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其實新零售在馬云的宣傳下,已經變成了人盡皆知的模式,但具體這個模式是怎樣的,如何利用這個模式賺錢,想必還是有很多人是比較懵懂的
所謂新零售模式,其實就是企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
而我們知道企業運營一般只有三個重點:產品、營銷、供應鏈。尤其在新零售時代,供應鏈已經變得越來越重要。好多比較牛逼的企業其實都是供應鏈做得非常好的,它們不怎么做營銷,比如像ZARA、宜家這樣的零售商。
現在新零售已經有了越來越明顯的特征,小編認為新零售其實重構了人、貨、場這三個商業要素。過去的“人”是不可見的,認知模糊的,而我們現在有技術可以實現對人可識別、可到達、可交互。過去我們的貨品管理比較粗放,特別是聯營的百貨,其實是不管理庫存的,庫存不可見,單品不可管理。過去是各自割裂的實體賣場,現在是線上線下融合打通,多個場景融合;過去是以地理位置為中心的商業,現在是場景化的、以人為中心的商業。
在信息越來越透明的現在,消費主權開始變得越來越大,我們一定要以用戶體驗為中心去做新零售,這樣才能更適合未來的發展,友數門店通,專業的會員營銷系統。