門店會員積分管理系統怎么玩?什么是成功的積分制度?
從本質上來講,一套完善的會員積分體系,可以提高客戶的消費積極性,提升復購率,進而提升業績,尤其適合于門店去做會員的積分管理系統,有效地幫助門店更好地留住客戶。
一、如何打造一套門店會員積分管理系統
首先,要明白,會員積分系統的作用是什么?
1. 通過積分管理系統建立起會員信息資料庫,了解會員多維度消費畫像;
2. 通過建立會員等級制度,可以加強核心會員的管理,防止會員流失;
3. 通過實時跟蹤會員動態,用積分營銷喚醒沉睡客戶,吸引二次消費;
4. 通過靈活的積分營銷功能,滿足門店復雜且多變的需求。
二、門店會員積分管理系統的功能模塊有哪些?
1)消耗多點
結合門店售賣的不同類型的產品可以累積不同的積分。比如說A產品每消費100元可賺取10積分,B產品每消費100元可賺取15積分。具體設置可根據用戶自身需求靈活設置。
2) 會員推廣
設置不同級別會員卡的不同積分系數,有利于會員分級管理,刺激會員更多消費。例如:銀卡會員:基本積分*1.2倍,金卡會員:基本積分*1.5倍,黑卡會員:基本積分*2倍。
3) 限時促銷
在一段時間內設置促銷積分。例如:五一活動期間,5月1日至5月5日進行促銷活動,期間積分可設置為原金額的2倍,促進客戶消費。
4) 產品推廣
對于一些特價商品促銷,設置購買一些商品,給予一定的積分。例如:門店推出了新產品,購買此產品,除了獲得應得的積分外,還有100積分。這樣就達到了推廣產品、擴大銷量的目的。
5) 積分轉換
當會員獲得一定的積分后,可以將會員的會員卡升級到更高的等級。例如:會員積分在500到1000積分,普通會員到銀卡會員;會員積分在21001-5000積分,可升級為金卡會員;積分超過5001的會員可升級為鉆石卡。
6) 積分兌換
商品積分:累計積分可兌換特定獎品/商品;
商品以外的商品積分:如果達到一定數量的積分可以作為現金、購買商品等。
7)轉移到介紹積分
推薦人積分:系統可以為每個推薦會員設置推薦人積分。轉賬引入消費獎勵,根據新會員的消費,獎勵也不同,系統可以靈活設置。
用一款好的門店會員積分管理系統,可以快速幫助商家建設好店鋪會員系統,打造有特色的店鋪和品牌!