新零售模式改變了這8大行業(yè),這些發(fā)展紅利要抓住!
最新消息,國家經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的消費(fèi)自然也在慢慢的升級(jí),如何把握消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)呢?哪些行業(yè)更加適合?
隨著中國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài),大消費(fèi)領(lǐng)域的改變加快,消費(fèi)商品品質(zhì)化趨勢(shì)明顯,消費(fèi)結(jié)構(gòu)向服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。本文將按照零售、餐飲、時(shí)尚等8個(gè)行業(yè)全面剖析大消費(fèi)領(lǐng)域,探尋消費(fèi)升級(jí)帶來的垂直行業(yè)機(jī)會(huì)。
從宏觀背景來看,主要包括:
中國的城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,催生中高收入群體
數(shù)據(jù)顯示,到2020年中國城鎮(zhèn)人口將達(dá)到8.9億,比重將達(dá)到62%,到2030年城鎮(zhèn)化人口將達(dá)到70%左右。城鎮(zhèn)化的開發(fā)、新農(nóng)村的建設(shè),都會(huì)提高居民的人均收入和消費(fèi),據(jù)公開數(shù)據(jù),月收入為12500-24000元的上層中產(chǎn)家庭及月收入超24000元的富裕階層數(shù)量持續(xù)增長,預(yù)計(jì)到2020年,上層中產(chǎn)及富裕階層的消費(fèi)將以17%的速度增長,為中國城鎮(zhèn)消費(fèi)貢獻(xiàn)1.5萬億美元的增量。
消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)發(fā)生改變
如今80后、90后已經(jīng)成為社會(huì)的主流消費(fèi)人群,這部分人是成長于物質(zhì)豐裕時(shí)代的中國第一代人,不同于他們的父輩60、70后,他們更關(guān)注商品的實(shí)際功能,而價(jià)格則是第二位甚至第三位的,性價(jià)比對(duì)他們來說已經(jīng)不是最主要的考慮方面。能吃飽、能穿暖早已不是他們所擔(dān)憂的了,而吃得更好,獲取更有品質(zhì)的商品,體驗(yàn)更好更豐富的生活成為了這群人的主要訴求。
互聯(lián)網(wǎng)人口紅利正在消失
線上線下的成本結(jié)構(gòu)逐漸趨于平穩(wěn),商家從渠道、規(guī)模逐漸轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈和服務(wù)體驗(yàn)的競爭。
中國大消費(fèi)領(lǐng)域的改變證明中國正在進(jìn)入“消費(fèi)升級(jí)”的階段,消費(fèi)升級(jí)并不是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格趨于不敏感,而是轉(zhuǎn)而對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的要求更高。換句話說,消費(fèi)者的生存型消費(fèi)需求正在轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩托枨?,物質(zhì)型消費(fèi)向服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)變,價(jià)格不再是決定購買與否的首要標(biāo)準(zhǔn),在商品價(jià)格變動(dòng)區(qū)間不大的情況下,獲得更好的服務(wù)和情感上得到滿足是主流消費(fèi)者更為看重的消費(fèi)需求,具體來看:
?、俜?wù)性消費(fèi)的增長
數(shù)據(jù)顯示,2014年中國年均家庭消費(fèi)中占比60%多的是實(shí)物類的消費(fèi),30%多是服務(wù)性消費(fèi),包括文化娛樂、教育、醫(yī)療、旅游、生活服務(wù)等服務(wù)和體驗(yàn)式消費(fèi)。從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看,美國和日本的服務(wù)性消費(fèi)的比例都超過60%,實(shí)物類消費(fèi)只有30%多??梢钥闯觯?wù)性消費(fèi)增量是一個(gè)重要的大方向。當(dāng)一個(gè)家庭越來越接近中產(chǎn)水平,他們的錢更多會(huì)花在體驗(yàn)上,要提高的是生活質(zhì)量。
?、跁r(shí)尚品向消費(fèi)品轉(zhuǎn)移
