據最新報道：中國驚人的剁手速度，已震驚全世界! 11月10日零點， 2017年天貓雙11準時開場，28秒交易額破10億元，3分01秒交易額破百億。11月11日24點整，2017天貓雙11全球狂歡節成交額超1600億元，毅然已創造了一個世界奇跡。這巨大的交易額當中，家居建材企業更是成績斐然，也成就了不少天貓“億元俱樂部”的成員。

　　TATA木門憑借高達6.19億元成交額勇奪木門、定制兩大品類第一，PINGO國際以4.82億成交額衛冕裝修類冠軍，諾貝爾瓷磚以4.6億成交額摘得家裝主材榜桂冠，歐派以4.19億元成交額穩坐整體櫥柜類頭把交椅，九牧以4.27億問鼎衛浴類冠軍，大自然地板成交額突破2.29億元蟬聯木地板行業冠軍……家居建材品牌用華麗的數據，成功地傲視群雄。

　　雙11的狂歡，比消費者買得更歡的，就要數各大品牌商，他們用華麗的數據成功地傲視群雄。與快消、服裝、電子等行業相比，盡管家居建材行業稍顯遜色，但其中成交額突破2億、3億、4億、5億等的不在話下。一方面，正是基于中國經濟發展和生活水平的提高，人民步入了消費升級，消費者更愿意為購買高品質的產品;另一方面，為了搶奪市場份額，更多家居建材品牌以更優惠的力度吸引購買，提高成交轉化。

　　但記者發現，這看似“你追我趕”的背后，隱藏著一種對數據的過度狂熱，幾分鐘內攻破億元大關、幾分鐘內閃電送貨到家，這里面真假難分。數據固然重要，這不僅是銷售業績的體現，更是一次品牌宣傳的機會。但是，過于追求數據是否真有意義?消費者是否真的會為此埋單?無論是靠數據造聲勢、還是做營銷贏口碑，讓數據達成其目標，歸根結底，還是要做到用戶至上，回歸到真正提升用戶體驗，強化產品品質的軌道，通過線上線下的逐步彌合，才是家居建材行業未來發展的重點所在。

　　線上線下融合乃大勢所趨

　　雙11從第一年5000萬元的成交額，到今年單日千億時代，其背后是阿里生態從裂變到聚變的過程，而新零售就是新的突破點，也是未來的趨勢。

　　在今年的雙11，包括大自然家居、歐派、東鵬、TATA、索菲亞等家居建材行業大佬紛紛舉起“新零售”的大旗，希望搭乘“新零售”的快車，通過線上線下更深層次互動，打造共贏的機制。

　　“線上線下深度融合的‘新零售’營銷模式乃大勢所趨，但“新零售”的本質是零售，而零售的本質還是產品和服務”大自然家居市場總部姚武鵬表示。據了解，大自然地板已經從傳統的營銷4P理論(產品、價格、渠道和宣傳)，悄然升級到4C(用戶、成本、便利和溝通)，通過深入分析用戶的需求與痛點，整合線上線下渠道，對產品、服務進行全面升級， 真正踐行以用戶為中心。

　　無獨有偶，不少家居品牌都在“產品和服務”上發力，東鵬以大理石瓷磚、全拋釉作為爆款，實行線上線下同款同價，線上下單也能享受門店提供的“東鵬6次到家服務”;索菲亞從智慧導購、智慧引流、智能支付、智能客服四個標準維度與天貓共同打造智慧門店，提升服務。而這也再一次佐證姚武鵬所提及的“新零售”的本質，即產品和服務。

　　從價格戰到價值戰迭代

　　據官方數據調查顯示，我國人均消費性支出由2002 年的2965元增長至2017 年的11931元，復合增速為9.73%，在消費升級的當下，消費者不僅關注產品的價格，更加關注產品的價值與功能。據業內人士透露，家居建材行業的客單值每年也在不斷翻倍飆升，從幾千到幾萬、幾十萬不等。

　　在今年的雙十一電商數據大戰中，大自然家居卻顯得異常冷靜。從大自然地板今年2.29億的戰績來看，這個數據看似保守與平淡，背后蘊含的是大自然家居縝密的價值營銷策略。無論是9.16超級品牌日提出的“睡地板，野自在”的創新營銷，還是11月推廣大自然地板零醛智造提出的“你不必背負太多”、“從零開始做自己”的走心營銷，大自然家居在品牌營銷和產品推廣上，通過情感價值營銷，與用戶進行更深層次的對話，加強品牌與用戶的粘性。

　　從近年大自然家居、顧家家居、歐派、東鵬等家居品牌的營銷模式可以看出，家居行業營銷逐漸從價格戰走向價值戰。據了解，今年雙11，各大品牌不僅玩轉媒體信息流，更創新營銷媒介，通過影視植入、網綜推廣、互動直播等方式，玩轉內容營銷，為電商引入海量客流。

　　無論是靠數據造聲勢、還是做營銷贏口碑，讓數據達成其目標，歸根結底，還是要做到用戶至上，回歸到真正提升用戶體驗，強化產品品質的軌道，通過線上線下的逐步彌合，才是家居建材行業未來發展的重點所在。

　　今年的雙11，是家居建材行業集體走向“新零售”的一次“試水”，無論數據如何，這必定是不可逆轉的趨勢。唯有抓產品、融渠道、重服務，才能順應新經濟格局的發展，引領家居建材行業“新零售”!