隨著移動互聯網時代的快速發展，智能手機的普及讓幾乎每一個人都隨時在線。有的人一邊逛著商場還一邊刷著淘寶。但是，即使這樣，我們還是會碰到這些經歷：在實體店試穿到滿意的衣服后，會看看網上有無折扣后才決定是否購買;或者看中的鞋子，在實體店沒有可穿的碼，還需要從倉庫調貨等等......這些，是因電商崛起帶來的。而電商的下一步，將是打破線上線下界限、追求產品與服務的極致體驗，這指的正是處在風口上的“新零售”。

　　舉個例子容易理解點：

　　你在沃爾瑪購物，店員邀請你辦卡，免費而且將來你購物可以有折扣，掃描二維碼可以關注公眾號，你可以隨時收到各種打折信息。

　　辦卡的時候，需要輸入你的信息：手機、年齡、性別、住址、收入、行業……

　　是不是感覺很熟悉?

　　你買了一條魚，結賬的時候這條魚的尺寸、產地等等信息都會被系統錄入。

　　你來了第二次、第三次……

　　這樣你的信息不但從線上(淘寶、天貓)被收集，還會在線下(華聯、沃爾瑪、永輝……)被收集。慢慢的，所有人的數據通過線上、線下收集完畢，云數據平臺整合了這些數據，可以賣給供應商、也可以自建平臺(線上商城、線下超市等等)來整合整個供應鏈。

　　2017年被稱為“新零售元年”，自“新零售”概念誕生后，在新零售領域的互聯網巨頭競爭異常激烈。阿里、騰訊、京東紛紛搶占布局新零售領域。近日，騰訊繼牽手永輝、家樂福之后，又聯合蘇寧、京東、融創與萬達商業簽訂戰略投資協議，巨頭們的合作之戰意味著新零售戰局已全面鋪開。那么，在巨頭加持的新零售時代，我們應當如何參與其中才能乘風而上呢?新零售的發展又將會呈現哪些方向的發展呢?

　　
     為什么現在要做新零售?

　　【因為線上紅利沒有了】。16年年底17年年初，無論是今日資本的徐新，還是美團的王興，還有一些其他大佬，都談到的共同話題就是“過去躺著也能成長的線上市場紅利已經結束了，線上流量越來越貴，互聯網將進入精耕細作的下半場”。

　　因為電腦滲透率，移動互聯網滲透率增長見頂了;該買電腦、該買手機、該被地推的人，已經統統消費過了。線上流量和市場格局基本也定了穩了，想再撿漏以小博大不太可能了，流量價格很貴了。吸引新用戶的成本超高，有些線上渠道，一個新用戶已經貴到200元/個，貴到要去線下去找了。

　　而線下的零售也并不好過。傳統的零售業也在跌落，流量和利潤都被互聯網公司搶走了。

　　除了藥店之外，快消和食品等企業業績都在下跌，凈利被壓。大家在網上買東西的品類越來越多，一開始是服裝家居用品，后來是家電，再后來是快消品食品，同時裝修建材也網上買的也越來越多了。對線下零售業的打擊是一個一個品類被擊破。(徐新的說法是，撇掉汽車和加油站，線上交易已經搶走了整個行業的20%交易額)基本上來說20%的交易比例，在標準商品這個領域，電商能搶的份額已經差不多了。想要再獲得高增長，第一是要把手伸到線下去，第二就是要把手伸到非標準品。

　　
     新零售今后的趨勢

　　2017年，新零售的誕生帶來場景革命，目前競爭格局已經漸漸明朗，2018年將迎來新零售的全面開戰，新零售發展方向將發生以下方向的變化：

　　1、更加以消費者為中心：

　　在零售市場競爭激烈的環境下，在商品極大豐富的大背景下，零售的發展，已逐步走出以商品為中心的模式，轉向以消費者為中心，以流量為中心的方向加快發展。新零售需要從內容、形式和體驗上如何更好地滿足消費者的需求，是當前零售經營的核心。

　　2、精準與場景零售：

　　任何的零售形式都必須首先明確：你的目標顧客是誰?用什么商品和服務能夠滿足目標消費者的需求。在精準定位基礎上，是需要用有效的手段鏈接你的目標消費者，影響你的目標消費者。

　　3、流量零售：

　　在線下、線上流量到頂的形勢下，零售經營的核心元素已經變成了流量。流量絕對是企業最重要的資源。未來的零售競爭是流量的競爭，是顧客資源的競爭。如何找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、提升價值、打造終身價值顧客是零售經營的主線。

　　在流量零售的模式下，企業要盡快用更多的手段，把你的顧客變成你的注冊用戶。用一切有效的方式影響你的顧客，逐步打造成終身價值顧客。

　　4、大數據精準營銷：

　　數據，是好多好多的數據，叫大數據。消費者上一次網數據就會被采集，買一次東西、什么時候買同樣會被采集，住哪里、男的女的、多大年齡、單身還是結婚、三口之家還是四代同堂，統統都會被才集成數據，這說的是你刷手機的時候。逛街也逃不過被采集數據，從消費者進入購物場所開始，你待了多久、買了什么、吃了什么也全部會被采集。不斷日積月累，數據變成大數據，再通過對數據的計算分析，商家就可以隨心所欲賣貨了。這樣有什么好處?對于商家來說就可以多賣貨，多盈利，也減少庫存，同樣對實體經濟也起到了促進作用。就拿服裝廠來說，有了大數據計算，就不會有那么多庫存堆倉庫里了嘛。這個特點被稱為大數據，所以大數據是一個很核心的東西。

　　5、全渠道體驗：

　　對于消費者來說，消費體驗將進一步升級。PC端、手機移動APP、微信商城以及各類實體門店等所有渠道將統一價格，實時庫存。線上可以操作查詢、下單及支付，線下可以進行體驗和享受個性化服務。

　　總之，電商的優勢正在逐步消失，而同時運營成本也在增加，另外，線下正在不斷調整及提升的體驗感也是線上所缺失的，所以，未來新零售將是大勢所趨。