有些商品一度以是時(shí)尚、潮流的元素,如今的消費(fèi)者則更多把其作為生活必須的消費(fèi)品。具體來看,在以前鮮花更多作為禮品送人,非生活剛需。但是今天很多消費(fèi)者給自己和家人訂花,所以帶來了鮮花包月等新玩法。
?、蹆?nèi)容付費(fèi)興起
當(dāng)精神和思想的提高越來越成為剛需,就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容付費(fèi)的崛起,包括音頻、視頻、知識(shí)、書籍等。
?、苣繕?biāo)受眾細(xì)分明顯
現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者會(huì)基于興趣、文化,甚至基于商家提供的服務(wù)去消費(fèi)。消費(fèi)者越來越樂意把錢花在能夠與他們進(jìn)行情感互動(dòng)、體驗(yàn)良好的商品上,而不僅僅是購買一件功能性的產(chǎn)品。
⑤消費(fèi)者個(gè)性化需求增加
消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更多的要求,對(duì)品類和豐富度也有了更多元的偏好,而不同場景和情境下的細(xì)分需求都想更有效率更有質(zhì)量地得到滿足,商家不想做個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,很可能就被市場所放棄。
壹流研究在本文中將按照零售、餐飲、時(shí)尚等8個(gè)行業(yè)全面剖析大消費(fèi)領(lǐng)域,探尋消費(fèi)升級(jí)帶來的垂直行業(yè)機(jī)會(huì)。
大消費(fèi)行業(yè)
01零售
行業(yè)現(xiàn)狀
2017年是零售業(yè)的轉(zhuǎn)型年,過去二三十年,中國零售行業(yè)是被地產(chǎn)驅(qū)動(dòng)的,地產(chǎn)運(yùn)營商只要占據(jù)好的地理位置,消費(fèi)者就會(huì)過來,這導(dǎo)致了零售行業(yè)的發(fā)展比較粗放。
線上正在加速向線下滲透,移動(dòng)支付等技術(shù)的發(fā)展,讓線上線下零售逐漸融為一體,作為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的千禧一代正成為零售商爭奪的對(duì)象。傳統(tǒng)零售商們嘗試著用自媒體運(yùn)營的方式建立會(huì)員體系、搭建移動(dòng)商城、增加體驗(yàn)式消費(fèi)場景等舉措,共同構(gòu)筑新的消費(fèi)場景。
在SoLoMo時(shí)代,social+local+mobile三者缺一不可。如果說,傳統(tǒng)零售超市線下挑選線下獲取商品的方式,是一維購物時(shí)代;PC時(shí)代電商線上挑選、快遞物流送貨的模式,是二維購物時(shí)代;那么如今線上線下一體化購物的嘗試,則是一個(gè)新維度的探索。
結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)
從國外模式來看,日本零售商習(xí)慣將消費(fèi)人群細(xì)分,不同的店面有特定的消費(fèi)人群;而英國的零售業(yè)者會(huì)根據(jù)不同場景,打造獨(dú)特的零售店鋪。從國內(nèi)的模式來看,過去幾年里,實(shí)體店受到網(wǎng)絡(luò)零售的巨大沖擊,電商模式已被消費(fèi)者熟悉并接受。
線上模式有眾多優(yōu)勢(shì),但由于場景的不健全、服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定性,時(shí)常無法為消費(fèi)者提供滿意的用戶體驗(yàn);線下模式由于經(jīng)營時(shí)間、空間的局限性,無法滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地購物的需求,相對(duì)經(jīng)營成本高。如果線上線下各自為營,在本質(zhì)上并不符合消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)在需要。因此,隨著線上人口紅利消失,線上線下一體化已成為不可阻擋的趨勢(shì)。消費(fèi)升級(jí)對(duì)零售主體來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),隨著需求方越來越難以滿足,零售主體們?cè)谏唐烦尸F(xiàn)、購物體驗(yàn)和服務(wù)上花費(fèi)了更多心思,漸漸形成了新的特點(diǎn),具體來看:
①零售渠道面臨改變,線下小而美業(yè)態(tài)逐漸走入主流
