《淘寶贈品問題爭議處理規范》

變更前

變更后

第三條 賣家應當明示贈品的品種、規格、數量等要素，若表述內容出現含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費者的原則進行認定。
第四條 賣家附贈的贈品若本身需要法定售賣資質的（如食品類等），則應當具備該資質方可進行附贈。否則，買家可要求按贈品價值退還相應價款。

第三條 賣家應當明示贈品的品種、規格、數量、服務項目、出行時間等要素，若表述內容出現含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費者的原則進行認定。
第四條 賣家附贈的贈品若本身需要法定售賣資質的（如食品類、游輪/輪船、自由行/跟團游類等），則應當具備該資質方可進行附贈。否則，買家可要求按贈品價值退還相應價款。

第七條 賣家贈品延遲發貨的，將根據贈品價值并依照延遲發貨相關規則進行處理。

第七條 賣家贈品延遲發貨的，將根據贈品價值并依照延遲發貨相關規則進行處理。飛豬賣家商品交易除外。

第十一條 涉及贈品的其他爭議情形本規范未有列明的，依照《淘寶爭議處理規則》處理。

第十一條 淘寶網及天貓贈品的其他爭議情形，本規范未有列明的，依照《淘寶爭議處理規則》處理。飛豬贈品的爭議情形，《飛豬贈品爭議處理標準》有特殊規定的從其規定，未有規定且本規范亦未列明的，依照《淘寶爭議處理規則》處理。