會員管理系統挖掘新用戶該怎么做?
如何利用會員管理系統挖掘新客戶?我們拿比較難做的珠寶門店來做實例,來看看會員管理系統挖掘新用戶該怎么做。
移動互聯網時代,會員就是一個標簽,要想留住顧客,就需要為他們貼上標簽。珠寶門店借助友數會員管理軟件可以為會員提供更好的服務、更好體驗、更方便快捷的消費,時刻了解客戶的滿意度和體驗感,不斷改進產品和服務,讓店內服務得到提升,還能擴展到出店后的服務,彰顯商家門店的軟實力。
其中,會員開發總目標可結合新店開業會員開發目標的公式來確定門店達成經營目標所需要的會員總數來進行確定,即(達成營業目標需求的客流人數*會員客流占比)/(會員有效率*會員頻率)—現有會員人數。
友數會員管理軟件的核心理念體系——新會員開發,其方式簡而言之就是“反復宣傳擴大知曉度、多種獎勵增加參與度、標準服務提高滿意度、長期跟蹤強化忠誠度。”一般可以通過以下四個方面進行新會員的開發:
店內開發:可以通過向每一位入店的顧客介紹會員權益和會員活動、借助每次促銷活動做好會員宣傳及會員辦理、收銀時一定要詢問顧客是否有會員卡、持續、及時的開展會員活動、所有促銷活動應給予會員更多優惠、在店內醒目處張貼會員相關宣傳海報和會員活動宣傳海報等方式(掃碼注冊有禮)。
商家聯盟:友數會員管理軟件聯合眾商家的聯盟系統功能,可以通過與附近門店溝通,建立商家會員資源共享、實現利潤最大化,把公眾號二維碼會員權益和會員活動弄個展架放在比較醒目的地方,讓顧客享受會員的實在優惠。
會員推薦:友數會員管理軟件獨具的微信會員卡,為每個會員都提供一個會員推薦碼,通過多樣性的獎勵機制去鼓勵老會員為門店推薦新會員,還能與老會員保持良好溝通,并做好老會員的各項服務等方式來進行。
線上開發:友數會員管理軟件推出的微商城功能,商家可以通過微信公眾平臺,線上裂變營銷游戲活動進行推廣吸納新顧客:助力砍價、點燈籠、砸金蛋、微投票等,實現裂變傳播來進行新會員的招募。
珠寶門店想要做好會員制營銷,就必須要有一套完善的會員營銷系統,友數會員管理軟件就能夠實現從會員入店登記會員信息,到門店消費維護跟進,在到促進會員長期消費行為,后期的轉介紹實現數據化功能管理都必不可少的。
HiShop會員管理系統,專業會員管理營銷工具,幫助企業線上線下一體化會員管理。