電商的人口紅利在逐漸消失,很難再有新的發(fā)展空間,其對(duì)用戶的爭奪開始往線下轉(zhuǎn)移。同時(shí),隨著大型門店的飽和,傳統(tǒng)大賣場遇到增長瓶頸,創(chuàng)新的零售都在往小型化方向改造。減少經(jīng)營面積是一個(gè)方面,伴隨的還有SKU的縮減。從物美的海報(bào)可以看出,物美大賣場店SKU高達(dá)1000支以上,但是物美便利店SKU往往不到300支。
便利店由于投資成本較低,門店成熟周期短,用戶黏度更高、且業(yè)態(tài)種類繁多等特點(diǎn),成為第一個(gè)線下被引爆的戰(zhàn)場。
尼爾森發(fā)布的《2016年中國賣場超市購物者趨勢(shì)報(bào)告》顯示,便利店的滲透率至2016年已上升了38%,相比網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率高了3%,消費(fèi)者對(duì)便利性的高需求呈上漲趨勢(shì),他們的消費(fèi)將會(huì)進(jìn)一步從大型商店和電商向小型便利店渠道轉(zhuǎn)移。
便利店具備網(wǎng)點(diǎn)密集、貼近消費(fèi)者的特性,可以看做鏈接線上線下的絕佳場景。同時(shí),“小”的特點(diǎn)讓它的經(jīng)營模式能變得更加靈活,諸多零售企業(yè)愿意選擇便利店作為自己新模式、新技術(shù)的試驗(yàn)場。
巨大的增長潛力、與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的無限想象,讓便利店門內(nèi)和門外的人一起躁動(dòng)。如果說幾年前便利店的熱潮還僅僅停留在行業(yè)內(nèi)部,那么近一年來,這把火則燒到了行業(yè)之外,互聯(lián)網(wǎng)、資本甚至地產(chǎn)商,都開始對(duì)便利店虎視眈眈,意欲分一杯羹。
②自助購物興起,無人零售領(lǐng)域痛點(diǎn)待解
從2017年開始,隨著新零售概念興起,同時(shí)伴隨著租金、人力成本的大幅增長及移動(dòng)支付等技術(shù)手段的日臻成熟,無人零售逐漸興起。從無人便利店到無人貨架,不僅入局者眾多,而且還贏得了資本的青睞。目前,無人零售的三大主要形態(tài)—無人便利店、自助販?zhǔn)蹤C(jī)、便利貨架都有巨頭扎入布局,更有創(chuàng)業(yè)新秀涌現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示,截止今年9月,已經(jīng)有至少16家無人貨架獲得投資,最高的達(dá)到3.3億元,融資總額超過25億元。其中,融資速度和規(guī)模排在前列的包括小e微店、每日優(yōu)鮮便利購、猩便利、果小美、哈米科技、領(lǐng)蛙等多個(gè)玩家,而入局的資本包括IDG資本、經(jīng)緯中國、元璟資本、真格基金等知名創(chuàng)投機(jī)構(gòu)。
風(fēng)口的背后,無人零售給消費(fèi)者提供全新的購物體驗(yàn)無可替代,和傳統(tǒng)零售相比,無人零售的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在大規(guī)模的數(shù)據(jù)應(yīng)用、運(yùn)營效率、自動(dòng)化、IP化等方面。優(yōu)勢(shì)是無人導(dǎo)購、無人結(jié)算、自動(dòng)識(shí)別、拿了就走,這不僅僅是效率,也是技術(shù)變革帶來的樂趣。
不過,從現(xiàn)階段來看,無人零售的技術(shù)壁壘還沒有做到完全突破,目前主流模式仍是依靠物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的掃碼方案,或者“線上、線下融合+物流”的方案,而沒有實(shí)現(xiàn)智能級(jí)的無人化。
此外,無人零售對(duì)物流配送體系也提出了更高要求,而且背后還需要一個(gè)數(shù)據(jù)共享、懲戒分明的大信用體系的建設(shè)。
?、鄯?wù)消費(fèi)增長,零售+餐飲帶來新增長點(diǎn)
近年來服務(wù)消費(fèi)比例提升,數(shù)據(jù)顯示,以北京為例,2016年北京社零額占總消費(fèi)額的55%,而服務(wù)消費(fèi)占總消費(fèi)額的45%,同時(shí)服務(wù)消費(fèi)漲幅高于商品消費(fèi)3.6個(gè)百分點(diǎn),服務(wù)消費(fèi)額幾乎占總消費(fèi)的一半市場。
在電商、海淘等新興經(jīng)濟(jì)模式的擠壓下,如今購物中心餐飲、娛樂、教育服務(wù)等體驗(yàn)業(yè)態(tài)占比越來越高。部分項(xiàng)目零售占比由以往的70%下降到50%甚至更低,某些商業(yè)項(xiàng)目除了超市、餐飲和日用雜貨之外沒有任何服飾品牌,被戲稱為美食娛樂中心。
相比之下,熱度漸高的便利店領(lǐng)域,關(guān)東煮、包子等鮮食也是明星商品,60%-70%的進(jìn)店消費(fèi)者會(huì)購買鮮食。
分眾時(shí)代到來,個(gè)性化、定制化和優(yōu)選化成為方向
