我們都知道在做淘寶總會碰到買家評價的各種不利于我們店鋪轉化的因素，有的是中差評，有的則是好評但寫的文字確實對我們賣家的一些質疑。當然有些中差評和買家溝通好的結果是能夠改評價，那么改不了我們如何回復，應該大家也下了不少功夫去思考，這也是考驗淘寶店鋪運營的重要指標，Hi商學院今天就幫大家整理來自網絡的評價回復，希望能給大家提供幫助!

　　一.關于衣服有味道的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，新的布料都會有點氣味的哦，再加上生產之后在倉庫存放，也會有點氣味的，建議親把衣服掛在通風地方晾一晾 就會減少異味的哦，親如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

　　二.關于快遞物流問題的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，快遞都是中轉的，是需要時間的哦，有時候快遞爆倉也會耽誤時間了的， 我們這邊會盡一切努力催付快遞公司的哦，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

　　三.關于面料問題的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，只是面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬種，每個人對面料的感覺、手感及認知都不一樣，給親帶來不便真的對不起。如果親不喜歡的話，我們支持七天無理由退換貨的哦，我們的客服MM會為您提供最熱情最貼心的售后服務，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

　　四.關于色差的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，親收到的寶貝有色差是因為每個人的電腦顯示屏不一樣，對比的話會有色差的哦;還有拍攝時候受光線影響，拍出來圖片也會有點色差的哦，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!

　　五.關于做工差的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，衣服本身就是感性消費的東西，每個人的期望值不一樣，所以不能保證讓每個親滿意，就像人無完人一樣，衣服也是一樣。謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。親如果感覺還是不滿意，我們支持七天無理由退換貨的哦!

　　六.關于服務的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，謝謝親，給我們的客服工作提出好的建議，我們會好好改正，謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

　　七.關于降價的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動，所以產品在某個時間段會有降價的。謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。

　　八.關于禮品的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，我們倉庫一般都會贈送禮品的，親沒收到禮物，可能是打包的時候太忙了，倉庫的急于發貨，忘記放進去了的，呵呵，再說了只要是人都有出錯的時候的哦，請親理解下哦，親可以跟我們客服說下沒送的禮物，我們這邊給親記錄下來，下次親買東西的時候一起順帶給親的哦，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。

　　九.關于尺碼解釋的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，服裝在生產的時候都是按國家標準尺碼制作，有些款式的設計不一樣，穿著起來的尺碼感覺也不一樣，給親帶來不便真的對不起，我們對您提出的意見非常感謝，我們會盡力改善這種情況。

　　十.關于發錯顏色的淘寶客服評價回復：

　　親!真的對不起，首先對你表示歉意，有發錯顏色 實在是抱歉哦，這個是倉庫太忙了的失誤咯，我們是賣家，不會砸自己的牌子的;我們也不希望發貨出問題，這樣親也能經常光顧我們店鋪給我們帶帶生意的，下次親買東西跟我們客服說聲送親禮物當做賠禮道歉了的，或者親實在不滿意這個顏色，我們支持七天無理由退換貨的哦，謝謝親及時反映的問題，我們也會及時改進的。

　　十一.關于評價好的淘寶客服評價回復：

　　親!非常感謝親的支持，親們的支持是我們xx店成長發展的基石、提供優質服務的動力，我們承諾會以更快更好的服務與更好的產品回饋我們的顧客，也期待著你在將來為我們的發展提出寶貴意見，xx店竭力盡興提供優質服務，謝謝您的惠顧!

　　Hi商學院表示,如果您對淘寶店鋪運營還有什么不了解的地方,您可以在線聯系我們,我們竭誠為您服務!