力。
四、電商野蠻生長期以后,傳統行業做電商要抓住“強需求”
傳統行業既然轉型做了電商,要知道,當今營銷大環境已經發生了深刻變化,即使電商圈內也是一年幾個樣。大電商時代的野蠻生長期已過去了,不可能再出現一個阿里,或者一個京東了;傳統行業想要做電商只能做“小而美”,或者結合自身業務和積累做垂直類電商;并且還要保證用戶活躍度不必平臺類電商的單品類差才能生存下來。
如何才能保證用戶活躍度和參與感呢?筆者認為,一是要討年輕人喜歡,別端著一副高大上的架子,要有“互聯網氣味”;第二是要“強需求”,一定要找到那個特定的群體高度關注的、舍此不可的產品做“爆款”,比如母嬰類跨境電商做名牌奶粉等等,類似的“剛需”肯定還存在,結合自己擅長的業務總能找到。
五、電商小英雄時代的兩股分流——“本地化”與“社群化”
重新反思“電商”或者說是“網商”的概念,其實就是利用互聯網賺錢,讓組織盈利,那么團購、O2O、微商、網紅其實都叫做電商。只不過是團購和O2O屬于電商中的“本地化”;而微商和網紅屬于電商的“社群化”。
傳統企業向電商轉型是容易的,但轉型后能否穩定的發展下去卻成了問題。我們都知道,電商市場的前端是商城,這是轉型電商市場的重中之重。前期很多企業都會選擇在目前比較熟悉的電商平臺開設店鋪,比如淘寶、天貓、京東、唯品會等等,也有一些有實力的企業會建立自己的自營商城或聯營商城。隨著電商平臺的數量越來越多,意味著企業需要投入更多的資源去管理相應的平臺,這就容易造成一個問題,銷售數據、產品采購與供應商的數據分開,增大了許多的工作量。如果企業自身擁有獨立的電商管理系統,可以對接多個相應的平臺店鋪,綜合銷售、庫存、采購等各方面的數據管理,那么就可以幫助企業全面提升內部工作效率。
傳統行業企業應該毫不猶豫轉型或者堅持做電商,要扼制自己的雄心,收縮戰線,精細化運營;認清“本地化”和“社群化”是電商已經全面浸潤消費領域、整個社會消費升級的產物。在如日中天的微電商和電商小英雄時代,服務好自己的客戶,只要不掉隊就行,抱著這樣的心態去做電商,反而不至于砸鍋賣鐵,更沒有必要跟風,迷失本心。