在過去,供應(yīng)商只需生產(chǎn)統(tǒng)一的產(chǎn)品,再賣給所有消費(fèi)者,現(xiàn)在的趨勢(shì)是,供應(yīng)商在生產(chǎn)前會(huì)收到消費(fèi)者的個(gè)性化需求訂單,再根據(jù)訂單生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品。
減少消費(fèi)者選擇商品和享受服務(wù)的時(shí)間成本,就是消費(fèi)升級(jí)。零售業(yè)的機(jī)會(huì)在于能否為消費(fèi)者省下不該多花的錢和時(shí)間。比如網(wǎng)易嚴(yán)選,借助供應(yīng)鏈產(chǎn)能富余重新重視國內(nèi)市場的紅利,給消費(fèi)者用更低的價(jià)格拿到?jīng)]有品牌溢價(jià)的同質(zhì)量產(chǎn)品,就是消費(fèi)升級(jí)的初級(jí)階段的典范。
02餐飲
“民以食為天”,吃的需求是最剛性的,也是最高頻的,隨著消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率的進(jìn)一步提升,中國餐飲行業(yè)持續(xù)發(fā)展。同時(shí),伴隨國民消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變、消費(fèi)能力提高,人們對(duì)餐飲業(yè)的需求越來越多。2012年以來,兩個(gè)變量促使餐飲這一傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化:一是中央八項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái),二是互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施向各行各業(yè)滲透。具體來看:
行業(yè)現(xiàn)狀
近年來,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展,居民消費(fèi)水平大大提升,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革重塑著消費(fèi)者的行為習(xí)慣,面對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的升級(jí)變化,中國餐飲行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型。
海量的資本、前沿的技術(shù)紛紛涌入,使餐飲這個(gè)在傳統(tǒng)商業(yè)帶上毫不起眼的行業(yè),一躍成為價(jià)值隆起的高地。
從行業(yè)規(guī)模上看,根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù),2017年1-8月,全國餐飲收入25110億元,收入規(guī)模增速保持兩位數(shù)水平,同比增長11.1%。
從總體增速來看,2016年中國餐飲行業(yè)同比增長11.3%,高于中國GDP7.5個(gè)百分點(diǎn)。
相應(yīng)帶來的是,餐飲行業(yè)競爭日益激烈,高開店率、高淘汰率成為行業(yè)常態(tài)。以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)線上新增收錄率和停止收錄率來看,北上廣深每天新開餐飲店超過100家,但同時(shí)餐廳換手率極快,每月餐飲店關(guān)店率在10%左右,年復(fù)合關(guān)店率超過100%。
以往低門檻的餐飲企業(yè),由于消費(fèi)升級(jí)、品牌化、產(chǎn)業(yè)智能的出現(xiàn),不斷被顛覆。大量低水平、同質(zhì)化、無法適應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的餐飲業(yè)態(tài)趨于飽和。這些行業(yè)的落后產(chǎn)能很難不被淘汰。他們不僅陷在與成本、同行的鏖戰(zhàn)中,便利店、外賣等新物種也正虎視眈眈試圖取代他們。
結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)
消費(fèi)需求升級(jí),健康、便利成為消費(fèi)新訴求
消費(fèi)需求升級(jí)。以前消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的功能,但現(xiàn)在消費(fèi)者更愿意關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)。一些主打健康、有機(jī)、農(nóng)家放養(yǎng)的餐飲產(chǎn)品開始興起。
