一套會員營銷系統應該具備哪些好功能呢?
門店的生意差別很大。有的客戶流量大,回報率高。有些非常籠統。秘密在于會員營銷管理系統。一套良好的營銷管理系統可以幫助企業管理會員基礎,然后企業利用營銷工具增加新客戶和回饋老客戶。新老客戶兩手抓。生意不好,怎么可能呢。
經營一家門店,顧客至上,如何管理顧客是門店管理流程的核心部分,因此如何開展會員營銷活動,讓會員主動進入門店消費。以消費者為中心,利用互聯網實現引流、拉新、留存、再購買的流程運作,快速打造私域流量。
一套良好的會員營銷系統應該具備哪些功能呢?
1、 會員管理
為客戶辦理會員卡,并記錄客戶的詳細信息,如姓名、地址、生日等。您可以修改數據、設置會員級別、補辦會員卡、掛失會員卡、退卡等。您還可以為會員充值,您還可以享受相應的折扣和其他折扣。
培養客戶忠誠度
1.會員級別:普通用戶也可以通過努力實現付費用戶的部分權益
2.會員積分:兌換、購買等
3.會員權益:刺激用戶消費,提升用戶活躍度
2、 消費收銀
會員系統可以管理商品庫存,設置不同類型的商品折扣,設置不同的消費模式。它不僅可以進行商品消費出納,還可以設置消費積分,即消費多少元可以獲得多少積分,在不同的消費階段可以獲得不同比例的積分。
3、 會員營銷
門店會員營銷系統可以兌換禮品,也可以制作一些優惠活動或優惠券,以提高客戶的消費意愿;會員營銷系統還可以定期發送一些祝福營銷信息,如會員生日、會員消費、會員群發短信、促銷信息、節日問候等
推動促銷的最佳方式
您可以在任何節日或購物節向會員推送店鋪促銷、折扣、促銷、其他店鋪促銷、網站、活動熱線和活動地址。您還可以為會員推送相關的促銷信息,提高門店率和再購買率,增加消費頻率。
4、 支出管理
會員營銷系統不僅可以記錄門店的收入,還可以記錄門店的支出。門店可以在系統中詳細記錄當天花了多少錢以及花了什么,這樣商家就可以清楚地知道錢花在了哪里。
5、 統計報告
會員營銷系統有詳細的營銷統計、員工傭金統計、會員充值統計、綜合統計等統計報表
實體店的現有會員和忠誠客戶是轉型的最佳目標。通過會員營銷功能,可以實現更豐富、更有效的營銷管理。毫無疑問,在移動智能時代,實體店只有積極擁抱互聯網,向智能化靠攏,建設在線運營能力,才能實現數字化轉型,創造更高效益。