淘寶客服

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客服必備：100條甜言蜜語讓成單率上漲
導讀：客服必備：100條甜言蜜語讓成單率上漲，賣家朋友你知道哪些？一、理解1）我能理解;2）我非常理解您的心情;3）我理解您怎么會生氣，換成是我，我也會跟您一樣的感受;4）請您不要著急，...
淘寶客服培訓及相關技巧
導讀：在淘寶客服技巧中最重要的應該算是售前客服技巧、售后技巧、話術技巧、聊天技巧、溝通技巧以及銷售技巧，我們為店家整理了淘寶客服技巧培訓方式以供淘寶店長制定淘寶客服培訓計劃，及...
金牌客服是如何修煉成（二）
導讀：因為客服部分內容比較多，昨天和大家分享的是客服基礎、售前準備、客戶接待這三個知識點。(沒看過的賣家朋友可以戳標題讀：一個金牌客服是如何修煉成的?【上篇】)今天繼續和大...
金牌客服是如何修煉成（一）
導讀：現在絕大多數的淘寶賣家，尤其是中小賣家，把所有精力全部放在了流量上。其實流量僅僅是做電商的第一步，能讓流量實現最大價值的是如何提高轉化率和客單價。在這方面，客服有...
2017淘寶客服有哪些聊天技巧？
導讀：說話是門藝術，我們經常在淘寶評論里面看到有差評說：客服態度不好客服不理人等等之類的。那么要做好淘寶客服，應該要掌握哪些技巧呢? 一、售前短語你好，在嗎? 風格一：親，...
淘寶店鋪運營客服必知的評價回復技巧!
導讀：我們都知道在做淘寶總會碰到買家評價的各種不利于我們店鋪轉化的因素，有的是中差評，有的則是好評但寫的文字確實對我們賣家的一些質疑。當然有些中差評和買家溝通好的結果是...
淘寶客服售前售后核心指標詳解
導讀：關于淘寶客服，我一直想重點寫一篇淘寶客服售前售后核心指標詳解。...
搞定淘寶客服售前技巧引爆淘寶大促
導讀：面對淘寶年中大促，我們的客服準備好了嗎?淘寶客服工作流程中，最前面的應該算是淘寶客服售前工作，hishop玩轉淘寶認為淘寶客服售前流程可以簡單的分為下面六步：...
最新淘寶客服工作流程及管理制度
導讀：淘寶客服工作流程由六大部分組成：售前、打單、發貨、查單、售后及投訴，每一部分都很重要，要想做好這六大部分，不僅對淘寶客服有比較高的要求，而且還需要嚴格的管理制度。...
淘寶客服技巧培訓流程最重要
導讀：2017年淘寶年中大促活動開始了，除了準備好我們的貨源外，最重要的準備應該是我們的客服，淘寶客服的好壞甚至可以決定淘寶店的生存，hishop玩轉淘寶教淘寶店主學會淘寶客服技巧培...
淘寶客服六大必備技巧及培訓
導讀：淘寶客服技巧中最重要的應該算是售前客服技巧、售后技巧、話術技巧、聊天技巧、溝通技巧以及銷售技巧，最后hishop玩轉淘寶整理了一套完善的淘寶客服技巧培訓方式以供淘寶店長制...
淘寶網店如何培養好客服人員溝通技巧視頻講解
導讀：本次視頻主講內容: 淘寶客服溝通需要注意哪些說話技巧，怎樣才能促進顧客的客單成交率，本次視頻全面講解，教你網店客服營銷技巧。...

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