消費(fèi)者更愿意為安全、健康、高品質(zhì)買單。但需求升級(jí)與支付意愿并不正相關(guān),價(jià)格仍是消費(fèi)者重要的考慮因素,也就是說,東西要好,價(jià)格還要接地氣。
同時(shí),信息化正在深刻改變著中國餐飲行業(yè),近5年來,外賣已經(jīng)被列入包括做飯和堂食在內(nèi)的國人常規(guī)就餐序列,尤其是對(duì)80后、90后年輕消費(fèi)者來說,生活方式更加多樣化,對(duì)于便捷性的需求會(huì)越來越大。成為許多20—35歲都市年輕人的就餐新選項(xiàng)。
新技術(shù)發(fā)展,餐飲與零售結(jié)合帶來全新商業(yè)模式
隨著消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)的更新迭代,餐飲+零售有了更多想象空間,出現(xiàn)了餐飲零售化、零售型餐飲這些概念。消費(fèi)者在食品和飲料上的外出消費(fèi)渠道不僅包括飯店、酒吧、電影院、面包坊等,還包括從便利店、自動(dòng)販賣機(jī)、無人貨柜購買鮮食邊走邊吃。
零售和餐飲本就是關(guān)系密切的兩極,具體來看:
A.零售化的模式為傳統(tǒng)餐飲企業(yè)帶來了新的思維方式,比如,以前的餐飲店做零售主要的方式是售賣預(yù)包裝食品,而現(xiàn)在熱氣騰騰的飯可通過各種形式被零售,甚至連火鍋這樣有許多限制條件的小吃都能以預(yù)包裝食品的形式零售。
B.零售依靠餐飲的體驗(yàn)性為線上引流,電商巨頭阿里巴巴旗下“盒馬鮮生”以餐飲為突破口殺入零售市場,帶來了新零售模式;而零售巨頭永輝超市也以“八大工坊”為特色主打新零售超市“超級(jí)物種”。這一切足以說明,巨頭已集結(jié)完畢,準(zhǔn)備攻入餐飲行業(yè)。
政策限制高端餐飲,為大眾消費(fèi)市場帶來機(jī)會(huì)
自中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后,嚴(yán)格限制公款消費(fèi),使異化成公務(wù)接待的高端餐飲走向式微。同時(shí)大量新興餐飲品牌出現(xiàn),使得餐飲市場競爭更加激烈,限額以上的高端餐飲連續(xù)3年收入增速下降,直到2014年才開始止跌回升。
面對(duì)日益激烈的競爭,高端餐飲主動(dòng)從供給端進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性改革,具體表現(xiàn)為:高端餐飲下沉,大牌發(fā)力小店;低端餐飲升格,爆款網(wǎng)紅餐廳成風(fēng)。
兩頭小、中間大的“紡錘式”供給結(jié)構(gòu)為消費(fèi)者提供了更多選擇,滿足大眾消費(fèi)需要的才能獲得市場。隨著國民收入增長,大眾化餐飲市場空間很大。數(shù)據(jù)顯示,到2016年,大眾餐飲消費(fèi)已經(jīng)成為餐飲業(yè)收入最主要的構(gòu)成部分,占比約70%。大眾化餐飲不等于低價(jià)餐飲,而是符合消費(fèi)者需求的餐飲,消費(fèi)者品質(zhì)意識(shí)在強(qiáng)化,新興中產(chǎn)階級(jí)崛起,大眾消費(fèi)中仍存在一定的高端需求,高端餐飲企業(yè)在轉(zhuǎn)戰(zhàn)大眾化高端市場時(shí)具有很大的發(fā)展空間。
消費(fèi)群體轉(zhuǎn)變,年輕化子品牌帶來新市場
中國2015人均GDF已經(jīng)超過8000美元,已經(jīng)達(dá)到發(fā)達(dá)國家的定義標(biāo)準(zhǔn)。由此帶來了更多經(jīng)濟(jì)的變化,包括以80后、90后為主的中產(chǎn)消費(fèi)群體的崛起。
2016年,80后和90后群體突破4億人,占全國總?cè)丝诘慕种?,是餐飲消費(fèi)的主力軍。公開數(shù)據(jù)顯示,20-35歲的年輕消費(fèi)者貢獻(xiàn)了74%的餐飲消費(fèi)。
面對(duì)主力消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)變,大體量的餐飲品牌開始布局多品牌戰(zhàn)略,有意識(shí)地推廣子品牌,如“大董”推出“小大董”和“大董鴨”,“小南國”握有“南小館”,“呷哺呷哺”發(fā)力“湊湊”,而“外婆家”旗下更是有“爐魚”、“蒸年青”等十幾個(gè)副牌。
不過,這些副牌大多是默默無聞的狀態(tài),國內(nèi)餐飲行業(yè)暫時(shí)還沒發(fā)現(xiàn)真正能駕馭多品牌的餐企,無法像寶潔公司那樣成功打造左右手博弈的子品牌,畢竟,多品牌策略對(duì)餐企的資金、研發(fā)能力、管控能力有相當(dāng)高的要求。
餐飲競爭進(jìn)入拼服務(wù)階段,對(duì)“消費(fèi)體驗(yàn)”投入將帶來良好回報(bào)
以前消費(fèi)者只關(guān)注產(chǎn)品本身,現(xiàn)在還關(guān)心商家服務(wù)和購物體驗(yàn),和產(chǎn)品的附加價(jià)值。未來餐飲的核心價(jià)值之一,就是服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化,一切都可以用工業(yè)化的手段來解決時(shí),唯一不能解決的就是人帶來的服務(wù)。
可以說,服務(wù)是決定品牌能否在消費(fèi)者心中存活的一個(gè)小因素,而服務(wù)競爭是決定品牌能否在商業(yè)環(huán)境中存活的一個(gè)大因素。
隨著80后、90后成為餐飲消費(fèi)主力,一波又一波需要大排長隊(duì)的網(wǎng)紅餐廳正拔地而起,餐飲已從解決溫飽上升到精神情感需求。好吃又好玩的創(chuàng)意餐飲、名人推薦的網(wǎng)紅名店、自然健康輕食等代表新興生活方式的餐飲,更能得到年輕消費(fèi)人群的青睞。
跨界創(chuàng)業(yè)者涌入,吸引更多資本關(guān)注
餐飲的消費(fèi)是高頻的,也是最剛性的,在過去幾十年,餐飲業(yè)并不被資本看重,一是行業(yè)透明度不高,二是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,難以具備規(guī)?;透叱砷L性。
伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲透,餐飲業(yè)正在加速成熟,大量跨界創(chuàng)業(yè)者涌入餐飲業(yè),隨著創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)越來越高,跨行業(yè)涉足餐飲的現(xiàn)象越來越普遍。融合餐飲、零售、書店等多種業(yè)態(tài)于一體的復(fù)合式品牌門店數(shù)量正在增多。
同時(shí),更多資本的視線也在轉(zhuǎn)向餐飲業(yè)。西少爺、喜茶、熊貓精釀……不少新一波拿到資本的餐飲品牌正在加速奔跑,所涉及的品類也從過去“高冷”正餐變得越來越接地氣。
此外還有時(shí)尚、物流、健康、地產(chǎn)、日用消費(fèi)、出行服務(wù)等行業(yè)分析,因篇幅原因,暫且略過,后續(xù)會(huì)一一發(fā)布。
研究結(jié)論
01大消費(fèi)領(lǐng)域行業(yè)現(xiàn)狀
市場規(guī)模龐大,整體消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步改善
根據(jù)“十三五”規(guī)劃建議,要著力擴(kuò)大居民消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi)向智能、綠色、健康、安全方向轉(zhuǎn)變。消費(fèi)已經(jīng)超越投資和外貿(mào),成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主動(dòng)力,在擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的推動(dòng)下,消費(fèi)將進(jìn)一步發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。
同時(shí),中國消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)進(jìn)一步改善,包括:信用體系初步建立,重要產(chǎn)品追溯體系逐步完善,侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行為進(jìn)一步減少,居民消費(fèi)信心和消費(fèi)滿意度顯著提高。
城鄉(xiāng)差距縮小,農(nóng)村居民消費(fèi)增長快于城鎮(zhèn)居民消費(fèi)增長
從消費(fèi)地點(diǎn)來看,北上廣深及東部沿海城市仍處在消費(fèi)前列,但增速有所減緩,部分城市已出現(xiàn)市場飽和。而中西部城市及農(nóng)村消費(fèi)增長速度明顯加快,數(shù)據(jù)顯示,2017年前三季度,農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出名義增速和實(shí)際增速分別高于城鎮(zhèn)居民2.4和2.9個(gè)百分點(diǎn)。
空間限制減弱,網(wǎng)購、海淘常態(tài)化
隨著國內(nèi)居民收入水平提高,品質(zhì)消費(fèi)的需求日益迫切,而國內(nèi)部分產(chǎn)品在價(jià)格上和品質(zhì)上,無法滿足消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求,跨境電商等基于“海淘”需求的業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)據(jù)顯示,中國進(jìn)口消費(fèi)群體從以80后為代表的“海淘原住民”,向以泛90后、95后、00世代為代表的“網(wǎng)購原住民”擴(kuò)散。隨著泛90后逐漸步入婚姻,個(gè)人消費(fèi)者和家庭消費(fèi)者的比率逐漸降低,消費(fèi)訴求從強(qiáng)調(diào)性價(jià)比開始轉(zhuǎn)向注重品質(zhì)。
消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實(shí)物性消費(fèi)向服務(wù)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變
從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看,美國和日本的服務(wù)性消費(fèi)的比例都超過60%,實(shí)物類消費(fèi)只有30%多。可以看出,服務(wù)性消費(fèi)增量是一個(gè)重要的大方向。
據(jù)統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示,中國2017年前三季度居民人均消費(fèi)中,吃穿基本消費(fèi)比重繼續(xù)下降,僅占人均消費(fèi)總支出的36%;服務(wù)消費(fèi)比重繼續(xù)提高,人均居住、教育文化娛樂、其他用品及服務(wù)支出,均比上年同期上升。
隨著居民收入提升至更高水平,居民對(duì)改善生活品質(zhì)的消費(fèi)需求明顯增加,個(gè)性化、高品質(zhì)、休閑娛樂等消費(fèi)呈現(xiàn)高成長性。
可以看出,實(shí)體商業(yè)正處于重新崛起的轉(zhuǎn)折期,隨著主流消費(fèi)群體的年輕化以及消費(fèi)模式的提檔升級(jí),實(shí)體零售的核心已從“價(jià)格”導(dǎo)向轉(zhuǎn)為“體驗(yàn)”導(dǎo)向,中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國家日益相像。
02行業(yè)結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)
國民消費(fèi)能力持續(xù)提升
消費(fèi)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮了“壓艙石”作用,國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,過去五年,消費(fèi)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率從不足5成提升到6成以上,貢獻(xiàn)作用逐漸增強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示,2017年1-9月份,中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額263178億元,同比增長10.4%。預(yù)計(jì)到2020年,中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額將接近48萬億元。
同時(shí),隨著居民收入水平的提高以及消費(fèi)觀念的升級(jí),中國消費(fèi)者正在從大眾產(chǎn)品向高端產(chǎn)品升級(jí),對(duì)化妝品、醫(yī)療美容一類的較高層次消費(fèi)需求不斷提升,奢侈品的購買需求也日益增多。
消費(fèi)主力年輕化,帶來新的消費(fèi)需求
中國改革開放后出生的80、90后一代擁有4.16億人龐大群體,占據(jù)中國近三分之一人口數(shù)量,且正成長為社會(huì)的主力消費(fèi)人群。80、90后的平均知識(shí)水平和收入水平上相較于上一代人均有一定程度提高,并且生長在商品與勞務(wù)極大豐富的時(shí)代,消費(fèi)行為更加成熟,消費(fèi)需求也更加復(fù)雜。能吃飽、能穿暖早已不是他們所擔(dān)憂的了,低價(jià)已不再有足夠的吸引力,產(chǎn)品的品質(zhì)、安全和所帶來的體驗(yàn)感才是這個(gè)群體的主要訴求。消費(fèi)者購買商品不再只是滿足對(duì)物質(zhì)的需求,而更看重商品的個(gè)性特征,希望通過購物來展示自我,達(dá)到精神上的滿足。
市場格局改變,便利性、社交性成消費(fèi)新訴求
隨著消費(fèi)主力的年輕化,消費(fèi)者對(duì)便利性的高需求呈上漲趨勢(shì),O2O服務(wù)帶來的便利性已經(jīng)是吸引消費(fèi)者的主要手段之一,外賣、上門服務(wù)等新興消費(fèi)模式正越來越被消費(fèi)者接受。
同時(shí),大消費(fèi)領(lǐng)域的社交性需求正在變得強(qiáng)烈,買賣關(guān)系從“交易時(shí)代”轉(zhuǎn)向“關(guān)系時(shí)代”,消費(fèi)者選擇理由不僅在于商品本身,而且包括消費(fèi)環(huán)境和社交認(rèn)同感。以餐飲為例,相比口味上細(xì)微的差別,用餐環(huán)境的精致和擺盤的用心,更能在照片里體現(xiàn)出來,也能收獲更多的認(rèn)同感。當(dāng)朋友圈發(fā)出的那一刻,看著迅速獲得點(diǎn)贊的手機(jī)屏幕,排隊(duì)這件事也變得值得。
03未來值得看好的業(yè)態(tài)
線上線下結(jié)合是大消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)
“網(wǎng)購原住民”的千禧一代正在成為社會(huì)的消費(fèi)主力,在消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的當(dāng)下,消費(fèi)領(lǐng)域的企業(yè)主們意識(shí)到,只有實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的打通,整合全渠道資源,才能找到新的行業(yè)增量,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。線上線下消費(fèi)并不對(duì)立,線上模式可以擴(kuò)大線下門店的覆蓋范圍,同時(shí),線下模式也可以為線上引流,是消費(fèi)模式互為依存的兩極。
消費(fèi)人群細(xì)分業(yè)態(tài)是未來方向
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)潮流、消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)迭代,傳統(tǒng)商業(yè)模式和競爭壁壘被打破,未來的消費(fèi)業(yè)態(tài)會(huì)針對(duì)消費(fèi)者不同的消費(fèi)訴求細(xì)分化,根據(jù)按消費(fèi)不同的心理可以細(xì)分成價(jià)格導(dǎo)向、體驗(yàn)導(dǎo)向、興趣導(dǎo)向等,會(huì)出現(xiàn)圍繞某一類小眾消費(fèi)群體的需求,定制產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)態(tài)。
不管如何轉(zhuǎn)型,如何創(chuàng)新,只有滿足消費(fèi)不斷升級(jí)的消費(fèi)需求,才能找到未來的生存和發(fā)展空間。
“互聯(lián)網(wǎng)+”模式擊中消費(fèi)者痛點(diǎn)
在消費(fèi)升級(jí)的背景下,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)有了更多的需求,“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展催生融合新業(yè)態(tài),基于場景化消費(fèi)融合型業(yè)態(tài)逐漸大行其道,為消費(fèi)者打造無縫購物體驗(yàn)。其中,阿里巴巴董事局主席馬云親自站臺(tái)的盒馬鮮生,開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)、線下體驗(yàn)的復(fù)合模式,在開業(yè)一年多以來急速擴(kuò)張,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了單店盈利。而今這種“+”模式業(yè)態(tài)不僅包括零售+餐飲,也包括餐飲+時(shí)尚,餐飲+物流等跨界融合。這種新興業(yè)態(tài)更追求圍合性和復(fù)合化,在遵循消費(fèi)者共性訴求原則下,添加個(gè)性化、定制化內(nèi)容,有利于培養(yǎng)消費(fèi)閉環(huán)業(yè)態(tài)。
“小而美”經(jīng)營模式將長足發(fā)展
在整體經(jīng)濟(jì)下行和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的影響之下,相比前幾年重資產(chǎn)布局“大而全”業(yè)態(tài),現(xiàn)在的市場更青睞“小而美”。消費(fèi)者對(duì)便利性的需求更為迫切,這讓他們的消費(fèi)將會(huì)進(jìn)一步從大型商店和電商向小型社區(qū)店渠道轉(zhuǎn)移。受益于城鎮(zhèn)化率提升帶來增量剛需,這類貼近消費(fèi)者生活的小而美商業(yè),盡管受到電商分流等因素影響,收入增速仍較為剛性。同時(shí),小而美商業(yè)因?yàn)槠湎M(fèi)者定位的聚焦化,消費(fèi)者的個(gè)性化訴求更容易被把握,可以精準(zhǔn)鎖定消費(fèi)者需求。
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